Büyük Tutarlı Bilet İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

12.09.2026 tarihinde gerçekleşecek olan Anyma konseri için Passo üzerinden Ataköy Marina Arena’da VIP Standing’a bloktan, VIP Standing’a ALL kapı girişli, iade garantili 2 adet bilet aldım ve 19.02.2026 tarihinde toplam 26.577,60 TL ödedim. Etkinliğin iptal edilmesi üzerine 05.09.2026 tarihinde Passo’dan SMS ve mail alarak bilet ücretimin 10 iş günü içerisinde banka kartıma iade edileceğinin bilgisini aldım.

Buna rağmen 18.09.2026 tarihi itibarıyla belirtilen 10 iş günü süresi dolmasına karşın hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Sonrasında Passo tarafından tarafıma gönderilen mailde, banka kaynaklı teknik bir sorun olduğu ve bu nedenle iadenin henüz gerçekleştirilemediği belirtildi, ancak bu sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair net bir bilgi verilmedi.

Uzun süre önce ödediğim ve iptal edilen bir etkinliğe ait bu yüksek tutarlı ödemenin, tarafıma verilen sürede eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.