to read complaints and reviews, or file yours.Passo Uygulamasının Karışık Arayüzü Nedeniyle Yanlış Bilet Seçimi Ve İade Talebi
Passo uygulaması üzerinden 5 Eylül tarihindeki Adana Rojda konseri için bilet aldım. Uygulamanın kullanımı oldukça karışık ve anlaşılması zor olduğu için, farkına varmadan 3. Kategori 1. Blok Genel Giriş Sıra g Koltuk 18 ve 19 olacak şekilde yanlış yeri seçerek, toplam 1.080,00 TL tutarında bilet satın almış oldum. Uygulamada koltuk veya yer seçimi sırasında bu hatayı fark etmemi sağlayacak kadar açık ve anlaşılır bir yönlendirme olmadığı için, yanlış yeri aldığımı sonradan anladım. Biletimin referans numarası 127291284’tür.
Bu durumun iyi niyetli bir kullanıcı hatası olduğunu ve uygulamanın karışık arayüzünün de bunda payı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle öncelikli talebim, aynı etkinlik için mümkünse daha uygun bir yere yer değişikliği yapılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, biletlerimin iptal edilerek ödediğim 1.080,00 TL ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve benzer karışıklıkların başka kullanıcıların başına gelmemesi için uygulama arayüzünün daha anlaşılır hale getirilmesini rica ediyorum.
4 bilet aldım 4 bin bir şey yapıyor hepsi boşa gitmesin güzel yerde olsun fazladan para da veririm yanlış aldım karışık biraz ilk kez kullanıyorum genelde bilatal dan yapıyorum hep ya iptal edip tekrar alayım bilet bitmeden yardımcı olun bana Passo
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Koltuk değişimi yapmak çok mu zor be yanlış aldık para ekletip başka yerden alacağız
