to read complaints and reviews, or file yours. 
Parfois’in kendi internet sitesi üzerinden aldığım ürünü iade ettim, ürün 6 Şubat’ta Parfois tarafından teslim alındı. Normalde ödemenin bir gün sonra karta yansıması gerekirken, üzerinden günler geçmesine rağmen 2.500 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ kartıma yatırılmadı. Ödemeyi kartla yapmıştım v...
2 Ocak’ta Parfois online mağazasından PRF-4RUJATJI82 numaralı, 3.200 TL tutarındaki siparişi verdim. Ürünleri iade süresi içinde eksiksiz biçimde geri göndermeme rağmen yaklaşık iki haftadır ne param iade edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kendi sitelerindeki destek bölümünde...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Parfois müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İade ürün gönderdim fakat ne bir mail geldi ne de iadem kartıma yansıdı?!? Web sayfalarındaki destek sekmes...
"Çözümlendi."
Parfois Set Mağazacılık’tan 16 Aralık’ta bir ayakkabı satın aldım ve ürünü 23 Aralık’ta iade ettim. İademle ilgili olarak tarafıma, tutarın bankama ya...
Parfois İstanbul Pendik Viaport mağazasından 23.11.2025 tarihinde doğum günü hediyesi olarak bir laptop çantası satın aldık. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve çalışan biri için oldukça kullanışsız olduğunu fark ettim. Yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle, yasal süre içerisinde, 22.12.2025 tarihind...
19 Kasım’da Parfois’in kendi internet sitesinden PRF-9RVB9TA25F kodlu çantayı satın aldım. Çantayı sürekli kullandığım bir ürün olmamasına rağmen, daha bir ay bile dolmadan çantanın fitilleri açıldı ve taban kısmında belirgin bir renk açılması oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ü...
Parfois’nin internet sitesinden 27 Kasım 2025'de bir şapka siparişi verdim. Sipariş numaram 21995. Ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadığı halde, ürün teslim edilmeden fatura kesilmiş görünüyor. Durumu defalarca mail atarak bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadem ge...
19 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Meydan AVM Parfois şubesinden satın aldığım çantayı ilk kez kullandığımda, ürün beyaz pantolonuma ciddi şekilde renk verdi ve pantolonun her iki tarafında da kahverengi lekeler oluştu. Bu durumu gün sonunda fark ettim ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Parfois web sit...
06.09.2025 tarihinde Parfois’un resmi internet sitesi üzerinden 'Teknik Kumaş Çekçekli Valiz' siparişi verdim (Sipariş kodu: PRF-VNFEHR43ZZ). Ödemeyi İş Bankası kredi kartımla 3 taksit olarak seçerek yaptım ve faturada da vade sayısı 3 olarak görünüyor. Ancak, kart ekstreme baktığımda tutarın tek çe...
26.07.2025 tarihinde Parfois Mall Of İstanbul mağazasından eşime 1500 TL tutarında bir çanta satın aldım. Ürünü beğenmediğimiz için 07.08.2025 tarihinde mağazaya giderek iade ettik. İade işlemi sırasında kredi kartı bilgilerim alındı ve işlemin kısa sürede tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan yaklaş...
Firmadan yaklaşık bir hafta önce falan baya bir ürün aldım bir sürü 15.000 lirayı falan buluyor iki ayrı seferde aldım bir tane babette hiç ayağımı za...
15.06.2025 tarihinde almış olduğum şal ve fulardan fular beklentimi karşılamadığı için elime ulaştıktan hemen sonraki gün iade ettim (iade talep tarihim 18.06.2025). Ancak defalarca kez aramış olmama, iademin onaylanmış olmasına rağmen (gerekli bilgilendirme maili geldi. İadeniz onaylandı diye) ücre...
Merhaba, Parfois'in sitesinden 4 mayısta iki adet çanta aldım ve birini beğendim. Geldiği gün bir tanesini iade ettim 5 mayısta karşı tarafa teslim ol...
Görseldeki Cross bag çanta 21 Nisan 2025 tarihinde elime ulaştı. Çantayı bir hafta içinde birkaç kez takmama rağmen, ön yüzü adeta soyuldu, deforme oldu. Ürün kaliteniz ve fiyat skalanız göz önünde bulundurulduğunda bu kabul edilebilir bir şey değil. Söz konusu ürünün iadesini ya da değişimini talep...
"Ödeme ertesi gün geldi teşekkürler"
Parfois internet sitesinden #12671 numaralı siparişimde çanta, kolye ve yüzük vardı, açıkçası kolye ve yüzüğü temudan da alabilirdim (aynıları çok ucuza vardı) ama kaliteli sanıp buradan aldım. Kolye 490 TL ve ilk kullanımda rengi gitti tenekeye benzedi aynı şekilde yüzüğün rengi de attı. Çanta ise ...
Nişantaşı citys AVM şubesinden Dün almış olduğum çanta yı bugün taktım ve defolu olduğunu gördüm. Hemen gidip sorunu bildirdiğimde ürünü siz beğenip aldınız gibi ithamda bulundular. Ürünün iadesini istediğimde ise ürünü incelemeye göndereceğiz dediler. Normal şartlar'da bile iade süresi varken ben k...
Parfois citys Nişantaşı mağazasından hediye olarak aldığım çantayı 3 gün sonra paketi açılmamış halinde getirdiğimde iade almadıklarını söylediler. Çanta paketinden bile çıkarılmamış etiketi faturası her şeyi duruyor fakat iade almadıklarını söylediler. Bu konuda satın alırken bilgilendirme bile yap...
Bu marka Türkiye'de yokken yurt dışında beğenip alırdım, buraya geldi diye sevindim, ancak müşteri memnuniyeti sıfır olan bir yer. Ürünü aldıktan sonra beden değişikliği için gittim, ürün kalmamış, iade yok, hediye çeki yok, ne yapacağım? Değişim dediler, ancak hiçbir şey bulamadım, aradım yeni oldu...
Mağaza politikası adı altında insanların paralarına göz dikiyorlar. Tüketici Hakları diye bir şey var fakat bu mağaza bu durumu önemsemiyor. İade yok, bari değiştirelim dedik, onda da mağaza çalışanları inisiyatif almıyor. İki çanta, iki fiş toplam tutar alınarak değişim gerçekleştirelim diyoruz, on...
Parfois İçerenköy city's mağazası iade almıyor. Mağazanın hiçbir yerinde bu konuyla ilgili bilgilendirme yok alırken de bana söylenmedi. Biz söyledik siz duymamışsınız diyor bir de kendini müdür yardımcısı olarak tanıtan kişi. Söylense ya almazdım alsam da iadeye gitmezdim. Etiketi üstünde olan ceke...
Erenköy'deki Parfois adlı mağazadan üç parça alışveriş yaptım. Aldığım kazak kısa olduğu için kendime yakıştırmadım ve bu nedenle iade etmek istedim. Mağazaya geri götürdüğümde, 'Biz iade almıyoruz, sadece değişim yapıyoruz.' yanıtını aldım. Tüketicinin yasal hakkı olan, kullanılmamış ürünü 30 gün i...
Parfois Forum İstanbul mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım çantamın, ilk kullanımda fermuarının bozuk çıktığını fark ettim ve iade için mağazaya götürdüm. Uzun işlemler ve yaklaşık yarım saat beklemenin ardından mağaza çalışanları, çantayı incelemeye göndereceklerini ve bir belge verdiler. İki...
Merhaba, Parfois markası ilk olarak Türkiye'de mağaza olarak faaliyet göstermeye başladı. Daha sonra Türkiye resmi web sitesini açacağını duyurdu. Müşteri hizmetleri olmadığı için kimseyle iletişime geçemiyorum. Sadece çalışanlarla muhatap olabiliyorum ve onlar da 'yetkili kişi bu kişi' veya 'şurayı...
