Parfois Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Hızlı İade Talebi

Parfois’ten 17 Temmuz 2026 tarihinde 4.499,99 TL tutarında kredi kartıyla online alışveriş yaptım. Prf-LIFM5aPJG6 / 37416 numaralı siparişim için sitede kargo yöntemi olarak “Standart Teslimat” görünüyor ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “Beklemede” yazıyor ve ürünüm kargoya verilmedi.

Bu süreçte Parfois’e sadece mail yoluyla ulaşabildim. Dün sabah tarafıma ürünün kargoya verileceği yönünde bir dönüş yaptılar ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kargolama yapılmadı ve somut bir ilerleme yok. Telefon ya da başka bir iletişim kanalıyla da kimseye ulaşamıyorum.

Siparişimde yaşanan bu gecikmenin acilen giderilmesini ve ürünümün derhal kargoya verilmesini istiyorum. Eğer ürün hemen kargoya verilmeyecekse siparişimin iptal edilerek ödediğim 4.499,99 TL’nin tarafıma sorunsuz ve hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.