to read complaints and reviews, or file yours.Parfois İade Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Parfois’in web sitesi üzerinden iki adet ayakkabı satın aldım. Markaya ve ürünlerine güvenerek yaptığım bu alışverişte, 03.08.2026 tarihinde 1.800 TL, 27.07.2026 tarihinde ise 1.485 TL ödeme gerçekleştirdim. Tüm ürünleri 07.08.2026 tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim, aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Günümüzde birçok firmada iade süreçleri çok daha hızlı ilerlerken Parfois’in bu kadar yavaş ve iletişimsiz bir süreç yürütmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. İnternet sitelerinde doğrudan ulaşabileceğim bir telefon numarası dahi bulunmuyor, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.
Ödediğim tutarların acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Parfois’ten bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Gelişme
Parfois online sitesinden satın aldığım 2 çift ayakkabıyı, toplam yaklaşık 3.000 TL tutarında olacak şekilde, 07.08.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade için geri gönderdim. İade süresi 5 gün olmasına rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Ne arayabileceğim bir telefon numarası var ne de düzgün bir iletişim kanalı. Sürecin ne durumda olduğunu öğrenemiyorum, tamamen muhatapsız bırakılıyorum. İademin derhal hesabıma yatırılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu yaşadığım durum nedeniyle bir daha Parfois’ten alışveriş yapmayacağım.
