Beden Uymadığı İçin İade Talebim Reddedildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Parfois internet sitesinden PRF-8FZH3HUPMR numaralı siparişimle bir adet elbise satın aldım. Ürün dün elime ulaştı, bu sabah denediğimde bedeninin bana küçük geldiğini gördüm ve iade etmek istedim.

Siteye girdiğimde ilgili üründe “bu ürün iade edilememektedir” ibaresiyle karşılaştım. Beğenmediğim veya bedeni uymayan bir ürünü iade etmenin en temel tüketici hakkı olduğunu düşünüyorum, buna rağmen iade hakkımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Üstelik sitede verilen müşteri hizmetleri numarasından da hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, derdimi kimseye anlatamıyorum.

Ürünün iadesinin hiçbir kesinti yapılmadan kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini, ayrıca iade kısıtlamasıyla ilgili uygulamanın Tüketici Hakları'na uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.