to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Kartıyla Yapılan 182.000 TL’lik İşlemin İadesi Açıklama Sağlanmadan Gecikiyor
17 Mart tarihinde online bir alışveriş için Albaraka kartımla yaklaşık 182.000 TL tutarında işlem yaptım. Bu işleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen, yapılan işlem iade edilmedi.
İade sürecini öğrenmek için hem aracı firma Param ile hem de Albaraka ile çağrı merkezi üzerinden ve mail yoluyla defalarca görüştüm. Param, sürecin Albaraka tarafından yürütüldüğünü söyleyerek bankaya yönlendiriyor, Albaraka ise detaylı bilgi vermiyor ve somut bir açıklama yapmıyor. Bu nedenle işlemle ilgili net bir bilgi alamıyor, iademin durumunu öğrenemiyorum.
182.000 TL tutarındaki bu işlem iadesinin hiçbir gerekçe belirtilmeden bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. İlgili işlemimin incelenerek iade tutarının en kısa sürede kartıma/banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı, açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İlgili işlem Yapı Kredi'den yapılmıştır yapay zeka muhabbeti yanlış yazmış, pos firması albarakaya pos sağlıyor.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Çözüm sunmadılar harcama itirazı iptal olduğu halde olmadı diyerek paramızı içeride tutuyorlar basit bir firma
Merhaba, Talep numaranızı iletmeniz durumunda kontroller sağlanacaktır. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
138719, harcama itirazı iptal olduğu halde olmadı diye oyalıyorsunuz 2 aydır bir başka üye işyerinize de aynısını yapmışsınız gerçekten ayıp.
Merhaba, Talebiniz inceleme ve kontrol aşamasında olup en kısa sürede bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
