Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Kartıyla Yapılan 182.000 TL’lik İşlemin İadesi Açıklama Sağlanmadan Gecikiyor

profile
Talha
04 Mayıs 16:49
108

17 Mart tarihinde online bir alışveriş için Albaraka kartımla yaklaşık 182.000 TL tutarında işlem yaptım. Bu işleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen, yapılan işlem iade edilmedi.

İade sürecini öğrenmek için hem aracı firma Param ile hem de Albaraka ile çağrı merkezi üzerinden ve mail yoluyla defalarca görüştüm. Param, sürecin Albaraka tarafından yürütüldüğünü söyleyerek bankaya yönlendiriyor, Albaraka ise detaylı bilgi vermiyor ve somut bir açıklama yapmıyor. Bu nedenle işlemle ilgili net bir bilgi alamıyor, iademin durumunu öğrenemiyorum.

182.000 TL tutarındaki bu işlem iadesinin hiçbir gerekçe belirtilmeden bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. İlgili işlemimin incelenerek iade tutarının en kısa sürede kartıma/banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı, açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Talha
Talha
04 Mayıs 16:18

İlgili işlem Yapı Kredi'den yapılmıştır yapay zeka muhabbeti yanlış yazmış, pos firması albarakaya pos sağlıyor.

04 Mayıs 23:27 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Talha
Talha
08 Mayıs 19:52

Çözüm sunmadılar harcama itirazı iptal olduğu halde olmadı diyerek paramızı içeride tutuyorlar basit bir firma

08 Mayıs 20:56

Merhaba, Talep numaranızı iletmeniz durumunda kontroller sağlanacaktır. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Talha
Talha
08 Mayıs 20:57

138719, harcama itirazı iptal olduğu halde olmadı diye oyalıyorsunuz 2 aydır bir başka üye işyerinize de aynısını yapmışsınız gerçekten ayıp.

08 Mayıs 21:17

Merhaba, Talebiniz inceleme ve kontrol aşamasında olup en kısa sürede bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Gökhan sonuçtan memnun değil

Param Kartım Kalıcı Bloke Edildi, Evraklarımı Defalarca Göndermeme Rağmen İade Sürecim Başlatılmıyor

profile
Gökhan
12 Aralık 2025 19:42
575
param-kartim-kalici-bloke-edildi-evraklarimi-defalarca-gondermeme-ragmen-iade-surecim-baslatilmiyor-1.jpg

Paramın İade Edilmesini İstiyorum

profile
Mehmet
25 Şubat 12:32
634
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Sanal POS Yurt Dışı Alışverişi İadesi Ve Hesap Kapatma Sorunu

profile
Metin
25 Aralık 2025 04:23
1.794
sanal-pos-yurt-disi-alisverisi-iadesi-ve-hesap-kapatma-sorunu-1.jpg

Hesabım Kapatıldı, 110 Bin TL İadem Gecikiyor

profile
14 Nisan 16:24
347

Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı Ve 189.000 TL Param İade Edilmedi

profile
Emirhan
06 Ocak 15:47
763
hesabim-haksiz-sekilde-kapatildi-ve-189000-tl-param-iade-edilmedi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz