to read complaints and reviews, or file yours.Param Hesabım Gerekçesiz Kapandı, Bakiyeme Ulaşamıyorum
Türk elektronik para a.ş. Bünyesindeki param kart mobil uygulama hesabım 22.04.2026 günü akşam saat 17.30 civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden bloke edildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmama rağmen aynı güvensiz durumla tekrar karşılaştım ve şu an hesabımdaki 45 bin tl üzerindeki paramı kullanamıyorum.
Bloke işlemi sonrasında tarafıma hesabımın süresiz bloke edildiğine dair bir bilgilendirme yapılmadı buna rağmen blokajla ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklamada yapılmadı. Telefon bankacılığının kapalı olduğu, sadece e-posta ile ulaşılabileceği söyleniyor ve bu durum bana kötü niyetli bir uygulama gibi hissettiriyor.
Uygulama üzerinden de süreci detaylı şekilde anlatan bir muhatap bulamıyorum, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Herhangi bir somut gerekçe sunulmadan hesabımın süresiz şekilde bloke edilmesi ve yüksek meblağdaki paramı kullanamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, blokajın kaldırılarak hesabıma tam erişimimin sağlanmasını ve konu hakkında yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
116298
Yukarıda talep numarası görünen talebim evrak ve bilgi göndermiş olmama rağmen hala sürüncemede beklemektedir.
Hala herhangi bir dönüş ya da mail gelmedi ne ilgilenen var ne mail atıp dönüş yapan var
Kaç gündür iade yapılmaması gerekçesiz bakiyeme el konulmuş olması bana kötü niyetli bir istisma r gibi görünüyor Param Kart ne kadar güvenilmez davranıyor anlamadım
Merhaba, İlgili talebiniz üzerinden sizlere dönüş sağlanmıştır. Saygılarımızla
Şu an ne mailde ne de burada veya uygulamada bir dönüş göremiyorum nasıl bir dönüş yaptınız anlayamıyorum
Merhaba Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birime iletilmiştir. En kısa süre de sizlere geri dönüş sağlayacağız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Haien nakit varlığım iade edilmedi Hukuki bir sebepte açıklanmadı Bu konuda tadımız kaçıyor Sanırım pazartesi bu işi savcılık şikayetine dönüştürmek gerekecek
Merhaba Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birime iletilmiştir. En kısa süre de sizlere geri dönüş sağlayacağız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Bir haftadır ilgili birime aktardık probleminizi hallediyoruz diyorsunuz ama hala paramı göndermediniz ve el koyma sebebini de açıklamadınız, bu işi savcılık şikayetiyle mi çözelim en sonunda lütfen bu işler çirkinleşmeden problemimi çözün.
Merhaba, İlgili talebe istinaden en kısa sürede e posta üzerinden dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla
