Param Pos’tan Tek Çekim Red, 40.060 TL Bekliyor; Sözleşme Feshi Talebi

Param Pos üzerinden sanal pos hizmeti kullanırken 12.05.2026 tarihinde başlayan bir sorun yaşamaktayım. Hesabımda biriken 40.060 TL tutarındaki paramı toplu olarak çekmek isterken, sistem ödemeleri geçirmedi ve tarafıma yalnızca parayı taksit taksit, parça parça çekebileceğim söylendi. Bu durumun Merkez Bankası tarafından kapatılıp sonra tekrar açılan bir süreçten kaynaklandığı ifade edildi ve açıkçası bu açıklama benim için son derece güven zedeleyici oldu.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “süreç böyle” denilerek standart bir cevap aldım ve herhangi bir esneklik veya çözüm sunulmadı. Hesabımda kendi hak edişim olan tutarı tek seferde alamıyor olmam, hem işleyişimi aksatıyor hem de firmaya olan güvenimi tamamen sarsıyor.

Valor tarihim dolduğunda, Param Pos hesabımda bulunan tutarın tamamının eksiksiz şekilde tarafıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca Param Pos ile yaptığım sözleşmenin feshedilmesini, bundan sonraki süreçte ise Paytr ile çalışmaya devam etmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri numaramı güvenlik nedeniyle burada paylaşmak istemiyorum ancak gerekli görülürse şirketinizin kayıtlarında zaten mevcuttur.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek, paramın tek seferde ödenmesi ve sözleşmemin sonlandırılması konusunda tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.