to read complaints and reviews, or file yours.Param.com’da Yanlış Harç Ödemesi Ve İade Sürecindeki Gecikme
08.05.2025 tarihinde UYAP üzerinden Garanti Bankası kredi kartımı kullanarak Param.com aracılığıyla icra dosyam için iki kez ödeme yaptım. Ancak sistem ve yönlendirmeler konusunda yeterli bilgilendirme olmadığı için asıl borç yerine yanlışlıkla harç tutarını ödemiş bulunmaktayım. Ödemelerini yaptığım dosyanın esas numarası 2025/35714’tür. Toplamda 4.781,30 TL ve 366 TL olmak üzere iki ayrı ödeme yaptım.
Durumu fark ettikten sonra Çorum İcra Müdürlüğü ile görüştüm ve ödemiş olduğum harç tutarının Param.com’a iade edildiğini söylediler. Bunun üzerine Param.com ile defalarca kez telefonla iletişime geçtim. Benden UYAP üzerinden iptal/iade dekontunu mail ile göndermemi istediler, bu dekontu kendilerine ilettim. Bu kez de VakıfBank’tan dekont göndermemi talep ettiler, sürekli farklı bahanelerle süreci uzatarak sorunu çözmek yerine adeta başlarından savıyorlar.
Çorum İcra Müdürlüğü harç iadesini gerçekleştirdiğini belirttiği halde Param.com tarafından hala tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Hem UYAP sistemi üzerinden yeterince açık yönlendirme yapılmaması hem de Param.com’un iade sürecinde oyalayıcı ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yanlışlıkla ödediğim 4.781,30 TL ve 366 TL tutarındaki harç bedellerinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz ve hızlıca aksiyon alıyoruz. Konuyla ilgili detaylı kontrol için bilgilerinizi ve talebinizi kısaca yazıp size daha hızlı yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
