to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklamasız Bloke, 140 TL Yatırmam Görünmüyor
25 Nisan 2026 tarihinde Turk Elektronik Para hesabıma kredi kartı ile 140 TL yatırım işlemi yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen yatırdığım para hesabıma geçmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın bloke edildiğini öğrendim ancak bu blokeyle ilgili bana hiçbir gerekçe sunulmadı. Neden bloke edildiği açıklanmadığı gibi, blokajın kaldırılması için ne yapmam gerektiğine dair de net bir bilgi verilmedi. Hem hesabımın sebepsiz yere bloke edilmesi hem de yatırdığım 140 TL’nin hesaba yansımaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Hesabımdaki blokajın nedeninin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız bir uygulama varsa derhal kaldırılmasını ve kredi kartı ile yaptığım 140 TL’lik işlemin derhal hesabıma aktarılmasını veya tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
