to read complaints and reviews, or file yours.Papel uygulamasını cüzdan bakiyesi için kullanıyordum. Şirketin lisansı iptal edilip hizmete kapandıktan sonra hesabımda... yaklaşık 900 TL bakiyem içeride kaldı ve aylardır bu parayı çekemiyorum. Bunun dışında, hizmet kapanmadan önce bir ATM üzerinden işlem yaparken 250 TL param ATM tarafından yutuld
Yapı Kredi üzerinden kullandığım Papel hesabıma yaklaşık 1 yıldır mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Hesabım he...rhangi bir bilgilendirme ya da uyarı olmadan kapandı ve nedenine dair tarafıma SMS, e-posta veya başka bir açıklama yapılmadı. Papel hesabımda yaklaşık 30.000 TL civarında bakiyem
Yaklaşık altı aydır, özellikle 22 Ocak tarihinden bu yana Android telefonumdan Papel uygulamasına giriş yapamıyorum. Uyg...ulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “1 hata oluştu, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Bu sorunla ilgili Papel müşt
Papel hesabımda 2.000 TL bakiyem bulunuyor ve yaklaşık 3 aydır bu tutarın hesabıma iade edilmesini istiyorum. Parayı Pap...el hesabıma havale yoluyla yüklemiştim, ancak uzun zamandır ne paramı kullanabiliyorum ne de geri alabiliyorum. Bu süreçte telefonla Papel müşteri hizmetlerini aradım fakat herhan
Papel’de hem benim hem de torunumun hesabı bulunuyor, ancak uzun zamandır ikisine de erişemiyoruz. Sistem üzerinden işle...m yapmak istediğimizde sürekli “işlemi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyoruz ve bu sorun yaklaşık 8 aydır devam ediyor. Bu süreçte Papel müşteri hizmetleriyle defalarca il
Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Hesabımda yaklaşık 800–1800 TL aralığında bir para bakiyem bulunuyordu. ...Şubat ayından beri Papel kapandığı için hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor, içeride kalan bu bakiyeye erişemiyorum. İnternette gördüğüm kısa videolarda ve çevremdeki arkadaşl
22 Ocak tarihinde ATM üzerinden Papel uygulamasındaki hesabıma para yatırdım. Yaklaşık 5 aydır uygulamaya hiçbir şekilde... erişemiyorum ve hesabımın içinde kalan parama ulaşamıyorum. Herhangi bir kural ihlalim ya da hatam olmadığı halde hesabım kapalı ya da erişime engelli durumdaymış gibi görünüyor.
Papel uygulamasına iPhone cihazımdan, iOS 26 sürümü yüklü telefonumla uzun zamandır giriş yapamıyorum. Giriş ekranında h...er denememde “işlemimiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısını alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Farklı Wi-Fi ağları, mobil veri ve çeşitli internet bağlantıların
Papelde 450 TL para kaldı çekemiyorum aylardır sorun çözülemedi bir yetkili açıklama yapmıyor bilgi verilmedi mağdur old...um müşteri hizmetleri arıyorum ulaşılamıyor ne yapacağım bilmiyorum sorunun bir an evvel çözülmesini istiyorum lütfen yardımcı olun
Ziraat Bankası’ndaki Papel hesabıma 22 Ocak günü kendi banka hesabımdan 10.000 TL aktardım. O gün sistemde yaşananlardan... haberim yoktu, transferi yaptıktan sonra kısa süre içinde Papel hesabım kapatıldı ve o günden bu yana hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Yaşadığım bu süreçte hem hesa
Papel isimli dijital banka uygulamasında yaklaşık bir yıldan uzun süredir açık olan bir hesabım bulunuyor. Uzun zamandır... bu hesabı aktif olarak kullanmıyorum ancak son dönemde güvenlik açısından ciddi endişe duymaya başladım. Özellikle kayıtlı olan kart numaram ve kimlik bilgilerimin güvende olmadığ
Papel elektronik para uygulamasındaki cüzdanımda bulunan 9.000 TL bakiyeme, şirketin 22 Ocak itibarıyla faaliyet izninin... geçici olarak durdurulmasından bu yana erişemiyorum. Uygulama üzerinden ne para çekebiliyor ne de herhangi bir şekilde bu bakiyemi kullanabiliyorum. 22 Ocak’tan beri defalarca ke
Uzun süredir Papel hesabıma giriş yapamıyorum ve hesabım resmen kullanılamaz durumda. Yaklaşık 1 yılı geçmeyen bir süred...ir uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 500–6
Papel cüzdan uygulamasındaki hesabıma kayyum atandığından beri giriş yapamıyorum ve hesabımda bulunan 120.000 TL üzerind...eki bakiyeyi hiçbir şekilde çekemiyorum. Uygulamaya erişemediğim için param tamamen bloke olmuş durumda. Yaklaşık 1–2 yıldır kullandığım bu hesabıma kayıtlı telefon numaram 540 **
Papel vadesiz hesabımda bulunan 4.700 TL tutarındaki paramı Aralık 2025’ten bu yana alamıyorum. Şirkete kayyum atanmasın...dan sonra uygulama tamamen kapandı ve hesabıma erişemiyorum, içeride kalan paramı çekemiyorum. Bu süreçte Papel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca “
Papel hesabıma yaklaşık 1 ay önce EFT ile 10.600 TL tutarında para yükledim ancak bu tutar hesabıma yansımadığı gibi şu ...an hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem param ortada yok hem de Papel hesabıma erişim sağlayamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müş
23 Ocak 2026 tarihinden bu yana Papel hesabımda bulunan yaklaşık 20.000 TL tutarındaki kendi adıma kayıtlı paramı hiçbir... şekilde kullanamıyorum. Hem fiziksel kartla hem de uygulama üzerinden işlem yapmayı defalarca denememe rağmen ne ATM’den para çekebildim ne de kartla ödeme veya başka bir işlem ge
Papelde üzerindeki hesabımda Hakan E**** adına kayıtlı cüzdan bakiyemde 5.000 TL param bulunmasına rağmen ocak ayından b...eri bu paraya hiçbir şekilde erişemiyor ve kullanamıyorum. Bakiyem banka havalesi yoluyla Papelde hesabıma geçmişti ve o tarihten bu yana hesabımdaki parayı kullanamamam nedeniyle
Papel Android uygulamasında yaklaşık iki aydır şifre değiştirme ve giriş yapma sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden işle...m yapmak istediğimde sürekli olarak “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve ne şifremi değiştirebiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde giriş yapabil
Papel hesabıma devletin el koymasından bu yana web sitesi üzerinden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabım tamamen er...işime kapandı ve içeride yaklaşık 2100 TL bakiyem bulunuyordu. Bu süreçle ilgili Papel tarafından herhangi bir resmi açıklama yapılmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ben
Yaklaşık 1,5 senedir Papel mobil uygulamasındaki hesabımı kapatmaya çalışıyorum ancak bir türlü kapatamıyorum. Ara ara t...ekrar uygulamaya girip hesabı kapatmayı deniyorum fakat işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Uygulama içinde ilgili menüden hesap kapatma adımlarını takip ettiğimde ekranda “Hesab
Papel fiziksel ön ödemeli Mastercard kartımı birkaç ay önce İstanbul Sancaktepe Sarıgazi’de bulunan bir PTT ATM’si yuttu.... Kartı geri aldıktan sonra ise hesabıma hiçbir şekilde erişememeye başladım ve o günden beri kartımı kullanamıyorum. Şu anda hesabıma giriş yapamıyorum ve dolayısıyla kart üzerin
Papel uygulaması üzerinden benim adıma, burs başvurusu bahanesiyle sahte bir hesap açıldı. Dolandırıcılar burs başvurusu... yapacağımızı söyleyerek benden kimlik bilgilerimi ve uygulamayı indirmemi istediler. Papel uygulamasını indirip istenenleri yaptıktan sonra hesabın benim bilgilerimle açıldığını a
Yaklaşık 2 aydır Papel hesabıma giriş yapamıyorum. 30 Aralık 2025 tarihinden bu yana uygulama üzerinden giriş yapmaya ça...lıştığımda sürekli “Bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamıyorum. Daha önce aynı cihazdan ve aynı hat üzerind
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
