Papara

Papara da hesabımda bulunan 4160₺ bakiyeyi uzun süredir çekememekteyim. Bu durum, elektronik para koruma hesaplarında bulunduğu belirtilen bakiyeme erişim hakkımı fiilen engellemekte ve tüketici olarak mağduriyete neden olmaktadır. Bakiye iadem 40 gündür yapılmadı. Mağduriyetimin acilen giderilmesin...

Papara bireysel hesabımdan, kendi adıma kayıtlı olan Akbank (tosla) Türk banka hesabımın IBAN’ına para çekmek istedim ancak sistem “IBAN sana ait değil” uyarısı veriyor. IBAN açıkça benim adıma olmasına rağmen bu uyarı nedeniyle para transferi gerçekleştirilemiyor. Bu sorunu bugün yaşadım ve işlemi...

Yaklaşık 6 ay önce, 20 Haziran 2025 tarihinde Papara hesabım için bir inceleme süreci başlatıldı ve o günden bu yana hesabım sürekli inceleme altında görünüyor. Bu süreç başladığından beri hesabımdaki bakiyeyle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. O dönem, tüm hesaplar için genel bir inceleme olduğu sö...

Papara’da bireysel hesabım Ağustos ayından bu yana “inceleme doğrultusunda geçici olarak işlem yapılmamakta” uyarısı ile tamamen kullanılamaz durumda. Hesabımda 3700 TL bakiye bulunuyor ve uzun süredir bu paraya erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, incelemenin yakın zamanda son...

Papara hesabımdan kendi adıma kayıtlı banka hesabıma para çekmek istiyorum ancak sistem sürekli olarak “IBAN’ın sana ait olduğu doğrulanamadı” uyarısı veriyor ve işlem hiç gerçekleşmiyor. Kendi IBAN’ıma çekim yapmama rağmen her gün defalarca denememe karşın sonuç alamıyorum. Hesabımdaki tüm paramı ...

Uzun süredir Papara hesabımdaki kıymetli maden ve döviz bölümünde işlem yapamıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır bu kısımda alım, satım ya da transfer işlemlerini gerçekleştiremiyorum ve hesaplarım adeta kilitlenmiş durumda. Daha önce bu konuyla ilgili Papara ile mail üzerinden iletişime geçtim ve sorunun ç...

Uzun süredir Papara altın hesabımdaki bakiyemi çekemiyorum. İşlem yapmak istediğimde Papara’nın kapalı olduğu yönünde uyarı alıyorum ve yaklaşık 2 aydır altın hesabımdan hiçbir şekilde para çekemiyorum. Yakın zamanda yurt dışına çıkacağım için bu durum benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Yaşad...

Papara’da kullandığım Papara Kart ile birlikte açılmış olan değerli maden (altın ve gümüş) yatırım hesabıma yaklaşık bir aydan uzun süredir erişemiyorum. Uygulamada değerli maden hesabıma girmeye çalıştığımda “Kıymetli maden hesaplarınız koruma altında. Yasal olarak güven altında. Varlıklarına en kı...

Papara hesabımda yaklaşık 1 aydır içeride bulunan altınımı satamıyorum. Uygulama üzerinden satış yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle paramı kullanamıyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Papara müşteri hizmetleriyle görüştü...

Öğrenciyim ve tek kullandığım kart Papara kartım. Yaklaşık iki ay önce Papara hesabım kapandı ve o tarihten beri hesabımda bulunan paramı kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 1.000 TL bloke durumda bekliyor. Başka kartım olmadığı için bu süreçte ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde defa...

Papara’nın faaliyetleri sonlandırıldıktan sonra hesabımda yaklaşık 1.900 TL param kaldı. Hesabım kapatıldığı için ne kadar denediysem de bu parayı çekemiyorum ve bir aydır mağdur durumdayım. Bugüne kadar defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en son 08.12.2025 tarihinde saat 23.32’de tekrar aradım...

BinBin kullanımı sonrasında yapılan 240 TL’lik iade yaklaşık 1,5 ay önce Papara hesabıma geçti ancak bu tutarı bir türlü kullanamıyorum. Para hâlâ hesabımda görünmesine rağmen çekmeye ya da kullanmaya çalıştığımda hata ve uyarı alıyorum, işlem tamamlanmıyor. Aktif olarak kullandığım Papara hesabımd...

Yaklaşık 2 ay önce Papara hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan aniden kapatıldı. Hesabım kapatıldığında içinde kendi Papara IBAN’ıma ait hesapta yaklaşık 13.300 TL bulunuyordu ve bu parama halen ulaşamıyorum. Hesabım kapatıldıktan sonra Papara’ya defalarca e-posta gönderdim. Bana her seferinde işlem...

Papara hesabımda bulunan bakiyemi uzun süredir çekemiyorum. Hem Papara sanal kartım hem de Papara Card kullanıcısıyım. TCMB’nin Papara faaliyet iznini iptal etmesinden sonra belirli aralıklarla para çekmeyi deniyorum ancak o zamandan beri sürekli hata alıyorum. Uygulama üzerinden para çekmek için v...

Papara hesabımda gümüş birikimim bulunuyor ve yaklaşık 2–3 aydır bu gümüşleri satamıyorum. Uygulama üzerinden satış yapmak istediğimde “Kıymetli madenler işlemleri durdurulmuştur” uyarısı alıyorum ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Uzun süredir devam eden bu durum nedeniyle birikimimi nakde çeviremi...

Uzun zamandır Papara hesabımdaki paramı çekemiyordum. Son günlerde para çekme işlemlerini yapabildim ancak Papara hesabımda bulunan 20 gram gümüşüm hâlâ satılamıyor. Bu gümüşü satıp tutarın banka hesabıma aktarılmasını istiyorum fakat sistem izin vermiyor. Bu sorun, Papara’nın faaliyet izninin biti...

Papara hesabıma yaklaşık 1 aydır erişimim kapalı ve giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın kalıcı olarak kapatıldığına dair bir yazı ile karşılaşıyorum. Hesabımda 31.000 TL bakiyem bulunuyor ancak bu paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Durumu hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerini ara...

Papara’da bulunan altın ve gümüş hesaplarımda 31 Ekim’den itibaren hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulamada altın ve gümüş bakiyelerim ayrı birer hesap olarak görünüyor, ancak alım–satım ya da dönüşüm işlemi yapmam engelleniyor. Papara ile yaptığım görüşmelerde, Merkez Bankası tarafından sertif...

Papara hesabında parası kaldığı halde IBAN ekleyemediği için parasını çekemeyen mağdurlara yardımcı olmak için bu yazıyı yazıyorum. Ben de aynı sorunu yaşadım ve Papara hesabımdaki paramı uzun süre çekemedim. Çözüm olarak, öncelikle kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan, kendi adıma olan Papara hesa...

Papara uygulamasında yer alan yatırım hesabımda 128 TL tutarında Türk Lirası kaldı ve Papara kapandığından beri bu parayı ne çekebiliyor ne de kullanabiliyorum. Hesaba erişimim olmadığı için yatırım hesabımdaki bakiyeyi kendi imkanlarımla başka bir yere aktaramıyorum. Papara’nın, yatırım hesabımda ...

Papara Card üzerinden yapmak istediğim işlem çekim reddi verdi ve kasım ayından bu yana 1200 küsur lira param hesabımda sıkışmış durumda. Bir öğrenci olarak bu paraya gerçekten ihtiyacım varken, kendi param için bu kadar uzun süredir beklemek zorunda kalmak beni hem maddi hem manevi olarak çok yıpra...

Papara hesabımda 475,43 TL param kaldı ve 2025 Ekim ayından beri bu parayı ne çekebiliyorum ne de kullanabiliyorum. Mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem sadece “çekemezsiniz” uyarısı veriyor, herhangi bir gerekçe veya açıklama göstermiyor. Aynı şekilde farklı yöntemlerle de de...

Uzun süredir Papara fiziksel kartımla paramı kullanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır hem ATM’den para çekmeye çalışırken hem de IBAN yoluyla para göndermeye çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor ve 'bankanın işlemi onaylamadığıyla' ilgili bir uyarı alıyorum. Bu nedenle hesabımdaki paraya...

Papara kişisel hesabım Haziran ayından bu yana haksız şekilde incelemede görünüyor. Bu nedenle hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyor ve hiçbir şekilde IBAN’a para transferi gerçekleştiremiyorum. Papara’nın Türkiye’deki faaliyetlerinin son bulması sebebiyle hesabımdaki bakiyeyi kendi banka hesabıma çekm...