Yabancı Uyruklu Olmam Nedeniyle Veli İzni Onay Hatası Ve Kart Kullanamama

Papara hesabımda veli izni aşamasında, yabancı uyruklu olmam nedeniyle sistemsel bir hatayla karşılaşıyorum. Veli T. C. Kimlik ve telefon numarasını doğru girmeme rağmen butona bastığımda “Bir hata oluştu. Ekibimiz konu ile ilgili bilgilendirildi. Lütfen daha sonra tekrar dene.” uyarısı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor.

Bu sorunu yaklaşık 1 yıldır yaşıyorum. Papara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yabancı uyruklu olmamdan kaynaklandığı söylendi, ancak yabancı uyruklu olup Papara hesabını ve kartını sorunsuz kullanan arkadaşlarım var. Bu yüzden bunun genel bir kural değil, teknik veya hesabıma özel bir problem olduğunu düşünüyorum.

Papara bana kart göndermiş olmasına rağmen veli iznim onaylanmadığı için kartı kullanamıyorum. Sorunun incelenerek bu hatanın giderilmesini, veli iznimin onaylanmasını veya hesabım ve kartımın hangi şartlarda kullanılabileceğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.