Yanlış Renk Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu
"Başlangıçta sorunu anlamakta müşteri temsilcisi biraz beni zorlasa da sonrasında hızlı bir şekilde bana yardımcı oldu ve ürünüm doğru şekilde teslim edildi"

"Başlangıçta sorunu anlamakta müşteri temsilcisi biraz beni zorlasa da sonrasında hızlı bir şekilde bana yardımcı oldu ve ürünüm doğru şekilde teslim edildi"

Panço’nun internet sitesi üzerinden 24 Ocak tarihinde verdiğim 3140529535111272 numaralı siparişimde yer alan bir ürünü ...iade ettim. İade gönderiminin kargo takibinde 6’sında Panço’ya teslim edilmiş olduğu açıkça görülmesine rağmen, yaklaşık 1.700 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yansımadı.
Trendyol Panço mağazasından 27 Aralık’ta satın aldığım tilki desenli ikili triko takım, aldığım tarihten yaklaşık bir ay... sonra hızla tüylenmeye başladı. Ürünü yoğun da kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede tüylenme yaşanmasını normal bulmadığım için incelemeye gönderdim. Geçen hafta ür

"İlginiz için teşekkür ederim. Değişim yapılan ürün özenle paketlenmiş halde elime ulaştı"
Panço’nun internet sitesinden 30 Ocak 2026 tarihinde kızım için kapitone li...la kaban satın aldım. Ürün elimize ulaştığında dikişlerinde bariz sökükler
"♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️"
Panço onlinedan aldığım ürünü mağazaya iade etmek istedim. Kasada ki mağaza sorumlusu gayet nazik bir tavırla bu işlemin... yapılmadığını söyledi. Ben sitede okuduğumu söyledim ( benim hatam yanlış yeri okumuşum) Mağaza yetkilisi bilgi almak için bölge müdürünü aradı. Bölge müdürünün sesi dışarı geldiğ
18 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Panço satıcısından kızım için bir kız çocuk montu satın aldım. Ürün kargoya za...ten geç verildi; üstüne bir de DHL Kargo ile yaşadığım süreçte mont bana hiç ulaşmadı. 4 desi gözüken kargom dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, bana sadece poşet dosya içind
Kasım 2025’te Rize Şimal AVM’deki Panço mağazasından yaklaşık 3.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığımız garaj ürünlerinde...n bir penyenin çıtçıt (tik tak) kısmında üretim kaynaklı bir hata vardı. Ürünü tadilat yapılması için mağazaya bıraktık. Ürün yaklaşık 2 ay boyunca mağazada bekledi. Bu süre içind

"Mağazadan sorunu çözdük geri dönüş yapıldı"

Haza Official internet sitesinden 17 Aralık tarihinde hediye olarak bir panço satın aldım. Ürün elime ulaştığında kuşağı...nın eksik olduğunu gördüm. Aynı gün WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçerek durumu bildirdim ve bana hemen kuşağın gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağme
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim eksik ürünlerim geldi hatta fazladan üç ürün daha göndermişsiniz iletişime geçip iade edeceğim"
Panço’nun kendi internet sitesinden 4 Aralık tarihinde toplam 7.000 TL tuta...rında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş
Sahara Official takip no: KP0596*****95 ile Panço siparişi verdim. Ancak Panço, elime hatalı adres gösterilerek ulaştırı...lamadı. PTT, pazar günü dağıtıma çıkmadığı halde kargo takip numarasında dağıtımda olduğu yazıyor. PTT'yi aradığımda ise perşembe günü dağıtıma çıktığını söylüyorlar. Ben kargoya u
The Veda isimli markanın resmi web sitesi üzerinden 30 Eylül 2025 tarihinde toplam 1755 TL tutarında battaniye Panço sip...arişi verdim. Ödemem alınmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı. Sipariş numaram F33MGE8UI’dir. Durumu sormak için firmaya ulaştığım
Panço’nun internet sitesinden 29 Ekim 2025 tarihinde verdiğim 3065380650413566 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sor...un yaşıyorum. Toplam 10.960 TL tutarındaki çocuk giyim ürünlerimin sadece bir kısmı tarafıma gönderildi, yaklaşık 4.000 TL’lik kısmı ise hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ne
03/11/2025 tarihinde Panço’dan bir mont ve bir sweat siparişi verdim (Sipariş No: 3069327203311933). Aradan 18 gün geçme...sine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Siparişimle ilgili müşteri hizmetlerine defalarca mail gönderdim, her seferinde “dönüş sağlayacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde g
Marka: Panço Mağaza/Şube: Caddebostan Tarih/Saat: 16 Kasım, saat 18:30 Ürün: Toka Belge: Fatura mevcut Merhaba Çocuğumun... doğumundan beri şubenizden alışveriş yapan bir müşteriyim. Çocuğuma hediye gelen ürünü değiştirmek için gittim. Seçimimizi yaptıktan sonra çocuğum diğer ürünlerle birlikte toka se
21 Ekim 2025 tarihinde Panço’nun internet sitesinden kız çocuk babeti ve toka siparişi verdim (Sipariş No: 3058524460612...346). Aradan geçen süreye rağmen, bugün 12 Kasım olmasına rağmen siparişim hala “onayda bekliyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünlerin teslimat adresi Kocaeli/Körfez ol
25 Ekim’de Panço’dan 3 adet Yenidoğan body siparişi verdim (Sipariş No: 3061689931211879). 1.265,63 TL tutarındaki ödeme...mi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim Gaziantep Şehitkamil adresine teslim edilecekti. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu
3 Kasım 2025 tarihinde Panço online mağazadan 3069660845314279 numaralı siparişimle iki ürün aldım. Bunlardan biri 2511g...k04023 kodlu kız çocuk pantolonuydu. Stokta olmasına rağmen bu ürün, “temin edilemedi” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak bana para iadesi yapılması gerekirken, sadece 400 TL değerin
Panço’dan Konya Kulesite AVM mağazasından 2522GB10011 kodlu çocuk ayakkabısını bugün satın aldım. Ürünü kızım sadece bir... saat giydi ve ayakkabı çok sıkı olduğu için ayağını vurdu. Ürünü iade etmek istemedim, yalnızca değişim talebim vardı. Mağazada çalışan kadın, talebimi dile getirdiğimde herkesin
16 Eylül tarihinde Panço’nun internet sitesinden çocuk t-shirt ve pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 3028087798012474...). Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala tarafıma gönderilmedi. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “ilgili birime ilettik, size geri dö
"Teşekkürler"
15.10.2025 tarihinde Konya Kule Site Panço mağazasından kızım için 1747,00 TL ödeyerek kredi kartı ile bir çocuk parti e...lbisesi satın aldım. Elbise kızıma büyük geldiği için değişim yapmak istedim. Ancak mağaza çalışanı, parti elbiselerinde değişim ya da iade yapılamayacağını söyledi. Satın alma sır