to read complaints and reviews, or file yours.Fermuar Arızalı Abiyede İade Talebi Reddedildi
Panço’dan 24.08.2026 tarihinde aldığım abiye ürünün fermuarı, ilk günden itibaren sürekli takılıyordu ve bir süre sonra tamamen bozuldu, fermuar kullanılamaz hale geldi. Ürünü keyfi bir nedenle değil, üretim kaynaklı bir arıza sebebiyle İstanbul’daki mağazaya götürdüğümde abiyelerde değişim ve iade olmadığını, inceleme birimlerinin de bulunmadığını söylediler.
Mağaza müdürü 20 Eylül tarihinde ürünü teslim aldı ve bir üst departman ile görüştü. Ancak 30 Eylül’de telefonla aranarak talebimin olumsuz karşılandığı, iade veya değişim yapılmayacağı bildirildi. Kısa sürede hasar gören ve fermuarı bozulan bir abiye, üstelik doğum günü için aldığım bir üründü. Doğum günü sonrası içinde bir fotoğraf çekimi gerçekleştirecektik ve bunu yapamadık. Ürünün arkasında maalesef ki durmadılar ve bize bu mağduriyeti yaşattılar.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Panço’nun bu abiye için iade işlemini gerçekleştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talebime red cevabı verildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne de bir başvuruda bulunacağım ve haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildirmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Üzülerek belirtmek isteriz ki abiye ürünler İade ve Değişimi Kapsam dışı ürünlerdir. İyi Günler Dileriz, Panço
Ürünleriniz 2 yıl garantili değil mi burada keyfi bir durumdan kaynaklı değişim veya iade talebimiz yok görüldüğü üzere ürününüzde fermuar arızası mevcut ve ben ilk değilmişim bu üründe sıkıntı yaşayan şikayetlerde aynı sorunu yaşayanları gördüm?
