16 Ekim’de D’S damat web sitesi üzerinden 4.000₺ tutarında, üç adet gömlek ve üç adet pantolondan oluşan bir sipariş ver...dim (Sipariş No: 3053452609213496). Bugün 5 Kasım olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Konya/Karatay.
Bu süreçte müşteri hizmet...
1
İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Touche Privé'den 07.03.2025 tarihinde sipariş ettiğim ürünü teslim aldığım 13.03.2025 tarihinde iadesini oluşturdum. İad...e ürün incelenip iadesi onaylanmasına rağmen, ürünün ücreti hala hesabıma yatmadı. Bir ayı aşkın bir süredir bekliyorum. Üstelik ürünü yanlış göndermişler! Müşteri hizmetlerine bağ...
Boyner'in internet sitesinden bir ürün sipariş ettim. Kargo ücreti ödememek... için mağazadan teslim al seçeneğini tercih ettim ve siparişimi 1 Haziran'd...
PTT Kargo, TÜBİTAK'tan abone olduğum ve şahsıma gelen dergiyi adıma teslim ...edilmiş gösterdi. Ne zilime basan oldu ne de telefonla arayan oldu. Ortada ...
Bu kadar olumsuz bir müşteri hizmetleri deneyimi yaşamadım. Bir haftadır kargomun gelmesini bekliyorum. Müşteri hizmetle...rini arayıp durumumu izah etmeme rağmen, ilgisiz bir tavırla karşılaştım ve telefon yüzüme kapatıldı. Bu davranışı kabul edilemez buluyorum ve hakkımı helal etmiyorum. Armine gibi ...
Ürün iadesi yaptım fakat ücretim yatırılmadı ve firmaya ulaşabileceğim hiçbir iletişim numarası bulunmuyor. Hiçbir şekil...de firmaya ulaşamıyorum. Ne bir Gmail adresi ne de bir telefon numarası mevcut. Sadece siteye erişim sağlayabiliyorum. Instagram adresinden mesaj gönderdim ancak oradan da bir geri...