to read complaints and reviews, or file yours.Panço Çocuk Takım Elbisesinin İadesi Reddedildi Bilgilendirme Eksikliği
13 Temmuz’da İzmir Optimum AVM’deki Panço mağazasından bebeğim için bir takım elbise satın aldım. Ürün bebeğime olmadığı için yaklaşık bir hafta sonra ürünü, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde iade etmek istedim.
Mağazaya gittiğimde görevli, abiye grubunda iade kabul etmediklerini söyleyerek iademi reddetti. Satın alma sırasında bana abiye ürünlerde iade olmadığına dair hiçbir sözlü bilgilendirme yapılmamıştı. Bu durum hem tüketici olarak kendimi mağdur hissetmeme hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Panço’nun, özellikle çocuk ürünü olan bu takım elbisede, alışveriş öncesinde açıkça belirtilmeyen bu iade kuralını gerekçe göstererek iade almamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün iadesinin alınmasını veya en azından tutarının hediye çeki ya da değişim yoluyla tarafıma karşılanmasını, ayrıca mağazadaki bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konuda bahsi geçen ürün grubunda üzülerek belirtmek isteriz ki iade, değişim sürecimiz bulunmamaktadır. İyi Günler Dileriz. Panço
13 Temmuz’da İzmir Optimum AVM’de Panço’dan bebeğim için bir takım elbise aldım, ürün bebek için uygun olmadığı için iade etmek istedim ancak mağaza görevlisi iade kabul etmedi. Satın alma sırasında iade koşulu hakkında bilgilendirme yapılmadı ve bu durum beni mağdur etti. Markanın ilgisizliği nedeniyle bir daha alışveriş yapmayacağım.
