"Pamukkale tarafıma hızlı bir şekilde ulaşarak mağduriyetimi giderdi. Tarafıma ulaşan Seda Hanım'ın nazik ve çözüm odaklı yaklaşımına da ayrıca teşekkür ediyorum."
Pamukkale Turizm yolcum
4.172 şikayet
Planlanan Saatten Önce Kalkan Otobüs Nedeniyle Ek Ücret Ve İade Talebi
18.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İzmir Otogarı’ndan Didim’e 19.30 kalkışlı seferi için 3M5YTY5Y PNR numaralı bil...et aldım. Otogara sefer saatinden önce gitmeme rağmen, otobüsün planlanan saatten önce hareket ettiğini ve perona geldiğimde otobüsün kalkmış olduğunu öğrendim. Otobüsü bu nedenle
Pamukkale Turizm Şoförünün Tehlikeli Sürüşü Yolcu Güvenliğini Tehlikeye Atıyor
22.06.2026 tarihinde saat 10.00–10.15 arasında Pamukkale Turizm’e ait, İzmir Fahrettin Altay durağından otogara giden şe...hir içi ulaşım otobüsünde yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Saat 11.00’de İzmir’den Bodrum’a gidecek Pamukkale otobüsüne yetişmek için bu aracı kullandım. Bindiğim andan itibaren
Kadın Bileti Olmasına Rağmen Erkek Yan Koltuğu Satılması
21 Haziran tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 23.00 Antalya–Bandırma seferine, 22 numaralı koltuk için bilet aldım. Bile...ti kadın olarak seçip satın almama rağmen sistemde erkek göründüğümü söyleyerek yerimi değiştirdiler. Daha sonra Salihli’de yerimin boşalacağını ve tekrar kendi koltuğuma geçebilec
Yüksek Sesli Telefon Konuşmalarına Müdahale Edilmemesi Ve Personel Eğitimi Talebi
20/06/2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Çankırı–Ankara seferinde 30 numaralı koltukta, ertesi gün 21/06/2026 tarihinde ...ise Ankara–Çankırı seferinde 14 numaralı koltukta aynı sorunu tekrar yaşadım. Her iki yolculukta da otobüste birden fazla yolcu yüksek sesle, bağıra bağıra telefonla konuşuyordu ve
Pamukkale Turizm Otobüsünde Kaybolan 10.000 TL Değerindeki Poşet İçin Acil Yardım İsteği
"Çözüldü ulaştırdılar poşetimi"
20.06.2026 tarihinde saat 20.00’de Ankara AŞTİ’den Milas Otogarına gerçekleşen, plaka numarası 40 acf 794 olan ve 450216...7 sefer numaralı Pamukkale Turizm otobüsü ile yaptığım yolculukta, üstüne koltuk numaram yapıştırılmış olan bir adet poşetim kaybolmuştur. Bagaja verdiğim tüm eşyalar için fiş veri
Pamukkale Turizm Seyahatinde Valiz Hasarı Ve Tazminat Talebi
21.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den online olarak bilet satın alarak İstanbul Esenler’den Manisa/Akhisar’a 09.01 k...alkış, yaklaşık 16.00 varış saatli seferde seyahat ettim. Biletim Elif G**** adına düzenlenmiş olup PNR/bilet numaram 194529315’tir. Yolculuk öncesinde bagaj olarak teslim ettiğim



Pamukkale Turizm'de Kirli Otobüs Ve Koordinasyonsuz Servis Nedeniyle Uzun Bekleme
21.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 10.00 İstanbul seferinde 25 numaralı koltukta yolculuk yaptım, sefer numar...ası 4549208’dir. Otobüsün içi hem hijyen açısından hem de koku bakımından son derece kötü durumdaydı, dokunduğum her yer kirli ve itici hissi veriyordu. Üstelik bu kadar uzun bir y
Telefon Sesini Kısma İsteğine Direnen Yolcunun Neden Olduğu Gecikme Ve Mağduriyet
20.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Didim–Sakarya 22.30 seferinde, şu an içinde bulunduğum otobüste 24 numaralı kol...tukta yolculuk yapıyorum. Gece vaktinde yaklaşık 30 kişilik bir yolcu grubuyla seyahat ederken, bir yolcu telefonunun sesini kısmamak için inatla direndi. Şoförümüz saygısını bozma
Pamukkale Turizm Personelinin Bagaj Konusunda Yolculara Yardımcı Olmaması
Bugün saat 13:50 civarında Pamukkale’nin Buca – İzmir servislerini kullanırken valizleri koymak için bagajlar açılmadı v...e bagajların yerleştirilmesi konusunda da hiçbir şekilde yardım edilmedi. Bu durum daha önce de farklı servis araçlarında defalarca yaşandı ve neredeyse bütün servislerde aynı tutu
Pamukkale Turizm'de Şoförün Tehlikeli Sürüşü, Yetersiz Mola Ve Ücretli Tuvaletler
19.06.2026 tarihinde saat 21.00’de Ankara AŞTİ’den Aliağa’ya Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde raha...tsız oldum. Otobüs şoförü sanki insan taşımıyormuş gibi bir tutumla aracı kullandı. Kırmızı ışıklara yaklaşırken ani frenler yaptı ve bu durum yolcular olarak bizi oldukça tedirgin
Yanlış Tarihli Bilet Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi
19.06.2026 tarihli, saat 01:00 için Ankara’dan Kemer’e 3 kişilik Pamukkale Turizm otobüs bileti aldım. Obilet üzerinden ...yaptığım bu alışverişte, biletlerin 19’unu gece saat 01:00 için olduğunu düşünerek satın aldım. Ancak sabah saat 07:00 civarında, Pamukkale Turizm’in canlı takip araç mesajıyla bil
Pamuk Puan Silinmesi Ve Çözüm Sağlanamaması
Pamukkale Turizm’in Pamuk Puan uygulamasından dolayı mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Yaptığım yolculuklar son...ucunda biriken puanlarım, bilet almaya yetecek seviyeye ulaşmadan belirli kullanım koşullarına tabi tutulmakta ve yıl sonunda silinmektedir. Geçen yıl biriken 280 Pamuk Puan’ım bu
Vaat Edilen TV’ler Çalışmadı, Yolculuk Hayal Kırıklığıyla Sonuçlandı
16 Haziran saat 23:00 Ankara–Alanya seferinde Pamukkale otobüsüyle yolculuk yaptık. Satış sırasında otobüste TV ve ekran...lı eğlence sistemi olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, yolculuk sırasında TV’lerin hiçbirinin çalışmadığını gördük. 3 kişi için toplam 3450 TL ödeyerek aldığımız bu yolculukta
Ücretli Ve Kirli Tuvaletlerde Fatura Kesilmemesi Ve Hijyen Eksikliği
17.06 tarihinde Pamukkale Turizm’in Sandıklı Afyon’da bulunan C****** B****** tesisinde yaşadığım olumsuz durumu paylaşm...ak istiyorum. Tesisteki tuvaletler hem ücretliydi hem de ücret alınmasına rağmen son derece kirliydi. Buna rağmen herhangi bir fiş ya da fatura da verilmedi. Uzun yol yolcularının
Tekli Koltuk Ücretine Bozuk Koltuk Verildi
18 Haziran tarihinde saat 16.15’te Pamukkale Turizm’in Gelibolu–İstanbul seferinde çok üzücü bir deneyim yaşadım. Özelli...kle özellikle tekli koltuk olsun diye bilet almış ve bunun için 975 TL ödemiştim. Ancak otobüse bindiğimde bana verilen 10 numaralı tekli koltuğun kırık ve bozuk olduğunu gördüm. B
Pamukkale Turizm'de Dudullu Terminalinde Keyfi Bagaj Ücretlendirmesi Ve 600 TL İade Talebi
Pamukkale Turizm’i uzun zamandır düzenli olarak tercih eden, çevresine de güvenle tavsiye eden sadık bir yolcuyum. Ancak... 18 Haziran 2026 Perşembe günü saat 12:00 aracına biniş öncesinde İstanbul Dudullu terminalinde yaşadığım haksız ve tutarsız uygulama nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dudul
Yol Ortasında Durulması Güvenlik Ve Konfor Sorunu
Bugün Pamukkale Turizm’in saat 09.00’da kalkan Bursa–İzmir seferi ile yolculuk yaptım. Yolculuk esnasında yolcuların iht...iyaç molası için benzinlik gibi uygun bir yerde en azından birkaç dakikalık durulması gerekirken, bunun yerine yol ortasında durulması hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından


Pamukkale Turizm'de Taksitsiz Ödeme, Fazla Faiz Ve Güvenlik Sorunları
23 Mayıs 2026 Denizli–İstanbul ve 30 Mayıs 2026 İstanbul–Denizli seferleri için Pamukkale Turizm’in kendi web sitesi üze...rinden toplam 6.992 TL tutarında bilet aldım. Ödeme esnasında 3 taksit seçmeme rağmen sistem, taksitli tutar olan 8.009 TL üzerinden işlemi tek çekim olarak kredi kartıma yansıtmış
Pamukkale Turizm'de Unutulan Eşyalar İçin Geri Dönüş Yapılmaması
Pamukkale Turizm ile Salihli’den İstanbul Esenler’e yaptığım seyahat sonrasında koltuk arkasında unuttuğum eşyalarımla i...lgili mağduriyet yaşıyorum. Yolculuk bitiminde araçtan indikten yaklaşık 5 dakika sonra, firmanın servisine bindiğim sırada koltuk arkasında güneş gözlüğüm ve şarj cihazımı unuttuğ
Biletli Otobüs Yolcuları Almadan Hareket Etti, İade Ve Açıklama Talep Ediyoruz
13 Haziran’ı 14 Haziran’a bağlayan gece, saat 03:00 Bolu Otogar kalkışlı, İstanbul Esenler Otogarı varışlı Pamukkale sef...eri için üç kişi adına toplam 3.575 TL ödeyerek bilet aldık. Saatinden önce terminalde olmamıza rağmen, Pamukkale firması otobüsü üç yolcusunu almadan hareket ettirmiştir. Saat 03
Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Ücretsiz Servis Kullanılamadı Ve 1150 TL Taksi Ücreti İadesi Talebi
16.06.2026 tarihinde saat 17.00 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı, Bolu varışlı Pamukkale seferim için JCM15F24 ...PNR numaralı biletimi Pamukkale uygulaması üzerinden satın aldım. Esenler’den Avcılar’a ücretsiz şehir içi servis kullanmak üzere servise bineceğim noktaya gittiğimde, yan yoldan g
Pamukkale Turizm Buz Gibi Otobüste Soğuk Klima ve Umursamaz Personel Şikayeti
16 Haziran saat 02:00’de (15 Haziran’ı 16 Haziran’a bağlayan gece) yapılan Antalya–İzmir seferiniz için Pamukkale Turizm...’den eşimle bilet satın aldık. Otobüse bindiğimiz ilk andan itibaren aşırı derecede çalıştırılan klima nedeniyle resmen titremeye başladık. Yolculuk boyunca ben ve diğer birçok yol


Pamukkale Turizm Şoförleri ve Muavinin İlgisiz Tutumu Yolculuk Güvenliğini Tehdit Ediyor
16.06.2016 tarihinde saat 10:05 Karacabey–İstanbul seferinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta yaşadıklarım neden...iyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Firmanın daimi bir müşterisi olarak bu seferde karşılaştığım tutum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yolculuk sırasında iki şoför
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35
















