to read complaints and reviews, or file yours.
24.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İzmir Otogar – Ankara AŞTİ hattındaki 11.02 seferiyle, plakası 35 PK 602 olan a...raçla yolculuk yaptım. Muavin valizimi bagaja yerleştirirken resmen tekmeleyerek attı ve bu esnada valizim ciddi şekilde hasar gördü. Valizin kumaşı hem yan kısımdan hem de üst kıs
13.03.2026 tarihinde saat 13:10’da Pamukkale Turizm’in Lapseki – İstanbul Avrupa (Esenler) seferi için 09 numaralı koltu...kla, PNR numarası R35335S4 olan biletimi satın aldım. Bileti alırken web sitenizde belirtilen 4 saat 25 dakikalık sefer süresine güvenerek tüm planlamamı buna göre yaptım. Ancak ar
24.03.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm’in İstanbul–Salihli seferi için saat 16.45 otobüsüne 1300 TL öde...yerek bilet satın aldım. Ancak bilet alım aşamasında servis seçeneği hiç çıkmadığı için, servis kullanamadım ve bu nedenle biletim yanmış oldu. Yaşadığım sorun üzerine Pamukkale T
22 Mart Pazar’ı 23 Mart Pazartesi’ye bağlayan gece için Pamukkale Turizm’den saat 00.10 Gölcük kalkışlı İzmir bileti ald...ım. Yaklaşık 15 dakika önce otogara gidip danışmaya sorduğumda otobüsün henüz Düzce’de olduğunu öğrendim ve araç tam 2 saat 10 dakika gecikmeli olarak geldi. Bu süre boyunca otogar
22.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den saat 14:00 kalkışlı İstanbul Esenler – Bursa Otogar seferi için 775 TL ödeyere...k bilet aldım. Özellikle daha erken varabilmek ve yolu uzatmamak için Anadolu yakasına uğramayan bir sefer tercih ettim. Araç yaklaşık 15 dakika rötarlı kalktı, bayram öncesi olduğ
23.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Antalya–İstanbul arası 23.58 seferiyle yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklı...ğı oldu. Otobüs son derece eskiydi, koltuklar kırık olduğu için ne yatıyor ne de doğru düzgün kalkıyordu. Yol boyunca konforsuz ve rahatsız bir şekilde seyahat etmek zorunda kaldım
20.03.2026 tarihinde saat 11.00 otobüsüyle Pamukkale Turizm ile Akyaka’ya gitmek için yolculuk yaptım. Biletimde varış n...oktası olarak açıkça Akyaka yazmasına rağmen, Akyaka’yı geçtikten sonra Gökova kavşağında indirildim. Otobüs beni asıl varış noktam yerine kavşakta bıraktığı için yaklaşık 45 daki
"24 Mart'da atmış olduğum şikayeti 21 Mayıs'da yanıtladıkları için açıkçası pek bir şey hatırlamıyorum. Yine de ulaştıkları için teşekkürler. Bir dahaki sefere daha hızlı olmalarını dilerim."
21.03.2026 tarihinde Afyon’dan İstanbul’a Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta otobüsün 8 saatte varması gerekirken ...yolculuk yaklaşık 11,5 saat sürdü ve varış saatine yaklaşık 3,5 saatten fazla gecikmeli ulaştık. Bunun yanında otobüs son derece eskiydi, prizler çalışmıyordu, koltuklar bozuk ve k
23.03.2026 tarihinde saat 23.30’da İzmir’den Sakarya’ya yaptığım Pamukkale Turizm yolculuğunda, otobüste priz olacağına ...güvenerek bileti aldım ve bindim. Ancak koltuğum 4 numara olmasına rağmen otobüste priz bulunmadığını öğrendim. Telefon şarjım zaten azdı ve uzun yolculuk boyunca bu durum benim iç
21 Mart Cumartesi’yi 22 Mart Pazar gününe bağlayan gece için Pamukkale Turizm ile Ankara–İzmir seferine bilet aldım. Ben... seyahatimin 22 Mart Pazar günü olduğunu düşünürken, biletimin aslında bir önceki gece olan 21 Mart Cumartesi gecesi için kesildiğini AŞTİ otogara Pazar günü gittiğimde öğrendim. G
23 Mart 2026 tarihinde saat 17.30’da Ankara–Eskişehir seferi için Pamukkale Turizm’den 30, 31, 33 ve 34 numaralı koltukl...arı satın aldım. Piyasada diğer firmalar aynı güzergahta 350–400 TL arasında bilet satarken, ben ailem rahat ve güvenli yolculuk etsin diye Pamukkale Turizm’i tercih ederek kişi ba
Pamukkale Turizm’den satın aldığım 4P16216K numaralı, 23.03.2026 tarihli saat 15.02 İzmir – İstanbul seferi otobüs bilet...ini özellikle Jumbo özellikli olduğu belirtilerek aldım. Yolculuk sırasında çalışmam gerektiği ve laptop kullanacağım için, geniş diz mesafesi ve konforlu bir koltuk beklentisiyle
22 Mart tarihinde Pamukkale Turizm’den Ayvalık otogar çıkışlı, saat 12:00 İstanbul Esenler otogarı varışlı sefere 5, 6 v...e 10 numaralı koltuklar için üç adet bilet aldık ve toplam 4.200 TL ödedik. Sefer saatimize yaklaşık bir saat kala sefer değişikliği yapıldığını fark ettik ve bu konuda bilgi almak
22.03.2026 tarihinde gece 00.30 Ankara–Muğla Pamukkale Turizm seferim için, 18 yaşından küçük olduğumdan dolayı velimin ...izin belgesi imzalaması gerektiği söylendi. Bunun üzerine saat 00.01 civarında AŞTİ’de firmanın yönlendirdiği bölüme velimle birlikte giderek imza işlemini yapmak istedik. Buradak
22 Mart 2026 Pazar günü saat 23:00 Pamukkale Turizm Bursa–Denizli seferi için Q0AVWVM6 numaralı biletimle Bursa Otogarı’...na geldim. Otogara ulaştığımızda sefer saatinin 23:39’a alındığını öğrendik, bunu 1 saate yakın rötar olabilir diye normal karşılamaya çalıştık. Ancak arka arkaya gelen mesajlarla
23.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den mobil uygulama üzerinden Balıkesir yönüne, Eskişehir otogar çıkışlı saat 11.00... seferine 17 numaralı koltuk için bilet aldım. Biletimin PNR kodu qhskwgjk, sefer numarası 4474694’tür. Tam saat 11.00’de Eskişehir otogarda, otobüsün peronunu ararken otogar için
23 Mart 2026 Pazartesi günü saat 11.00’de Dudullu Pamukkale terminalinden kalkacak olan Sakarya–Adapazarı seferi için Pa...mukkale Turizm’den 675 TL bedelle bilet satın aldım. Belirtilen saatten önce Dudullu’daki otogarda olmama rağmen, aynı otogar sınırları içinde Pamukkale terminalinin sol tarafındak
19.03.2026 tarihinde Pamukkale firmasından internet üzerinden almış olduğum biletim için İstanbul Çekmeköy Madenler şube...sine gittim. Hava çok soğuk olduğu için otogarda beklemek yerine şube içinde beklemek istedim. Ancak içerideki görevli, bileti internetten aldığım gerekçesiyle beni içeri almadı.
22.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile İstanbul–İzmir seferimde ciddi bir operasyon hatası yaşadım. Esenler Otogarı’n...dan 14:00 seferine, PNR numarası 189630161 olan biletimle araca bindim. Otobüs hareket ettikten sonra firma personeli tarafından yanlış bilgilendirilerek Alibeyköy Otogarı’nda araç
22.03.2026 tarihinde saat 22.30’da İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı, Antalya varışlı Pamukkale Turizm seferine 35 fd 407... plakalı otobüsle bindim. Normal şartlarda sabah 10.00 civarında Antalya’da olmam gerekirken şu an 23.03.2026 saat 07.53 ve araç hâlâ Kütahya civarında bulunuyor. Yolculuk boyunca
23 Mart 2026 tarihinde 01:30 Bursa–İzmir seferinde Pamukkale Turizm ile seyahat ediyorum ve yaşadığım durumun böyle büyü...k bir firmaya hiç yakışmadığını belirtmek istiyorum. Uzun sayılabilecek bu yolculukta araçta host bulunmuyor. Bavullarımızı kendimiz yerleştirdik, buna bir şey demiyorum; ancak yol
22 Mart tarihinde saat 20:30 Esenler Otogarı çıkışlı, Lüleburgaz varışlı Pamukkale Turizm seferi için ablam ve yeğenim a...dına Obilet üzerinden 27 ve 28 numaralı koltukları satın aldım. Ancak firma, daha önce de yaşandığı gibi hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapmadan seferi yaklaşık bir saat rötarla g
22.03.2026 tarihinde saat 19.00’da İstanbul’dan Kırklareli’ne hareket edecek olan Pamukkale Turizm seferi için 49Y6TB37 ...PNR numaralı biletimizi aldık. Ancak seferin 1,5 saat rötarlı olacağı bilgisi verildi. Bayram dönemi gibi yoğunluğun önceden öngörülebileceği bir zamanda, Pamukkale gibi büyük bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58