to read complaints and reviews, or file yours.01.04.2026 günü Pamukkale firmasından askerlik görevini yeni tamamlayan kardeşim için Manisa Salihli’den İstanbul Esenle...r’e 16:25'de hareketli otobüse bilet aldım. Biletin koltuk numarası 23, PNR kodu 190274020 idi. Ancak belirtilen saatteki Pamukkale otobüsü, hiçbir mazeret belirtilmeden ve herhang
Uzun zamandır aynı otobüs firmasıyla defalarca mağdur oldum, bu sefer yaşadığımı yazmak istedim ki herkes görsün. 1 Nisa...n’da, 2 Nisan günü saat 19.30’daki Zonguldak Ereğli – Kocaeli İzmit seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Ancak 2 Nisan’da saat 16.00’da hiçbir açıklama yapılmadan, sadece
01.04.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Fethiye’den Alanya’ya giden, saat 14.30 kalkışlı, 21 numaralı koltuk için otob...üs bileti satın aldım. Mesaj ile gelen bilet bilgilerim de mevcut. Buna rağmen otobüs Fethiye’den yaklaşık 38 dakika gecikmeyle, saat 15.08 civarında hareket etti. Alanya’dan Adan
Kızımız için Enuygun sitesi üzerinden Pamukkale Turizm’den Edremit–Bursa otobüs bileti satın aldım. Daha sonra kızımızı ...kendimiz götürmeye karar verdiğimiz için bileti iptal etmek istedik ve 19 Mart’ta bu işlem için Pamukkale’yi aradım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede biletin iptal edildiğ
30.03.2026 tarihinde saat 09:30’da Pamukkale Seyahat’in 6JT42DN3 PNR kodlu, 4469817 sefer kodlu, 34 TT 7044 plakalı İsta...nbul Dudullu – Çanakkale seferi için 2 ve 3 numaralı koltuklara ait biletlerimiz vardı. Servis ile otogara geleceğimiz firma tarafından bilinmesine rağmen, otobüs bizi almadan hare
30.03.2026 tarihinde saat 16.00’da İzmir-Fethiye seferi için Pamukkale Turizm’den 35 numaralı koltuk için bilet aldım. 4...5 aul 411 plakalı araca bindiğimde, koltuğumun sol kol dayama yerinin olmadığını gördüm. Uzun yolculuklarda Konfor açısından önemli olan bu ayrıntının eksik olması beni zaten rahat
29.03.2026 Pazar günü saat 15:00’te Tekirdağ – İstanbul seferi yapan, plakası 09 ** 102 olan Pamukkale otobüsüne DWZOB2K...O PNR numaralı biletle bindim. Hem sağlık sorunum hem de acelem olmasına rağmen şoför aynı yerden 3 defa geçti, yolu bilmediği için yolcular navigasyonla tarif etmek zorunda kaldı.
30.03.2026 tarihinde Pamukkale Seyahat’in Bursa–Denizli 11:15 seferinde yolculuk yaparken son derece rahatsız edici ve k...abul edilemez bir durumla karşılaştım. Yolculuk sırasında bazı yolcuların sergilediği saygısız ve saldırgan tavırlar hem beni hem de diğer yolcuları ciddi şekilde huzursuz etti. B
Pamukkale Turizm’den 30.03.2026 tarihi saat 11.15 Bursa–Balıkesir seferi için online olarak bilet satın aldım. PNR numar...am 2D4F6EC5’tir. Buna rağmen tarafıma hiçbir makul gerekçe açıklanmadan sefer saati 11.45’e alındı. Sefer saati keyfi şekilde değiştirildiği halde 400 TL tutarındaki biletimin ipt
30.03.2026 tarihinde saat 19:30 Düzce–İzmir Pamukkale seferi ile yolculuk yaptım. Sefer numarası 4452819, araç plakası i...se 77 AB 305’tir. Yolculuk boyunca şoförün yanındaki beyefendi şoförle sürekli yüksek sesle, adeta bağırarak konuştu. Şirketle ilgili konular, özel hayatları ve kendi aralarındaki
"Sorun çözüldüğü için teşekkürler"
27 Mart 2026 tarihinde İzmir’den İstanbul Esenler’e 23:30 Jumbo seferiyle yolculuk yaptım. Otobüs, sabah saat 06:00 sula...rında İstanbul Esenler Otogarı’na vardı. Eşim, elinde bebek, yanında bavul ve bebek arabasıyla servis aracına binmek istedi; ancak servis görevlisi “zamanım yok” diyerek kendisini
"Firma bu Konuda geri dönüş yaptı 2 adet yüzde 30 indirim kodu gönderdiler yinede geri dönüşleri için teşekkürler"
Pamukkale Turizm’den 27 Mart 23:59 Ankara – Isparta seferi için 2 ve 3 numaralı koltukları aldık. Biletler yanlışlıkla i...lk durak olan AŞTİ’den biniş olarak kesilmiş, biz ise bir sonraki durak olan Gordion AVM karşısındaki Total benzinlikten binmeyi planlıyorduk ve orada bekliyorduk. İlk durakta biz
27.03.2026 tarihinde saat 23:59’da İzmir Otogarı’ndan Fethiye’ye Pamukkale Turizm üzerinden aldığım biletle yaşadığım sü...reci paylaşmak istiyorum. Aynı gün saat 13:05’te Pamukkale uygulamasına özellikle üye olarak kendi hesabımdan bilet satın aldım. Saat 23:30’da İzmir Otogarı’na geldiğimde ise bana
26 Mart 2026 tarihinde Pamukkale ulaşım’ın Ankara–Afyon 09.01 seferine biletim vardı. Trafik yoğunluğu sebebiyle elimde ...olmayan bir nedenle yaklaşık 10 dakika geç kaldım. Buna rağmen ne firma tarafından herhangi bir arama yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı. Otogara vardığımda görevli personele du
Obilet üzerinden 8 Mart tarihi için Çerkezköy–Balıkesir seferine Pamukkale Turizm’den bilet satın aldım. Bu işlem sonras...ında tarafıma bir SMS gönderilerek bir sonraki bilet alışımda kullanabileceğim %10 indirim tanımlandığı belirtildi. Ancak bu indirim kodunu hiçbir şekilde kullanamadım. İndirimi ku
25 Mart 2026 tarihli saat 08.50 Dalaman–İzmir Pamukkale seferinde bindiğim otobüsün temizliğiyle ilgili ciddi bir sorun ...yaşadım. Araca bindiğimde koltuklar ve neredeyse tüm yüzeylerin kirli olduğunu gördüm. Hem koltukların hem de etrafın genel durumu hijyen açısından oldukça rahatsız ediciydi. Yolc
21 Mart 2026 tarihinde saat 18:15 İstanbul Dudullu’dan Akçay’a Pamukkale Turizm ile yapmayı planladığımız yolculukta cid...di bir mağduriyet yaşadık. PNR numaraları 189850793 ve 189850949 olan iki biletimiz için otobüs tam 2 saat rötarlı kalktı. Asıl sorun, bu gecikme bilgisinin bize neredeyse kalkış s
19 Mart 2026 tarihli Alanya–Antalya seferi için Pamukkale Seyahat’ten 14 ve 15 numaralı koltuklara, yolcu başına 1.200 T...L olmak üzere toplam 2.400 TL’lik bilet aldım. Oysa gerçek yolculuk tarihimiz 12 Mart’tı ve o tarihteki seferin bilet bedeli kişi başı 910 TL, toplamda 1.820 TL idi. Tarih konusun
"Şikayetime istinaden aramaları ve yaklaşımları çok güzeldi. Umarım düzenlemeye de giderler. 3-4 koltuk fazla kazanmak için hiçbir firmanın koltukları bu kadar sıkıştırması doğru değil. Kalite diye gösterdiğimiz firmalardan artık vazgeçiyoruz. Pamukkale Turizm beni bu anlamda en çok üzen oldu. 2+1 veya Jumbo tercih etmem söylendi aksi halde satın almam. Güzel de bir jest geldi %30 indirim sağladılar. İlgilenmeleri ve bu jestleri için kendilerine teşekkür ederim hala bir yerlerde kaliteliler :)"
23 Mart 2026 tarihinde saat 10.02 İzmir–İstanbul seferine Pamukkale ile bin...dik. Pamukkale’yi yıllardır kaliteli bir firma olarak bildiğimiz için terci
24.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İzmir Otogar – Ankara AŞTİ hattındaki 11.02 seferiyle, plakası 35 PK 602 olan a...raçla yolculuk yaptım. Muavin valizimi bagaja yerleştirirken resmen tekmeleyerek attı ve bu esnada valizim ciddi şekilde hasar gördü. Valizin kumaşı hem yan kısımdan hem de üst kıs
13.03.2026 tarihinde saat 13:10’da Pamukkale Turizm’in Lapseki – İstanbul Avrupa (Esenler) seferi için 09 numaralı koltu...kla, PNR numarası R35335S4 olan biletimi satın aldım. Bileti alırken web sitenizde belirtilen 4 saat 25 dakikalık sefer süresine güvenerek tüm planlamamı buna göre yaptım. Ancak ar
22.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den saat 14:00 kalkışlı İstanbul Esenler – Bursa Otogar seferi için 775 TL ödeyere...k bilet aldım. Özellikle daha erken varabilmek ve yolu uzatmamak için Anadolu yakasına uğramayan bir sefer tercih ettim. Araç yaklaşık 15 dakika rötarlı kalktı, bayram öncesi olduğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %43
