to read complaints and reviews, or file yours.
01.06.2026 tarihinde saat 00.05’te Pamukkale Turizm’in Denizli–İstanbul seferine bindim. Yolculuk sırasında muavinin yol...culara karşı tutumu ve mola verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 3,5 saattir yoldaydık ve buna rağmen hiçbir şekilde ihtiyaç molası verilmedi. Yalnızca benzin
31 Mayıs 2026 Pazar günü Pamukkale Turizm’den online olarak aldığım Gebze–Bursa tek yön biletimle ilgili kötü ve can sık...ıcı bir deneyim yaşadım. Sefer saatim 10.50 idi. Bilet aldıktan sonra bana otobüsün konumunu gösteren bir bağlantı gönderildi, ancak otobüs daha saat gelmeden yol almış ve uzaklaşm
31 Mayıs gecesi Pamukkale Turizm’den İzmir’den Ankara’ya 23.30 seferi için bilet aldım. Biletime ait otobüsün plakası 06... fgv 208 idi. Bayram tatilinin son günü olduğu için İzmir Otogarı son derece kalabalıktı, adım atacak yer yoktu. Otobüs peronlarında görevli personele biletimi göstererek aracımı s
30 Mayıs tarihli, saat 21.45’teki Sakarya–İzmir Pamukkale Seyahat otobüsüne Obilet üzerinden aldığım biletle, PNR kodu D...Y032VYU olan seferimde çok kötü şartlarda bir yolculuk yaşadım. Otobüs yaklaşık 3 saatten fazla rötar yaptı, buna rağmen otobüsün içindeki prizlerde elektrik yoktu. Yolculuk boyun
31 Mayıs 2026 tarihli saat 17.55 Alibeyköy kalkışlı, Akhisar varışlı Pamukkale Seyahat seferimde ciddi bir mağduriyet ya...şadım. Sefer bilgisi üzerinde Alibeyköy, Bursa ve Akhisar yazmasına ve normal şartlarda saat 22.00 civarında Akhisar’da olmamız gerekirken, yaklaşık 40 dakikayı aşan bir rötar yaşa
31 Mayıs 2026 Pazar günü saat 20:02’de Pamukkale Turizm’in Karabük–Ankara seferine bindim. Yolculuk sırasında akşam nama...zımı kılabilmek için kibar bir şekilde, bir saat içinde uygun bir yerde durulmasını rica ettim; ancak bu talebim kabul edilmedi. Bir süre sonra tuvalet ihtiyacımı belirterek aracı
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.30’da Gelibolu Otogar’dan kalkan, Esenler Otogar varışlı Pamukkale seferinde toplam 7 ad...et bilet alarak yaklaşık 9.000 TL ödedik. Buna rağmen yolculuk boyunca hiçbir ikram servisi yapılmadı. Host, yolcularla ilgilenmek yerine şoförle sohbet etmeyi tercih etti ve ikra
31 Mayıs Pazar günü Pamukkale Turizm’den Gemlik Otogar kalkışlı saat 18:30 için İzmir’e bilet aldım. Kalkış saatine 15 d...akika kala, yani zamanında terminalde olmama rağmen araç benden habersiz bir şekilde 19:30’a alınmış ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu an saat 21:33 ve hala Gem
31.05.2020 tarihinde Pamukkale Turizm’in Bursa–Yalova seferi için saat 16.00 kalkışlı biletime rağmen otobüs 17.30’da ha...reket etti. Yani 1 saat 30 dakikaya yakın bir gecikme yaşandı ancak bize yalnızca 45 dakika rötar bilgisi verildi. Bununla da kalmayıp, zaten kısa sayılabilecek bir yolculukta araç
28 Mayıs Perşembe günü Pamukkale Turizm’in İzmir–Ankara 01.00 seferinde 26 numaralı koltukta seyahat ederken koltuğumun ...emniyet kemerinin çalışmadığını fark ettim. Durumu hemen kabin görevlisine ilettim, bakmasını rica ederek yerimden kalktım ancak kendisi de sorunu çözemediğini söyledi. Bunun üzer
"Çok hızlı iletişime geçildi"
29 Mayıs 2026 tarihinde saat 22.00’de Pamukkale Turizm’in Kastamonu–Gebze seferine, 31 numaralı koltukla bindik. Biletim...izi de özellikle sabah namazı vaktinde müsait bir yerde inip namaz kılabilecek şekilde ayarlamıştık. Ancak bayram yoğunluğu nedeniyle yol uzadı ve sabah namazı vakti girdiğinde, ab
"Bavul elime ulaştı, iyi çalışmalar dilerim"
30.05.2026 tarihinde saat 06.40’ta Pamukkale Turizm ile Gemlik–Dudullu seferinde 35 numaralı koltukta yolculuk yaptım. P...NR numaram 193500237’dir. Dudullu otogarına vardığımızda bagaj bölümüne indiğimde valizimin yerinde olmadığını fark ettim. Muavinin, insanların pazardan mal seçer gibi valizleri ko
25 Mayıs 2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Bursa–Çanakkale seferine katıldım. Yolculuk sonunda teslim aldığım valizimi...n eve geldiğimde kırıldığını fark ettim. Otobüsten inerken valizi neredeyse atar gibi sert bir şekilde verdiler, ancak o sırada detaylı kontrol edemediğim için hasarı hemen göremed
Pamukkale Turizm’in Muğla–Çorlu seferlerini sık sık kullanıyorum ve uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. Otobüsler ...yolda gereğinden fazla hızlı gidiyor, şoförlerin fren kullanımında da yeterli özenin gösterilmediğini hissediyorum. Bu durum yolculuk boyunca ciddi bir güvensizlik ve tedirginlik y
"Dikkate alındığı için teşekkürler"
31 Mayıs 2026 tarihli Eskişehir–Bursa seferi için Pamukkale Turizm’in web s...itesi üzerinden saat 07.45’e bilet satın aldım. Ancak e-biletim sistemde ha
31 Mayıs sabahı saat 05.00’te İzmir’den Fethiye’ye gitmek için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Gece olmasına ve geç ka...lmamak için apar topar evden çıkmama rağmen İzmir otogara geldiğimde seferin 2,5 saat rötarlı olduğu söylendi. Bu kadar geç ve zor bir saatte benim 2,5 saat otogarda bekletilmem v
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 00.45 İstanbul Dudullu–Ankara seferi için Pamukkale Turizm’den e‑bilet satın aldım. Sefer s...aatine kısa bir süre kala tarafıma SMS gönderilerek otobüsün 60 dakika rötar yapacağı bildirildi. Bu rötar nedeniyle işlerimin ciddi şekilde aksayacak olması sebebiyle biletimi açı
30 Mayıs günü saat 10:00'da İzmir'den hareket eden Pamukkale Turizm seferiyle İzmir Otogarı'ndan Denizli üzerinden Antal...ya Otogarı ve Serik Otogarı yönüne yaptığım yolculukta, şoför yol boyunca YouTube.com üzerinden yüksek sesle arabesk müzik açtı. Uzun bir yolculukta, özellikle herkesin dinlenmek i
30.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İzmir Otogarı’ndan kalkması gereken İzmir–Eskişehir 15:30 seferine bilet aldık.... Bayram trafiği nedeniyle yaklaşık 10 dakika gecikeceğimizi firmaya bildirdik, ancak bize son derece kötü bir tavırla otobüsün tam saatinde kalkacağı söylendi ve buna rağmen kimse
30.06.2026 tarihinde saat 15.30 seferi için Pamukkale otobüs firmasında İzmir–Eskişehir yolculuğu adına 4 kadın olarak ö...nceden toplam 4000 TL’lik bilet aldık. Bayram nedeniyle yollarda yoğun trafik olduğu için birkaç dakika gecikeceğimizi fark edince firmayı arayarak özellikle 5 dakika gecikeceğimiz
"Teşekkürler"
30.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den saat 15.00 İzmir–Bursa seferi için 3 kişilik bilet satın aldım. Biletlerim Büş...ra Işık adına, PNR kodu F4JC2TM4’tür. Daha sonra firma tarafından aranarak 15.00 seferinin iptal edildiği ve bizi saat 11.00 seferine aktaracakları bildirildi. Bunun üzerine ailec
30 Mayıs 2026 tarihinde saat 09:30 kalkışlı Pamukkale Turizm Eskişehir–İzmir seferine 28 numaralı koltuğa bilet aldım. İ...nternetteki koltuk planına göre özellikle otobüsün sağ tarafında, kapı önü, önü açık ve güneş almayan bir koltuk seçtim. Ancak otobüse bindiğimde, sistemde gördüğüm koltuk düzeniyl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60