to read complaints and reviews, or file yours.24 Ağustos saat 22:45’te Esenler’den Alanya’ya giden Pamukkale Turizm seferine C3HZ1ZC4 PNR numarasıyla bindim. Yolculuk... başladıktan sonra tam 5 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde mola verilmedi. Bu süreçte hem acıktım hem de tuvalet ihtiyacımı karşılayamadığım için fiziksel olarak çok zorlandım
25.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Isparta'dan Bursa'ya aldığım bilet saatim 23.30’da olmasına rağmen 00.20 de har...eket edildi. Seyahat sırasında otobüsün kapısında kapanmama sorunu yaşandı ve bu arıza nedeniyle yaklaşık 3 saatlik bir gecikme oluştu. Buna rağmen firma yeni bir araç temin etmedi
24 Ağustos tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul–Bursa–Balıkesir seferinde, PNR numarası 198369000 olan yolculuğumda ya...klaşık 35 derece sıcakta klimasız şekilde seyahat etmek zorunda kaldım. Otobüsün kliması uzun süre hiç çalışmadı ve buna rağmen sefer iptal edilmedi ya da araç değiştirilmedi. Hem
23 Ağustos saat 23:00’te Çanakkale Küçükkuyu’dan İstanbul’a Pamukkale Turizm ile yapacağımız yolculuk için bilet aldık. ...Otobüs kalkış saatine sadece 4 dakika geciktik ve buna rağmen otobüs bizi kesinlikle beklemedi, araç kalkmıştı. Aynı firmayı bölgeye gelirken de kullanmış ve otobüsün en az 20 daki
24.08.2026 tarihinde saat 13.00’te Pamukkale Turizm’in Bodrum–İzmir seferine bindim. Yolculuk sırasında defalarca rica e...tmeme rağmen kesinlikle ihtiyaç molası verilmedi. Şoför sadece Söke’de 5 dakika duracağını söyledi ancak Söke otogara geldiğimizde kapıları bile açmadı. Bu sırada tuvalet ihtiyacı
22 Ağustos akşamı Pamukkale Turizm ile Fethiye–İstanbul seferinde son derece olumsuz bir yolculuk yaşadım. Klimaların ka...palı olduğu söylenmesine rağmen araç boyunca sürekli soğuk hava üflendi ve defalarca belirtmemize rağmen bu durumla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi. Yolculuk sonrası bu nedenle raha
Pamukkale Turizm’den Temmuz ayında 3 kişi için İzmir–İstanbul arası bilet aldım. Sefer saatinde yapılan değişiklik neden...iyle biletimi iptal etmek zorunda kaldım ve başka bir firmadan bilet aldım. 19 Temmuz tarihli bu sefer için yaklaşık 4 bin tl civarında bir ücretin iadesini bekliyorum. İptal işle
Pamukkale Turizm’den 25.08.2026 tarihinde saat 16:00 İzmir–Balıkesir seferi için iki kişilik bilet aldım. Bu biletler iç...in toplam 900 TL ödedim. Daha sonra tarafıma gönderilen SMS ile seferin gerçekleşmeyeceği bildirildi. SMS sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal işlemini kendilerinin yapm
23.08.2026 tarihinde saat 14.30’da Pamukkale Turizm’in Çerkezköy Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na giden seferine bindik. Gi...dişte hiçbir sorun yaşamamış olmamıza rağmen dönüş yolculuğu hayatımın en kötü yolculuk deneyimi oldu. Yaklaşık 10 saat süren yolculuk boyunca doğru düzgün mola verilmedi, temel ih
23 Ağustos 2026 Pazar günü saat 21.00’de Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’in Alanya Otogarı – İstanbul Alibeyköy Otogar...ı seferi için 4 kişilik bilet satın aldım. Biletleri yaklaşık 1 ay öncesinden, özellikle Jumbo araç seferi olduğu için ve bu hizmet için her bir bilette ekstra ücret ödeyerek aldım
Pamukkale Turizm’e ait Pamuk Puanlarımı kullanarak 25 Ağustos saat 14:00 İzmir–Bursa seferi için bilet almak istedim. He...sabımda yeterli puan bulunmasına rağmen sistem puan kullanımına izin vermedi. Bu durum için müşteri temsilcisini aradım ve hatta yaklaşık 12 dakika bekledikten sonra görüşebildim.
22.08.2026 tarihinde saat 22:00’de Pamukkale Turizm’in Manavgat – İstanbul Esenler seferine 7D422T72 PNR numarası ile bi...ndim. Yolculuk boyunca otobüs şoförünün araç kullanımı son derece hızlı ve riskliydi. Şoför, kendisini sollayan küçük ya da büyük araç fark etmeksizin sürekli sollama yaptı ve bu
23 Ağustos 2026 gecesi Pamukkale Turizm ile Denizli’den İstanbul’a yaptığımız gece yolculuğundan genel olarak memnun kal...dık. Otobüs rahattı, koltuklar konforluydu ve servis hizmeti gerçekten çok iyiydi. Özellikle şoföre eşlik eden ve yolcu servisini yapan personel son derece güler yüzlü, dikkatli ve
Pamukkale Turizm’den internet üzerinden 23 Ağustos 2026 Pazar günü saat 01.00 için Bursa–Manisa Alaşehir seferine bilet ...aldım. Tarihleri karıştırdığım için bileti yanlış güne almışım ve bu nedenle seyahati gerçekleştiremedim. Durumu fark ettikten sonra biletim için herhangi bir bilgilendirme mesajı
24.08.2026 tarihinde saat 08.00 Bandırma–İstanbul seferi için Pamukkale Turizm’den bilet almıştım. Seferim SMS ile iptal... edildi ve bu durum beni mağdur etti. Ücret iadesi yerine bir sonraki sefer saatine aktarılmayı talep ettim ve bu sefere bindim ancak eski seferime göre Konfor açısından rahatsız o
"Bavulum yanlış otobüse binip bodruma tatile gitmiş. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlar bir gün içerisinde bulup bulunduğum ile kargoladılar. Sonraki gün elime ulaştı. 2 gün içinde sorunum çözülmüş oldu. Teşekkür ederim."
10.31’de Ankara’dan Denizli ve Muğla üzerinden Bodrum’a giden Pamukkale Turizm seferinde şoförün yolculara karşı son der...ece kaba davranışına maruz kaldım. Otobüs saatinde orada olmamıza rağmen, şoför bize “Otobüs saatinden 5 dakika önce gelecektiniz” şeklinde çıkışarak gereksiz bir şekilde üslubunu
22 Ağustos tarihinde Pamukkale Turizm’den İzmir–Ankara güzergahı için 23:59 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Buna rağme...n otobüs 01:00 civarında hareket etti ve normalde 07:30’da varmam gerekirken yaklaşık 2 saatlik gecikmeyle 09:00’da Ankara’ya ulaşabildim. Bu gecikme nedeniyle işe geç kaldım ve c
Pamukkale Turizm ile kızımla birlikte cumartesi günü Yenibosna – Düzce arası günübirlik seyahat ettik. Dönüş için aldığı...mız 18:30 seferi rötar yaparak 19:10’da kalktı ve gece yaklaşık 12:40’ta Esenler Otogarı’na vardık. Yenibosna servisi olup olmadığını sorduğumuzda görevli personel tarafından servi
Pamukkale Turizm’in 22.08.2026 tarihinde saat 22.15’te başlayan İstanbul’dan Antalya’ya gerçekleştirdiği, 34 TT 842 plak...alı araçla yaptığım uzun yolculukta mola uygulaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Saat 22.30’dan beri otobüsteyiz ve yaklaşık 12 saat sürecek bu yolculukta şu ana kadar hi
Bugün Pamukkale Turizm’in Ankara’dan Marmaris’e giden 10.30 seferi için bilet almıştım. Sefer saatine yalnızca yarım saa...t kala, otobüsün kalkış saatinin bir saat ileri alındığına dair SMS bildirimi geldi. Bu kadar son dakikada yapılan saat değişikliği nedeniyle planlarım aksadı ve mağduriyet yaşadım
21 Ağustos saat 12:00’de Pamukkale Turizm’in Ankara–Kırıkkale seferinde, 34 dyv 824 plakalı araçta 37 numaralı koltukta ...yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında 2 çift spor ayakkabımı yolcu koltuğunun üst kısmında bulunan kabine koymuştum, araçtan inerken fark etmeden orada unuttum. Unuttuğum ayakkabıla
22 Ağustos Cumartesi günü saat 15.30’da Ankara’dan İstanbul’a yaptığım Pamukkale Turizm seferinde otobüste klima çalıştı...rılmadığı için ciddi şekilde mağduriyet yaşadık. Yaklaşık 6 saat süren yolculuk boyunca sadece havalandırma açıldı, otobüs adeta fırın gibi oldu, nefes almakta zorlandık ve dışarıs
22.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait 06 dk 1788 plakalı, 4548646 sefer numaralı araçla Ayvalık’tan Eskişehir’e yo...lculuk yaptım. Yaklaşık 7 saat süren bu yolculuk boyunca tek bir mola bile verilmedi. Yolcular olarak defalarca acil ihtiyaçlarımız olduğunu belirttik ve sadece 5 dakikalık kısa bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %24
