to read complaints and reviews, or file yours.30 Haziran 2026 tarihli Pamukkale Turizm Uşak–Söke 14.00 seferi için almış olduğum biletimin saati, bana hiçbir şekilde ...bilgi verilmeden yarım saat önceye alınmış. Buna rağmen ben zaten seferden yarım saat önce terminaldeydim. Herhangi bir yolcu gelmediği için benimle iletişime geçilmediğini, aransa
02.06.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Pamukkale Turizm’in Ankara–Denizli seferine, 19363733...3 PNR kodlu, 32 numaralı koltuk için Elif Z** adına biletim vardı. Yolda kaza sebebiyle yollar kapandığı için Pamukkale Turizm müşteri hizmetlerini aradım, otobüsün bekleyemeyeceği
01.06.2026 tarihinde saat 11:30 Aydın–Afyon seferim için otogara geldim. Saat 11:10’da perona gelen aracı 11:30 aracım s...andım ve muavine bavulumu teslim ettim. Ardından lavaboya gittim, döndüğümde otobüsün kalkmış olduğunu gördüm ve bavulum otobüste kaldı. Durumu fark edince Aydın yazıhanesinden ot
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 22.00’de Manavgat–Çanakkale seferi için Pamukkale Turizm’den PNR numarası 193019378 olan bi...leti 2.800 TL ödeyerek satın aldım. Bindiğim otobüste aldığım koltuğun kırık olduğu, bu nedenle o kısmın kapatıldığı söylendi ve yolculuk boyunca beni sürekli farklı koltuklara otu
31 Mayıs 2026 Pazar günü saat 23.30’da Ankara’dan Akçay’a gitmek için Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’den PNR numarası... 193543696 olan bileti satın aldım. Ödediğim ücret 1.440 TL’dir. Ancak şimdiye kadar yaşadığım en kötü otobüs yolculuğuyla karşılaştım. Gelen araç Pamukkale Turizm’e ait bir otobü
31 Mayıs 2026 Pazar günü Pamukkale Turizm’den online olarak aldığım Gebze–Bursa tek yön biletimle ilgili kötü ve can sık...ıcı bir deneyim yaşadım. Sefer saatim 10.50 idi. Bilet aldıktan sonra bana otobüsün konumunu gösteren bir bağlantı gönderildi, ancak otobüs daha saat gelmeden yol almış ve uzaklaşm
30 Mayıs tarihli, saat 21.45’teki Sakarya–İzmir Pamukkale Seyahat otobüsüne Obilet üzerinden aldığım biletle, PNR kodu D...Y032VYU olan seferimde çok kötü şartlarda bir yolculuk yaşadım. Otobüs yaklaşık 3 saatten fazla rötar yaptı, buna rağmen otobüsün içindeki prizlerde elektrik yoktu. Yolculuk boyun
31 Mayıs 2026 tarihli saat 17.55 Alibeyköy kalkışlı, Akhisar varışlı Pamukkale Seyahat seferimde ciddi bir mağduriyet ya...şadım. Sefer bilgisi üzerinde Alibeyköy, Bursa ve Akhisar yazmasına ve normal şartlarda saat 22.00 civarında Akhisar’da olmamız gerekirken, yaklaşık 40 dakikayı aşan bir rötar yaşa
28 Mayıs Perşembe günü Pamukkale Turizm’in İzmir–Ankara 01.00 seferinde 26 numaralı koltukta seyahat ederken koltuğumun ...emniyet kemerinin çalışmadığını fark ettim. Durumu hemen kabin görevlisine ilettim, bakmasını rica ederek yerimden kalktım ancak kendisi de sorunu çözemediğini söyledi. Bunun üzer
"Çok hızlı iletişime geçildi"
31.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm Gaziosmanpaşa Havuzbaşı şubesinde yaşadığım bir personel sorunu nedeniyle şikayetç...iyim. 15:00 İstanbul Esenler – Çanakkale seferi için 193293277 PNR numaralı biletime ait, Havuzbaşı’ndan 14:15 Esenler Otogarı servisine müşteri hizmetlerini arayarak ismimi yazdır
"Bavul elime ulaştı, iyi çalışmalar dilerim"
30.05.2026 tarihinde saat 06.40’ta Pamukkale Turizm ile Gemlik–Dudullu seferinde 35 numaralı koltukta yolculuk yaptım. P...NR numaram 193500237’dir. Dudullu otogarına vardığımızda bagaj bölümüne indiğimde valizimin yerinde olmadığını fark ettim. Muavinin, insanların pazardan mal seçer gibi valizleri ko
"Dikkate alındığı için teşekkürler"
31 Mayıs 2026 tarihli Eskişehir–Bursa seferi için Pamukkale Turizm’in web s...itesi üzerinden saat 07.45’e bilet satın aldım. Ancak e-biletim sistemde ha
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 00.45 İstanbul Dudullu–Ankara seferi için Pamukkale Turizm’den e‑bilet satın aldım. Sefer s...aatine kısa bir süre kala tarafıma SMS gönderilerek otobüsün 60 dakika rötar yapacağı bildirildi. Bu rötar nedeniyle işlerimin ciddi şekilde aksayacak olması sebebiyle biletimi açı
29.05.2026 tarihinde saat 22:00 hareketli Pamukkale Turizm’e ait 45 avt 857 plakalı Manavgat–İzmir seferinde son derece ...güvenliksiz ve saygısız bir yolculuk yaşadım. Daha Manavgat otogarında, valizimi bırakabileceğim bir emanet yeri olup olmadığını sorduğumda, görevli personel dalga geçer bir üslupl
30.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den saat 15.00 İzmir–Bursa seferi için 3 kişilik bilet satın aldım. Biletlerim Büş...ra Işık adına, PNR kodu F4JC2TM4’tür. Daha sonra firma tarafından aranarak 15.00 seferinin iptal edildiği ve bizi saat 11.00 seferine aktaracakları bildirildi. Bunun üzerine ailec
30.06.2026 tarihinde saat 12.30’da Pamukkale Seyahat’in Biga–İstanbul seferinde son derece rahatsız edici ve hijyen açıs...ından uygunsuz bir yolculuk yaşadım. Yan koltuğumda oturan bayan yolculuk boyunca ayakkabısını ayağına giymedi ve ortaya yayılan kötü kokudan dolayı yolculuğu çok zor geçirmek zoru
30 Mayıs saat 00.59 için Akhisar – Dudullu seferine Enuygun uygulaması üzerinden Pamukkale Turizm bileti satın aldım. Bi...let alım ekranında saat seçimine bağlı olarak tarihin değiştiğine dair yeterince net ve dikkat çekici bir uyarı ya da emare bulunmadığı için tarihi farklı algıladım. Gece yarısına
28.05.2026 tarihinde saat 15.15’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkıp Akhisar’a giden Pamukkale Turizm’e ait 4499702 s...efer numaralı, FQPX8YNK PNR kodlu seferle yolculuk yaptım. İstanbul’dan bindiğimde spor çantam bagaja teslim edildi. Araç Bursa Otogarı’na geldiğinde sigara içmek için indiğim sıra
29.05.2026 tarihinde saat 17:01’de Pamukkale ile Antalya’dan İzmir’e yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. H...ava zaten oldukça soğuk olmasına rağmen otobüste klima sürekli soğukta çalıştırıldı, içerisi buz kesti ve yolcular olarak resmen donduk. Koltuk numaram 11, PNR numaram 193432084’t
29 Mayıs saat 21.30 İzmir – Karadeniz Ereğli seferi için Pamukkale Turizm’den özellikle 24 ve 25 numaralı koltukları sat...ın aldım. Belimden sorunlu olduğum için iki koltuk arasındaki kol dayama kısmını kaldırıp uzun bir koltuk gibi kullanmayı planlıyordum. Ancak otobüse bindiğimde, iki koltuğun aras
24.05.2026 tarihinde saat 12.00 kalkışlı Ankara–Denizli seferinde Pamukkale ile yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda valizi...mi aldığımda gövdesinin ve sapının kırılmış olduğunu gördüm. Yolculuğa çıkarken valizimde böyle bir hasar yoktu, zarar tamamen seyahat esnasında meydana geldi. Bu durum üzerine mü
29 Mayıs tarihli Pamukkale Turizm Gebze–İzmir 00.50 seferi için internet sitesi üzerinden 21 ve 22 numaralı koltukları s...atın aldım. Ancak biletime sistemde 17 ve 18 numaralı koltuklar işlendi, buna itiraz etmedim ve yerime oturdum. El çantamı, satın aldığım koltuğun üzerindeki bagaj bölümüne koymak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56
