Bursa Pamukkale Şubesinde Personelin Saygısız Davranışı

3 Eylül 2026 tarihinde saat 14.45 Bodrum otobüsü için Bursa Pamukkale şubesinden bilet aldım. Bilet kestiğim sırada sorduğum bir soru için çalışan bayan, vardiya amirine sormam gerektiğini söyledi ancak vardiya amiri o an yerinde değildi. Ben de gelmesini beklerken tuvalete gittim, döndüğümde vardiya amirinin koltuğunda oturan birini gördüm.

Yanına gidip merhaba diyerek sorumu sordum, ancak kafasını bile kaldırmadan telefonuyla ilgilenmeye devam ederek bana “Ben vardiya amiri değilim, git onu bul” dedi. Vardiya amirinin koltuğunda oturduğunu söylediğimde ise, az önce kendi yerinden kalkıp oraya iş için oturduğunu, benim görmediğimi söyleyerek azarlar bir üslupla konuştu. Daha sonra diğer çalışan personele bağırarak, bana kimseyi yollamamalarını, sadece vardiya amirine yönlendirmelerini söyleyerek tekrar yüksek sesle konuştu. Tüm bunlar kalabalığın içinde gerçekleştiği için hem küçük düşürüldüm hem de sorumu dahi soramadan rahatsız bir şekilde peronuma geçip otobüsümü beklemek zorunda kaldım.

Pamukkale’yi kurumsal bir firma olduğu için tercih ederken, karşımda şehir içi minibüs muavinlerini aratmayan bu tavırla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bana bu saygısızlığı yapan personelin ismini bilmiyorum ancak orada görevli diğer çalışanların sorulması halinde kendisini tanıyacağını düşünüyorum. PNR numaram 6N4P6B24 olup, ilgili personel hakkında gerekli araştırmanın yapılarak bu davranışının hesabının sorulmasını ve bir daha başka yolculara aynı saygısızlığın yaşatılmaması için gerekli disiplin sürecinin işletilmesini talep ediyorum.