to read complaints and reviews, or file yours. 
Akhisar / Denizli Pamukkale ulaşım 12/04/2026 20:15 aracına bilet aldım Denizli'de toplum taşıma kullanacağım için ulaşım ile ilgili sorun yaşamamak adına bu firmadan bilet aldım ancak otogara geldiğimde bana otobüsün en az 1 saat rötarlı geldiği aynı zamanda müşteri temsilcisi ile görüşmemde de Den...
Pamukkale Turizm’den aldığım 09.00 İzmir Otogar çıkışlı İzmir–Aydın seferimde, aktarma sırasında yaşanan otobüs rötarı nedeniyle son dakika iptal/değişim hakkımı kullanmak üzere o bilete girdim ancak teknik bir aksaklıktan dolayı girip yasal hakkımı kullanamıyordum bunun üstüne çağrı merkezini aradı...
27.03.2026 tarihinde İstanbul–Çanakkale Geyikli seferi için 00:30 aracına dair bir konuda Pamukkale müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan kadın müşteri temsilcisi son derece sinirli, tersleyerek ve üstten bir tavırla konuştu. Konuşma tarzı, ses tonu ve kullandığı üslup beni ciddi anlamda rahat...
18 Mart 23:59 İstanbul Alibeyköy – Denizli seferi için Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’den tekli koltuk satın aldım. Ancak sefer daha gerçekleşmeden, tamamen tesadüfen sefer detaylarına baktığımda biletimin tekli koltuk değil çiftli koltuk olarak değiştiğini fark ettim. Bu değişiklikle ilgili bana...
Pamukkale firmasından 22.01.2026 tarihi için Ankara'dan Kastamonu yönüne saat 20.00 otobüsü için 2,3,5,6 numaralı biletleri Obilet sitesinden satın almıştım. Dalaman'dan Esenboğa Havalimanına yapacağımız uçuşun ardından senelerce otobüslere binebilmekte olduğumuz Ülker Fabrikasının önünden bineceğim...
Antalya’dan Çanakkale’ye gerçekleştirdiğim, 16 Ocak 2026 23.59 çıkışlı seferiniz sırasında, 09 dh * plakalı araç ile tarafınızdan sunulan hizmette ciddi can güvenliği ihlalleri yaşanmıştır. İzmir’de verilen 30 dakikalık molanın hemen sonrasında, yolculuğa devam ettiğimiz esnada başka bir aracın içi...
08.01.2026 saat 11:30'da İzmir–Kocaeli seferi için Pamukkale Turizm'den bilet aldım. Pamukkale'nin önerdiği saatte İzmir servisi ile otogara geldim ve kalkış saatini bekleyerek yolcu olarak tüm sorumluluklarımı yerine getirdim. Otobüsün ne zaman ve nereden kalkacağını sorduğumda ise görevliler taraf...
4 Aralık gecesi saat 02.00’de Pamukkale Turizm’in Bursa–Gömeç seferine bindim. Biletim Balıkesir/Gömeç otogarına kadardı ancak beni inmem gereken yerden yaklaşık 25 km uzaktaki Ayvalık/Sarımsaklı otogarında indirdiler. Muavin uyuyakaldığı için beni Gömeç’te uyandırmamış. Ben de kendi kendime uyanıp...
15 Kasım günü İzmir’den Değirmendere’ye 13.32 Pamukkale Turizm seferiyle yolculuk yaptım. PNR: D7C6HRB3, koltuk numaram 12 idi. Yirmi senedir kullandığım bu hatta her zaman inip bindiğim Yüzbaşılar durağında ineceğimi muavine belirttim. Muavin a***, bana 'Amirim dedi, indiremem' diyerek ve son derec...
29 Ekim sabahı Kastamonu-Ankara seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Yıllardır sabah 6 araçlarının şehir içinden geçip güzergah üzerindeki yolculardan da yolcu aldığı biliniyor. Ancak 28 Ekim saat 22:04’te 0850 333 3535 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece otogardan biniş y...
24.10.2025 tarihinde Pamukkale Otobüs Firması'nın Alanya-Aydın seferini kullandım. Alanya’dan saat 15.00’te hareket eden otobüs yolculuk sırasında arızalandı ve bu nedenle Aydın’a planlanandan çok daha geç, gece saatlerinde ulaştım. Gece geç saatte varış yaptığım için şehir içi servis talebinde bulu...
07.09.2025 tarihinde İzmir Otogarı–Gebze Otogarı 19.00 molasız seferine bilet almıştım. Ancak internet sitesinde 19.30’da hem molasız hem de Bursa’ya uğramayan, 3 saat 28 dakika sürecek bir sefer görünce emin olmak için Pamukkale müşteri hizmetlerini aradım (10.20’de, 3 dakika görüştüm). Temsilci, s...
8 Ağustos tarihinde İstanbul-Gebze seferi için Pamukkale Turizm’den yanmaz bilet satın aldım. O gün trafik nedeniyle otobüse yetişemedim ve yanmaz biletim olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, o gün başka bir sefer olmadığı ve 48 saat içinde başka bir sefer seçmem gerektiği söylendi. ...
Pamukkale Turizm'den 20 Temmuz 2025 12:46 için Gebze - Çanakkale otobüs bileti aldık. Yolculuk günü Gebze otogarını arayarak 12.45'te orada olacağımızı bildirdik. Ancak görevli, otobüsün 12.30'da kalkacağını ve bekleyemeyeceklerini söyledi. Çağrı merkezini aradık, ilk aramada bağlantı kesildi, ikinc...
Pamukkale Turizm; bir firma bu kadar mı kendini mahveder, bir firma bu kadar mı kalitesini yerlere vurur, bir firma bu kadar mı vasat müşteri temsilcisi çalıştırır... 23 Haziran Dudullu-Altınoluk saat 10:02 aracına bilet aldık. Ailece 11:00'e kadar bekletildik, bir de yalan söylediler; tüm araçlar ...
06.07.2025 tarihinde Bursa-Balıkesir güzergahında Pamukkale Turizm aracılığıyla gerçekleştirdiğim seyahat esnasında meydana gelen valiz karışıklığı durumu hakkında sizlere acil bir şikayet iletmekteyim. Seyahatim sırasında yaşanan karışıklık sonucunda valizim kaybolmuş, Pamukkale Turizm müşteri tem...
Kurumsal olduğunu ve müşterilerinin haklarını koruduğunu düşündüğüm için genellikle Pamukkale'yi tercih ediyordum. Ancak son yaşadığım olaydan sonra bir daha kullanacağımı sanmıyorum. Amacım, böyle kurumsal bir firmanın bu kimliğe uygun hareket etmesi ve müşterilerinin mağduriyetini gidermesidir. O...
"Çözüm sundular. Teşekkürler..."
Pamukkale Turizm'den 20.06.2025 İstanbul-Marmaris 21:30 aracına biletim vardı. Aldığım bilet çift kişilik koltuktaydı. Tek kişilik koltukta yer açıldı...
16.06.2025 saat 00.30'da Ataşehir Dudullu Otogarı'ndan kalkacak otobüsüme yetişmek için Kavacık Pamukkale terminalinden servise binecektim. Obilet müşteri hizmetlerine bağlandığımda bana bu şekilde bilgi verilmişti. Ancak, belirtilen noktaya gittiğimde hiçbir servis yoktu ve tekrar aradığımda bana s...
Pamukkale Seyahat’in internet sayfasında yazan ve acentanın da aynı bilgiyi verdiği Bursa-Ayvalık bilet fiyatı, müşteri temsilcisi tarafından 'o öyle değil' denilerek daha yüksek bir fiyattan satıldı. Bilet almak zorunda bırakıldım. Sitesinin şikayet kutusuna yazdım ama maalesef ilgilenilmedi.
Pamukkale mağduriyeti 10.06.2025 tarihinde (pazartesiyi salıya bağlayan gece) Ezine Otogarı'ndan Lüleburgaz Otogarı'na bilet aldım. Sefer saati geldiğinde otobüs İzmir Dikili'deydi. Belki bir hata olmuştur diye düşünüp müşteri temsilcisini aradım. Bir temsilciye ulaşana kadar otobüs Balıkesir Ayvalı...
"Teşekkür ederim Pamukkale Turizm"
Pamukkale Turizm'den 24.01.2025 tarihinde İstanbul'dan Zonguldak'a gitmek için kızımla ikimiz için internet sitesi üzerinden 2 adet tek yön bilet aldım. Ancak bir aksilik olmasına karşın biletleri özellikle yanmaz bilet olarak aldım. Normalde bilet fiyatı kişi başı 830 TL olmasına rağmen, yanmaz bil...
Pamukkale Turizm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pamukkale Turizm; “Seyahat etmek özgürlüktür.” mottosuyla yola çıkan bir otobüs firmasıdır. 1950’li yıllardan itibaren şehirlerarası yolların yapılmaya başlaması şehirlerarası ulaşımın gerekliliğini doğurmuştur. Bu gereksinime çözüm olan markalardan biri de Pamukkale Turizm’dir. 1962 yılında adını Denizli’nin doğa harikası Pamukkale’den alan ‘Pamukkale Turizm’ Bababalım ailesi tarafından kurulmuştur. İlk seferini Denizli-İstanbul ve Denizli-Ankara güzergâhlarında gerçekleştiren Pamukkale Turizm, ilerleyen zamanlarda sefer ağını genişletmiş ve günümüzde karayolu ulaşımının önemli markalarından biri haline gelmiştir. Güven, hizmet ve samimiyet ilkelerini hizmetlerinin timeline oturtan Pamukkale Turizm, kısa sürede büyüyerek filosuna yeni araçlar kazandırmıştır. Günümüzde Pamukkale Turizm, yüzlerce araç filosu ve Türkiye’nin pek çok iline karayolu ulaşımı ile en çok tercih edilen markalardan biridir. Her geçen gün yeni bir güzergahla ayrıcalıklı hizmetlerini genişleten Pamukkale Turizm, sizleri gitmek istediğiniz yere zaman kazandırarak ulaştırmayı kendine misyon edinmiştir.
Pamukkale Turizm biletlerini ister online olarak isterseniz de yetkili satış noktalarından temin edebilirsiniz. Pamukkale Turizm ile seyahat edebileceğiniz pek çok nokta yer almaktadır. İstanbul’un hem Avrupa hem de Anadolu Yakası’ndan kalkışlı seferler düzenleyen Pamukkale Turizm aynı zamanda Türkiye’nin daha pek çok iline ulaşım sağlamaktadır. Ankara, Kocaeli, İzmir, Denizli, Bursa, Afyon, Çanakkale, Düzce, Balıkesir, Isparta, Kütahya, Sakarya, Tekirdağ, Uşak gibi pek çok ile Pamukkale Turizm ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Üstelik online olarak dilediğiniz rotaya, dilediğiniz tarihi seçerek biletleri görüntüleyebilir ve satın alabilirsiniz. Pamukkale Turizm online bilet işlemleri için; kalkış noktanızı, varış noktanızı ve gidiş tarihinizi seçmeniz gerekmektedir. Ardından size uygun seferleri görüntüleyerek rezervasyon yapabilir ya da satın alabilirsiniz. Biletinizi ister tek yön isterseniz de gidiş dönüş satın alabilirsiniz. Eğer dönüş tarihiniz belliyse gidiş dönüş alternatifini kullanabilirsiniz. Böylece tek seferde her iki biletinizi de almış olursunuz. Bayram, özel gün ya da resmi tatil dönemlerinde seyahat etmeyi planlıyorsanız biletinizi önceden ayırttmakta fayda olacaktır. Böyle günlerde yoğunluk olduğundan bilet bulmakta zorlanabileceğinizi hatırlatalım. Bilet ve sefer detaylar için dilerseniz firmayla iletişime geçebilirsiniz.
Pamukkale Turizm’den bilet almak, aldığınız biletle ya da seferlerle ilgili bilgi almak isterseniz firma ile irtibata geçebilirsiniz. Pamukkale Turizm iletişim kanalları arasında; Pamukkale Turizm telefon numarasını arama, destek e-posta adresine mail gönderme ya da sosyal medya hesaplarından ulaşma seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca dilerseniz Pamukkale acentaları ve şubelerini de ziyaret edebilirsiniz. Size en yakın Pamukkale Turizm acenta ve şubesini görüntülemek için firmanın resmi web sitesindeki haritayı inceleyebilirsiniz. Kullanıcıların Pamukkale Turizm ile ilgili deneyim, yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Pamukkale Turizm şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden yazarak bizlerle paylaşabilirsiniz.
