Pamukkale Turizm Müşteri Temsilcisinin Tavrı

27.03.2026 tarihinde İstanbul–Çanakkale Geyikli seferi için 00:30 aracına dair bir konuda Pamukkale müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan kadın müşteri temsilcisi son derece sinirli, tersleyerek ve üstten bir tavırla konuştu. Konuşma tarzı, ses tonu ve kullandığı üslup beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Bir müşteri olarak bilgi almak ve destek istemek için aradığım hatta bu şekilde terslenmek ve üzerimde baskı kuran bir üslupla karşılaşmak Pamukkale gibi kurumsal bir firmadan hiç beklemediğim bir durumdu. Görüşme sonrasında sadece şikayet kaydı oluşturdum, başka bir yetkiliyle görüşme imkanım olmadı.

Pamukkale’nin bu yaşanan iletişim tarzıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve tarafıma kurumsal bir özür ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.