to read complaints and reviews, or file yours.27 Şubat Cuma günü saat 17:01 Pamukkale seferiyle Çanakkale’den Bandırma’ya yaptığım yolculukta yaşadıklarımdan dolayı ş...ikayetçiyim. Yolculuk sırasında iki kez benzinlikte duruldu, ilk durak yaklaşık 45 dakika sürdü ve bu esnada otobüsün kapısı açık bırakıldı. Hava bu kadar soğukken kapının açık kal
27 Şubat 2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Çanakkale’den İstanbul Esenler’e saat 09.00 seferiyle, plakası 41 TT 211 ol...an otobüsle yolculuk yapmaktayım. Yol boyunca otobüsün ısıtma sistemleri çalışmadığı için içeride adeta donuyoruz ve yaklaşık 5 derece soğukta seyahat ediyoruz. Durumu otobüs pers
21.02.2026’yı 22.02.2026’ya bağlayan gece İstanbul Dudullu Otogarı’ndan Çanakkale Lapseki’ye gitmek üzere Pamukkale Turi...zm’in 17 KB 101 plakalı otobüsüne binecektim. Bilet numaram G45TG3T1’dir. Otobüs yanaştığı sırada valizlerimin üzerinden geçildi ve hem valizlerim hem de içindekiler tamamen kullan
22.02.2026’yı 23.02.2026’ya bağlayan gece Pamukkale Turizm’e ait 06 lk 706 plakalı araçla Çanakkale Otogarı’ndan İnegöl ...Otogarı’na, saat 21:30 seferiyle yolculuk yaptım. Bilet bilgilerim Pamukkale Turizm Çanakkale Otogarı–İnegöl Otogarı, tarih 22.02.2026, saat 21:30, koltuk numaram 19, peron 1–2 ve
15’ini 16’sına bağlayan gece saat 02:30 Çanakkale–İzmir seferinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta hem kandırılm...ış hissettim hem de son derece yorucu ve rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Bileti alırken araç özellikleri kısmında 10 inç LED ekran bulunduğu açıkça yazıyordu, ancak bindiğimiz
"Telefon ile arayıp yardımcı oldular teşekkürler🙏"
Pamukkale Turizm’den 11 Şubat gecesi saat 02.30’da Çanakkale Terminali çıkı...şlı Çanakkale–Fethiye seferi için bilet aldım. Bilet kaydım Savaş Şafak H**
29.01.2026 tarihinde saat 03.30 civarında Pamukkale ile Çanakkale–Ankara seferinde yolculuk yaparken, şoförün uyuması se...bebiyle Bandırma’ya yaklaşık 10 km kala kaza yaptık ve otobüs yoldan çıktı. Kaza sonrasında yaklaşık yarım saat boyunca otobüste mahsur kaldık, yolcu giriş çıkış kapıları çamura ba
29 Ocak Perşembe günü saat 09.10–09.15 civarında Söke terminalinde yaşadığım şoför davranışı nedeniyle bu şikayeti yazma...k zorunda kaldım. Çanakkale’nin Ezine ilçesine gitmek için otobüs beklerken, Pamukkale’ye ait bir otobüs perona yanaştı ve ben de şoföre nereye gittiğini sordum. Şoför, soruma nor
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Antalya’dan Çanakkale’ye gerçekleştirdiğim, 16 Ocak 2026 23.59 çıkışlı seferiniz sırasında, 09 dh * plakalı araç ile tar...afınızdan sunulan hizmette ciddi can güvenliği ihlalleri yaşanmıştır. İzmir’de verilen 30 dakikalık molanın hemen sonrasında, yolculuğa devam ettiğimiz esnada başka bir aracın içi
17.01.2026 tarihinde saat 10.45'te Çorlu Otogarı–Çanakkale Otogarı seferi için Pamukkale Turizm'den aldığım, 27 ve 28 nu...maralı koltukların bulunduğu, PNR numarası 186627707 olan biletimle Çorlu Otogarı'ndaydım. Otobüs gelmiş olmasına rağmen, otogar ofisi çalışanı bizi beklediğimiz perondan alıp başk
"Geri dönüş sağlandı. Çalışanları uyarı verildi v. S asla inanmıyorum. Ancak en azından sizinle ilgileniyoruz imajı veriyorlar. Teşekkürler ilgi ve alakanız için."
28.12.2025 Pazar günü saat 10.30’da Çanakkale’den İstanbul Esenler Otogarı’...na Pamukkale Turizm’in 20 h **** plakalı otobüsüyle seyahat ettim. Esenler’
"Müşteri temsilcisi ile görüşme sonucunda ilgili firma tarafımıza indirim sağlayarak mağduriyetimiz giderilmiş olup, iletişim sağladıkları için teşekkür ederiz."
17.12.2025 Cuma günü, kızım için Pamukkale Turizm’den PNR numarası 18543871...6 olan, Kapaklı–Çanakkale yönünde saat 14:00 kalkışlı ve 975 TL tutarında b
08.12.2025 tarihinde saat 00:30 Çanakkale–Marmaris seferi için Pamukkale Turizm’den bilet almıştım. Seferden iki gün önc...e arandım ve araçta teknik arıza olduğu, bu nedenle seferin iptal edildiği söylendi. Böyle büyük bir firmada bu tür durumlar için kullanılacak yedek otobüs olmaması ve seferin doğr
30.11.2025 tarihinde saat 17:30’da, Pamukkale Turizm’e ait 34 PK 434 plakalı araçla Çanakkale’den Çorlu Otogarı’na, 15 n...umaralı koltukta seyahat etmek üzere otobüse biniş esnasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Babamla telefonla konuşurken, şoföre seyahat süresi hakkında bir soru yönel
30.11.2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile Çanakkale’den Muğla’ya 12:30 hareketli otobüsle seyahat ettim. 22 numaralı kol...tukta yolculuk yaptım ve varışta bagajımı teslim almaya indiğimde valizimin yerinde olmadığını fark ettim. İçinde işim için kullandığım makinelerim bulunuyordu ve bunların toplam d
"Teşekkürler"
21.11.2025 tarihinde saat 13.30 Çanakkale–İzmir Pamukkale Turizm seferim vardı. Dardanel durağından bineceğimi firmaya t...elefonla önceden bildirmeme ve 13.15’ten itibaren durakta hazır bir şekilde beklememe rağmen otobüs önümden durmadan geçip gitti ve beni almadan yoluna devam etti. Bu sorumsuzluk
16.11.2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile Gebze-Çanakkale hattında yaptığım yolculuk sırasında bagajımda bulunan bavulun... fermuarı bozuldu. Seyahat boyunca bavulum firma çalışanlarının kontrolündeydi ve kendilerini bu konuda uyardım. Yolculuk sonunda bavulumun fermuarının zarar gördüğünü fark ettim.
Pamukkale Turizm’in 16 Kasım 2025 saat 15:30 Çanakkale → İstanbul seferinde ciddi zaman yönetimi ve rota sorunları yaşad...ım. Obilet’te yolculuk 4 saat 5 dakika olarak görünüyordu; en fazla 5 saat sürebileceğini düşünüyordum. Buna rağmen yolculuk 6 saat sürdü. Çanakkale Otogarı’nda otobüs yaklaşık 15
Pamukkale Turizm’in 16 Kasım 2025 Karacabey–Çanakkale 18:30 seferinde (plaka: 41 TT ***), muavinin saygısız ve üslubu bo...zuk davranışlarıyla karşılaştım. Karacabey kalkışında bagaj yükleme sırasında muavin f** a**, bagaj konusunda sorun çıkardı. Çantalarda akma ya da koku yapacak bir şey olup olmadığ
23.11.2024 tarihinde saat 18.00’de Pamukkale Turizm’in İzmir-Biga seferinde valizim kayboldu (E*** Ö*** üye). İçerisinde... maddi değeri olan eşyalarım vardı ve Pamukkale bu kayıp için 5 bin tl ödemeyi teklif etti. Zararımı karşılamadığı için kabul etmedim. Çanakkale İl Tüketici Hakem Heyeti’nin 06.10.
03.10.2025 tarihinde saat 23:00’te İzmir’den Tekirdağ’a giden Pamukkale otobüsünde 16 numaralı koltukta seyahat ettim. B...agajımda gri, büyük boy ve üzerinde beyaz bant bulunan bir bavulum vardı. İzmir’de otobüse binerken, benim bavulumla aynı renkte başka bir bavulun da bagaja konulduğunu gördüm ve m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %34
