to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm’in SMS Bildirimiyle Gelen Erteleme 1600 TL Taksi Masrafına Yol Açtı
23.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile saat 15.30’da Küçükkuyu – Gebze arasında, PNR numarası 80NX7Q4E olan tek yön bir yolculuk yapacaktım. Terminale yaklaşık 20 dakika mesafede oturuyorum ve otobüse yetişmek için yola çıkıp terminale vardığımda saat 15.04’te, seferimin 17.15’e ertelendiğine dair sadece SMS ile bilgilendirme yapıldığını gördüm.
Bu erteleme yüzünden terminalden tekrar eve dönmek, sonra yeniden terminale gelmek zorunda kaldım ve bu süreçte toplamda 1600 TL taksi ücreti ödedim. Yolculuk saatlerinin çeşitli sebeplerle değişebileceğini anlayabiliyorum, ancak böyle kritik bir değişiklikte yalnızca SMS ile bilgilendirme yapılması yerine mutlaka telefonla aranarak haber verilmesini beklerdim. Günümüzde birçok kişi, ben de dahil, sürekli gelen bildirimler yüzünden SMS’leri sessize alıyor ya da anlık olarak kontrol etmeyebiliyor.
Pamukkale Turizm’in bu süreçte yaşadığım mağduriyeti görmesini ve sefer saati değişikliğine bağlı olarak katlandığım 1600 TL’lik taksi masrafımı karşılamasını talep ediyorum.
23.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile saat 15.30’da Küçükkuyu – Gebze arasında tek yön bir yolculuk yapacaktım. Seferim 17.15’e ertelendi ve bu yüzden iki kez terminale gidip geldim, toplam 1600 TL taksi masrafı ödedim. Markanın sadece SMS ile bilgilendirmesi yeterli olmadı, bu durum beni mağdur etti ve tazminat talep ediyorum. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımı çok kötü.
