to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Darıca’da bulunan aboneliğim için doğalgaz sayacımı taktırmama rağmen Palgaz ekipleri 5 gündür gelip gaz açma işlemini gerçekleştirmedi. Kışın ortasında olduğumuz bu günlerde evde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz, ısınamıyor ve temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta zorlanıyoruz. Gerekli olan...
Kocaeli Çayırova Şekerpınar’daki yeni taşındığım evim için Palgaz’a doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. 2 gündür beklememe rağmen aboneliğim halen aç...
28.08.2025 tarihinde Kocaeli Gebze’deki adresimde doğalgaz saatim takıldı ve mühendislik şirketi tarafından gaz açımı için randevu talebinde bulunulduğu belirtildi. Aradan 7 gün geçmesine rağmen Palgaz tarafından bana herhangi bir randevu verilmedi, kimse iletişime geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmet...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Palgaz firmasına ait doğalgaz aboneliğimin feshi için 30.07.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sonrasında saha ekipleri belirtilen adrese gelip ga...
1075320 sözleşme numaralı doğalgaz aboneliğine 21.07.2025 tarihinde Palgaz'a abone oldum. 29.07.2025 tarihinde eve taşındım. Evimde küçük bir çocuk va...
Merhaba, taşındığım için halihazırdaki aboneliğimi (1021397) iptal edip yeni abonelik için başvurdum. Taşınma islemim 10 Mayıs'ta gerçekleşti. İptal b...
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
10.03.2025 Pazartesi saat 10'da abonelik güvence bedelini yatırdım. 5 gün içinde ekiplerin gelip gazımı açacakları söylendi. Bugün 4. gün, halen gelen...
"Teşekkür ederim"
25.01.2025 tarihinde fesih edip kapattırdığım 4178201014 tesisat numaralı doğalgaz aboneliğimin güvence bedeli hesabıma yatırılmadı. Yatırılmasını tal...
27.01.2025 tarihinde sonlandırdığım aboneliğimin güvence bedeli iadesi yapılmadı. İadenin yapılması için kendi adıma ait banka bilgilerimi ilettim. E-devlet ve Palgaz sitesinden abonelik fesih tarihi gözükmüyor. Süreç hakkında yardımlarınızı rica ederim.
SMS bilgilendirme yapılmasına rağmen depozito iadesi PTT şubesinden alamadım. Güvence bedeli alırken hemen alan sistem ne hikmetse iade etmeye gelince bir türlü iade etmiyor. Sorunun bir an çözüme kavuşturulmasını bekliyorum. Aksi takdirde yasal yollarla hakkımı arayacağım
Gebze PALGAZ'a 20.12.2024 tarihinde abonelik başvurusu yaptım ve güvence bedelini hemen ödedim. Aboneliği aktif etmek için randevuyu 24.12.2024 tarihine ancak verebildiler. Konuta 22.12.2024 tarihinde taşındık ve 2 gündür bu soğuk havalarda evde doğalgazsız bir şekilde aboneliğin aktif edilmesi için...
02.09.2024 tarihinde e-devlet üzerinden aboneliğimi başlattım ve aynı gün güvence bedelini yatırdım. İlk randevuyu elimde olmayan sebeple kaçırdım ve 05.09.2024 tarihinde tekrar randevu talebinde bulundum ancak hala bir randevu mesajı tarafıma iletilmedi. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde Randevu...
"Her kurumda sizi anlayan ve iş bitiren birileri mutlaka olur. Merve Hanım'a hızlı çözüm sunduğu ve müşteri memnuniyetini sağladığı için teşekkürler."
Doğalgazımızın açılması için bekliyoruz. E-devlet üzerinde 06.09.2024 tarihinde Palgaz'a doğalgaz abonelik sözleşmesi için başvurduk ve güvence bedeli...
Palgaz gaç açma talebine 8 iş günü geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapmıyor. 3 kez telefon ile müşteri hizmetlerini aramam rağmen bir sonuç alamıyorum. Daha abonelik oluşturur oluşturmaz güvence bedeli altında ücret alıp üzerine günler geçmesine rağmen hizmet alamıyorum. İşin kötüsü aboneliğimin ne za...
"Şikayet sürecinden sonra gerçekten konuyla özel bir şekilde ilgilenildi. Bu süreçte yardımcı olan Merve Hanım ile Murat ve İbrahim Beylere ilave teşekkürlerimi iletmek isterim."
Yaklaşık 60 saat önce 1010975 abonelik numarası ile abonelik talebinde bulundum ancak henüz herhangi bir işlem yapılmamıştır. Dün bu konu hakkında çağ...
30.12.2023 tarihinde e-Devlet üzerinden Palgaz'a müracaat ettim. Gazın açılması için güvence bedelini IBAN ile gönderdim. 02.01.2024 ve 03.01.2024 tarihlerinde defalarca Palgaz müşteri hizmetlerine arama yaptım ancak gaz açma işlemi gerçekleştirilmedi. Evde 3 yaşında bir kızım var. Yaklaşık 3 gündür...
Yeni taşınacağım eve doğalgaz bağlatmak istiyorum ancak taksit imkanı sunulmuyor. Tek seferde ödeme gerektiği söylendiğinde, bana Gebze Palgaz'ı arama...
"Merve hanıma kısa zamanda sunduğu çözüm için teşekkür ederim. Keşke bütün firmalarda sizin gibi insanlar çalışsa."
21.10.2023 tarihinde sonlandırdığım aboneliğimin güvence bedeli iadesi yapılmadı. E-devlet ve Palgaz sitesinden abonelik fesih tarihi gözükmüyor. Güve...
"Özellikle merve hanım diye bir hanımefendi çok ilgilendi defalarca aradı gazı açmaya gelen arkadaşa da ayrıca teşekkür ederim sorunum giderildi ilginiz için teşekkür ederim"
"Merve hanım hızlıca benimle irtibata geçti ve sorun hakkında çözümü sağladı. Teşekkür ederim."
Darıca Kazım karabekir Mahallesi atmaca sokak no44/4 adresi için gaz açtırma talebinde bulundum. Güvence bedelini sabahın erken saatinde ödedim ve müş...
08.07.2023 tarihinde sonlandırdığım aboneliğimin güvence bedeli iadesi yapılmadı. Neyi beklediklerini ne yapmaya çalıştıklarını anlamış değilim. Bir an önce Bedelin iadesini istiyorum. Ayrıca bu zamanda PTT ye t. C. No ya yatırmak nedir o kadar daha hızlı alternatifler varken (hayal kırıklığısınız)
Merhaba yeni abonelik için e devletten başvurunun sonuna geldiğimizde güvence bedeline taksit yapmayıp EFT havale peşin istediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda taksit yapmak gibi zorunluluk yok dediler. Resmi olarak kanunen taksit yapmak zorunluluğu gerçekten yok mu?
