Palgaz Güvence Bedelinin Geri Ödenmemesi

Dursun

25 Mayıs 12:30

Kocaeli Çayırova ilçesinden taşınmam nedeniyle Palgaz aboneliğimi 11.05.2026 tarihinde, 5394**95 sözleşme numaralı aboneliğimi e-Devlet üzerinden sonlandırdım. Abonelik feshi sırasında güvence bedelimin en kısa sürede iade edileceği bilgisi verildi.

Tarafıma iade edilmesi gereken güvence bedelinin yaklaşık 3.700 TL civarında olduğu belirtildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili olarak Palgaz müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece süre veriliyor, net bir tarih ya da somut bir çözüm sunulmuyor.

Güvence bedelimin daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

PALGAZ

25 Mayıs 14:21 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Dursun G. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Palgaz doğal gaz dağıtım san. Ve tic. A. Ş

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuncer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Abone Numarasına Ödeme Sonrası Aylardır Para İadesi Yapılmıyor

Tuncer

PALGAZ

03 Kasım 2025 13:54

478

"M*** hanim, gibi bir çalışanınız olduğu için çok şanslısınız, belki 100defa müşteri hizmetlerini arayıp, yapacak bir şey yok, müşteriye ulaşamıyoruz cevabi almıştım, 3 günde onca temsilcinin yapamadığını yaptı, böyle çözüm odaklı insanlarla çalışmanızı tavsiyetavsiye ederim, ücret iadem gerçekleşti. M*** hanıma çok teşekkür ediyorum"

Erdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Online Talebime Cevap Gelmeyen Randevu Ve Gaz Açma Sorunu

Erdem

PALGAZ

26 Mart 14:47

284

"İlgi alakaları için Merve Hanıma teşekkür ediyorum."

Emircan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Doğalgaz Aboneliği Gecikmesi Mağduriyet Yaşatıyor

Emircan

PALGAZ

26 Eylül 2025 08:49

847

Kocaeli Çayırova Şekerpınar’daki yeni taşındığım evim için Palgaz’a doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. 2 gündür beklememe rağmen aboneliğim halen aç...

Gaz Açma Randevusunda İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaşattı

Gökhan

PALGAZ

02 Ekim 2025 13:20

921

Palgaz Doğalgaz firmasından 29.09.2025 tarihinde sözleşme yaptım. 02.10.2025 tarihinde saat 11:00-13:00 arasında gaz açım randevum oluşturuldu. Ancak randevu saatinden önce, bana herhangi bir uygunluk teyidi alınmadan eve gelindi ve evde kimse olmadığı gerekçesiyle gaz açma işlemi yapılmadan randevu...