to read complaints and reviews, or file yours.Palgaz Güvence Bedelinin Geri Ödenmemesi
Kocaeli Çayırova ilçesinden taşınmam nedeniyle Palgaz aboneliğimi 11.05.2026 tarihinde, 5394**95 sözleşme numaralı aboneliğimi e-Devlet üzerinden sonlandırdım. Abonelik feshi sırasında güvence bedelimin en kısa sürede iade edileceği bilgisi verildi.
Tarafıma iade edilmesi gereken güvence bedelinin yaklaşık 3.700 TL civarında olduğu belirtildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili olarak Palgaz müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece süre veriliyor, net bir tarih ya da somut bir çözüm sunulmuyor.
Güvence bedelimin daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Dursun G. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Palgaz doğal gaz dağıtım san. Ve tic. A. Ş
Aboneliğimi sonlandırdım ve 3.700 TL civarında güvence bedelimin iadesi için talepte bulundum. Palgaz müşteri hizmetleri bayram tatili nedeniyle ödeme tarihinin bugün ya da yarın yapılacağını bildirdi ancak henüz ödeme hesabıma yansımadı. Bu durum hâlâ çözülmedi.
