to read complaints and reviews, or file yours.Doğal Gaz Kesildiği Görünmüyor, 3.200 TL Güvence Bedeli İadesi Sağlanmadı
Kocaeli Darıca’daki doğal gaz aboneliğim 8’inde kesildiği halde, e-Devlet üzerinde halen kesilmemiş gibi görünmektedir. Bu nedenle güvence bedeli iadem de gerçekleşmedi ve ben başka ilçeye taşındığım için yeni abonelik başvurusu yapamıyorum.
Konuyla ilgili olarak Palgaz müşteri hizmetleriyle görüştüm, sistemdeki bilginin düzeltileceği söylendi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir değişiklik olmadı ve süreç ilerlemedi. 3.200 TL olarak yatırdığım güvence bedeli hala hesabıma iade edilmedi.
Hem e-Devlet ve Palgaz sistemlerinde aboneliğimin kesildiğinin doğru şekilde işlenmesini hem de 3.200 TL güvence bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yeni taşındığım ilçede abonelik işlemlerimi mağduriyet yaşamadan tamamlamak istiyorum.
Tarafıma henüz hiçbir şekilde dönüş olmadı mağduriyet yaşıyorum
Merve hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim
Sayın Bahar K. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Palgaz doğal gaz dağıtım san. Ve tic. A. Ş
Sabah tarafım arandı gün içerisinde kesin dönüş olacağı söylendi kesin olarak hesabınızda dendi sürekli senelerdir kullandığım hesaba demin aranıp hesapta sorun mu var geri geldi deniyor ki hesabım aktif sürekli kullanılıyor sabahtan beri bekliyorum ve kesin olarak gelecek deniliyor. Sorunumu lütfen çözün abonelik yaparken anında ödeme alıyorsunuz başka abonelik yapamıyorum ve mağdurum
