to read complaints and reviews, or file yours.
Palen Doğalgaz’dan gaz açma işlemi için randevu aldım ancak verilen randevuya kimse gelmedi. Bugün saat 16.01 için rande...vum vardı, hüseyin Avni Ulaş Mahallesi Nacip Fazıl Kısakürek Caddesi’indeki adresimde ekibi bekledim fakat gelen giden olmadı. Yaklaşık 4 gündür gazımın açılması için bekliyorum.
Palen ile doğalgaz abonelik sözleşmemi yapmama rağmen 16.03.2026 tarihinden beri gaz açma randevum bekletiliyor ve üç gü...ndür hâlâ doğal gazım açılmadı. Bu nedenle evde ne ısınabiliyoruz ne de ocak kullanabiliyorum, günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Palen kurumuna gidip sözleşmemi tamamladım, an
Erzurum palen Doğalgaz ile yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet içerisindeyim. 20.02.2026 tarihinde Tesisat No: 410695...07301003 hattını üzerime almak için başvuruya gittiğimde, sözleşmenin bu tarihte yeni bırakıldığını ve üzerinden 1 gün geçmeden devir işleminin yapılamayacağını belirttiler. Bunun
"Teşekkürler."
Palen Doğalgaz için Erzurum Yakutiye Kurtuluş Mahallesi’ndeki adresim adına..., abone numarası 847597 olan hattım için 14.02.2026 tarihinde 10.45–10.50 s
"Şikayetin hemen ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hemen ertesi güne randevu verildi gaz açıldı böyle durumlar keşke şikayet talebi oluşturulmadan hemen çözülse mağdur olmasak teşekkür ederim"
Palen Doğalgaz’ın abonelik açma sürecindeki ilgisizliği ve ciddiyetsizliği ...nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak 2 Aralık tarihinde doğalga
Erzurum Yakutiye Ömer Nasuhi Bilmen Mahallesi'indeki adresimde Palen Doğalgaz aboneliğim, benim adıma İdal k*** adına ka...yıtlıdır. 8 Aralık tarihinde gaz açma işlemi için başvuru yaptım ve gerekli ödemeyi yaparak 3.216 TL ücret ödedim. Buna rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın hâlâ gazımız açılm
Palen Erzurum Doğalgaz aboneliğim için 1706601007 numaralı abonelikte, kombi değişimi sonrası doğal gaz açma işleminin y...apılması gerekiyor. Ancak dünden beri randevu almaya çalışmama rağmen bir türlü net bir tarih ve saat verilmedi. Dün aradığımda sadece mesai saatleri içinde randevu verildiği söyle
"Teşekkürler"
"Teşekkür"
24.10.2025 tarihinde saat 11:00-12:00 arasında Palen Enerji Doğalgaz tarafı...ndan doğalgaz bağlama işlemi için randevu verildi ve bu saat aralığında ban
Erzurum Horasan’daki evimize taşınma sürecinde doğalgaz aboneliğini üzerimize almayı unutmuşuz. Fark ettiğimiz anda heme...n başvurumuzu yaptık, gerekli ödemeleri gerçekleştirdik ve bağlantı için randevu oluşturduk. Ancak randevu günü hiçbir yetkili gelmedi. Durumu defalarca 444 82 25 ve 187 numaralı h
12 Eylül’den bu yana Erzurum Palen Doğalgaz’dan yeni abonelik için sayaç açma randevusu almaya çalışıyorum. İlk geldikle...rinde camda matkap deliği olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmadı, ben de bu eksikliği giderdim. İkinci randevuda ise, saat 13:26’da evde olacağım söylendiği halde, “abone evde yok”
"İlginiz için teşekkürler."
829708 abone numarasıyla Erzurum Aziziye’de Palen Doğalgaz abonesiyim. Bugü...n gaz açma işlemi için gerekli ücreti ödedim, ardından randevu almam gerekt
Doğalgaz aboneliğini üzerime almak için benden önceki kiracı aboneliğini iptal etti. Gazın kesilmesi gerekiyormuş, kesil...di. Gereken abonelik başvurumu, ödemeyi yaptım. Yaklaşık 1 haftadır hala işlem bir sonuca varmadı. Arıyorum size bugün randevu mesajı gelir yarın açılır diye diye geçiştirmeler mev
Randevu almamıza rağmen gazım açılmadı müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Lütfen dönüş sağlansın? 5367****16 bu numarad...an aranmasını istiyorum. Erzurum Hınıs Yenikent Mah 1111 sk No 19/1 Abone No 41072594601001 bir an önce gazın açılmasını istiyorum.
"İlgili arkadaş hemen iletişime geçti. Sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
22.11.24 tarihinde 12:00-12:15 arası ilk abonelik açmak için randevu verild...i. Ne kimse aradı ne sordu. Doğal gazım açılmadı. Tesisat numarası:30918010
Baymak firmasının saçma prosedürü nedeniyle Erzurum'da bulunan Palen gaz firmasıyla iletişime geçerek uygunluk belgesi i...çin sabah randevu talep ettim. Gelecekler diye çalıştığım iş yerinden yıllık izin aldım. Saat 15:30 kadar kimse gelmedi. Çağrı merkezlerini aradığımdan bugün gelmeyeceklerini belir
"Teşekkürler"
"Çok teşekkür ederim gün içinde mağduriyetim giderildi"
Palen Gaz'dan doğalgaz aboneliğini açtırmak için randevu talep ettim. Talep... sonrası aboneliğimi açtırmak için görevli geldi. Bu görevli mutfağı incele
"Mesai saatinin başlamasıyla aradılar ve en yakın saate randevu verdiler mağduriyet giderildi teşekkür ederim"
Palen randevuya geç kaldık diye 1 dakika arayıp sormadan kağıt bırakıp gitm...iş online dan tekrar randevu oluşturmaya çalıştım bu sefer sistemleri çok k
Palen Doğalgaz için müracaat ettik, abone olduk. Ne hikmetse bir türlü gaz açmak için kimse gelmiyor, hatta randevu bile... oluşmadı. Malum, gaz temel ihtiyaç; banyo, mutfak hepsi ona bağlı. İnsanları süründürmek neden? Bedava mı veriyorsunuz gazı? Üstelik abonelik ücreti 2000 küsur para ödedim, yazık
"Teşekkür ederiz"
Randevu veriyorlar. Randevu 30 dakika, işimden izin alıp geliyorum, 1 dakik...ada 'abone yok' deyip aramadan gidiyorlar. Ben böyle çalışan kurum görmedim
Doğalgaz sayacımı götürdüler abonelik yeniledik randevu dediler geldiler açılacak saat yok ki gaz gelsin 4 gün oldu gele...n giden yok muhatap bile yok CİMER'e şikayet edeceğim sizi. Mağdur ettiğiniz günlerin hesabını kim verecek. Bu sorunun çözülmesi için ve sonrası için gerekli tüm mercilere şikayeti
"Teşekkürler"
Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerinde canlı bir bağlantı kuramadım. Abonelik... başvurusu yaptım ama randevu tarihi verilmedi. Canlı desteğe bağlanmak ist
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98