5
Çözüldü
9 Nisan 14:0578
Ebru şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.PAEN kargo
136 şikayet
1
Eksik Lila Sweatshirt Gönderimi Ve Destek Yanıtı Bekleniyor
8 Nisan 17:571.094
2.04.2026 tarihinde Paen’den online olarak verdiğim 146142 numaralı siparişim 7.4.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.... Siparişimde 2 adet sweatshirt, 3 adet t-shirt ve bir hediye çanta ile birlikte “ince kumaş lila sweatshirt” de bulunuyordu. Kargo elime ulaştığında lila sweatshirt’ün paket içinde
5
Çözüldü
8 Nisan 16:0810
"Marka tarafıma dönüş yapıp bilgilendirme sağlamıştır"
Emir şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Acil Sipariş Durumu Bilgi Talebi Ve Web Sitesi Erişilemez
7 Nisan 17:27974
"Hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler"
06.04.2026 tarihinde Paen isimli firmadan vermiş olduğum 146916 numaralı si...parişime ilişkin ciddi bir sorun yaşamaktayım. Siparişimi verdikten sonra
5
Çözüldü
Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Cevapsız
6 Nisan 13:251.291
"Kolay gelsin"
02.04.2026 tarihinde Paen firmasının internet sitesinden banka kartımla yak...laşık 1.500 TL tutarında T-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 146200 ol
5
Çözüldü
2 Nisan 10:4149
Hakan şikayetini yayından kaldırdı
Hoodie Siparişim Kargoya Çıkmadı Açık Bilgi Ve Hızlı Gönderim Talebi
27 Mart 23:351.264
23 Mart 2026 tarihinde saat 10.20’de Paen markasının kendi web sitesi üzerinden bir adet Hoodie siparişi verdim. Sipariş... numaram 144098, toplamda 419 TL + kargo ücreti ödedim. Ancak siparişim sistemde hâlâ kargolanmadı olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 26 Mart’ta müşteri hiz
5
Çözüldü
10 Mart 13:197
"Paen grup yetkilileri tarafımla hızlı bir şekilde iletişime geçerek tüm işlemlerimi halletti."
Volkan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
5 Mart 01:1462
"Hızlı bir şekilde aranıp aksiyon alındı. Teşekkür ederim"
İlayda şikayetini yayından kaldırdı
1
Ücretsiz Hediyenin İadesinde Kesinti Ve Ürün Renk Yanıltması
20 Ocak 14:501.962
Paen markasından kahverengi bir sweat, kalemlik ve çanta satın aldım. Siparişime ayrıca bere (0 TL gözüküyor) hediye ola...rak gönderildi. Ürünler elime ulaştığında genel olarak memnun kaldım ancak kahverengi sweat’in rengi, internet sitesinde göründüğüyle uzaktan yakından alakası olmayan, aşırı açık v
Öne ÇıkanKonular
1
İade Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
26 Aralık 2025 08:282.607
5 Aralık tarihinde Paen internet sitesi üzerinden 3 Hoodie, 2 t-shirt, 1 bere ve 1 çantadan oluşan bir sipariş verdim. Ö...demeyi banka kartımla yaklaşık 2.537 TL tutarında yaptım. Sipariş numaram 135604. Ürünler elime ulaştıktan sonra kalıplarını beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve 9 Aralık’ta
5
Çözüldü
9 Aralık 2025 09:2184
Burak şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Eksik Gönderilen Sweatshirt İçin Çözüm Bekliyorum
6 Aralık 2025 18:311.966
Paen’den 3 adet sweatshirt siparişi verdim. Siparişimi 30 Kasım tarihinde o...luşturdum, kargom ise 6 Aralık’ta elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda 3 ad
5
Çözüldü
3 Aralık 2025 18:5051
"Teşekkür"
Burcu şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
3 Aralık 2025 14:2974
"Sorun çözüldü"
Umut şikayetini yayından kaldırdı
1
Siparişim Eksik Geldi, Hoodie Teslim Edilmedi
29 Kasım 2025 15:292.430
Paen internet sitesinden 23 Kasım tarihinde toplam 7 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 134369. 29 Kasım’da tes...lim edilen kargomda ise sadece 6 ürün çıktı, koyu lacivert Paen Hoodie s beden ürünüm pakette yoktu. Siparişi kendi siteleri üzerinden verdiğim halde eksik ürün göndermeleri neden
Paen'den Aldığım Bavulun Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
3 Kasım 2025 13:551.929
Paen markasından internet sitesi üzerinden 121468 numaralı sipariş ile bir bavul satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, sa...tın aldıktan sadece 1 ay sonra çekme yerinden ayrılma problemi yaşadım. Bunun üzerine Paen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana bir kargo kodu paylaşılarak, şikayetimi be
5
Çözüldü
İadem Yapılmadı, Mağdur Edildim
18 Ekim 2025 21:242.506
Paen’in online mağazasından birden fazla çanta satın aldım. Ürünleri yasal ...cayma hakkım kapsamında, iade süresi dolmadan ve anlaşmalı kargo ile gönder
5
Çözüldü
23 Eylül 2025 13:141.806
"Paen ekibine çok teşekkür ediyorum, durumumla çok hızlı ilgilendiler. Bahsi geçen kupon yalnızca paen ürünlerinde geçerli olduğundan ötürü ödeme ekranında çalışmamış, indirim reklamının yanıltıcı olarak nerelerde göründüğünü sorarak kupon tanımını daha açık hale getireceklerini söylediler, hiç gerek olmamasına rağmen çok teşekkür ediyorum tekrar, sonraki alışverişim için 500 TL kupon tanımladılar. İlgileri, geri bildirimlere verdikleri değer için çok teşekkür ediyorum. Bol kazançları olsun."
Duru şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İade Talebime 6 Gündür Dönüş Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
1 Eylül 2025 14:282.084
27.08.2025 tarihinde paen.com üzerinden sipariş verdiğim Mugo Work Sırt Çan...tası'nı Hepsijet kargo firması ile teslim aldım. Ürünü açıp incelediğimde k
4
Çözüldü
İade Ücretim Hala Yatmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
29 Ağustos 2025 14:292.530
"Hızlı desteğiniz için teşekkürler"
5 ve 6 Ağustos 2025 tarihlerinde Paen’den toplamda 6 adet Paen Basic Regula...r Fit T-shirt (M ve S beden, gül kurusu, antrasit, beyaz, taş renklerinde)
Ücret İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
28 Ağustos 2025 18:413.351
10 Ağustos’ta Paen’in kendi sitesi üzerinden aldığım 3’lü valiz setini, ürünün kalitesini beğenmediğim için iade etmek i...stedim. 19 Ağustos’ta 123107 numaralı siparişime ait ürünü, sitede belirtilen anlaşmalı kargo kodunu kullanarak DHL (MNG Kargo) ile 194845971186 takip numarasıyla iade ettim ve ürü
5
Çözüldü
Eksik Ürün Ve İletişim Sorunu
6 Mayıs 2025 14:021.521
"Eksik ürün gönderildi, teşekkürler."
5
Çözüldü
İade Edilen Ürünlerin Kabul Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
11 Nisan 2025 21:322.147
"İlginiz için teşekkür ederim"
