Kargoya Hazır Siparişim Gönderilmedi Ve İletişim Yanıt Vermiyor

www.pean.com üzerinden 5 Mayıs tarihinde 152497 numaralı siparişimle 3 adet basic oversize t-shirt (1 sarı, 1 siyah, 1 beyaz) satın aldım. Sipariş durumunda günlerdir “kargoya hazır” yazmasına rağmen ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor.

Site üzerinde herhangi bir iletişim numarası bulunmadığı için firmaya sadece Instagram hesapları üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak attığım mesaja da geri dönüş yapılmadı. Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de iletişim kurulamaması sebebiyle mağdur oldum.

Siparişimde yer alan ürünlerin hiçbir gecikme olmadan, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.