Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi

Paen üzerinden 152324 sipariş numarası ile 4 Mayıs 2026 Pazartesi günü bir adet t-shirt siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda aynı hafta içi kargoya verileceği müşteri hizmetleri tarafından özellikle belirtildi.

Ancak bugün 11 Mayıs 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyor, aramalarıma rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne ürünle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de gecikme konusunda açıklama sağlanıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi sunulmasını talep ediyorum.