to read complaints and reviews, or file yours. 
Paen firmasından 24 Nisan tarihinde kredi kartımla toplam 1.315 TL ödeyerek 2 adet sweatshirt, 1 adet t-shirt ve 1 adet bel çantası satın aldım. Sipariş numaram 150618’dir. Siparişimin kargosu sırasında hasar oluştuğu için gönderi iptal edildi ve iade sürecine alındı. Hepsijet sitesinden kargo takibini kontrol ettiğimde, ürünlerin 30’unda karşı tarafa teslim edildiğini gördüm.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne ödediğim 1.315 TL hesabıma iade edildi ne de ürünler yeniden gönderildi. Firma tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve muhatap bulamıyorum.
Firmanın internet sitesinde iletişim seçeneği olmadığı için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun dışında firmaya e-posta gönderdim, Instagram, TikTok ve Linkedin üzerinden de defalarca yazdım fakat hiçbirine yanıt alamadım.
Ürünlerin bedeli olan 1.315 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini veya sipariş ettiğim ürünlerin bana sorunsuz şekilde gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
5 Aralık tarihinde Paen internet sitesi üzerinden 3 Hoodie, 2 t-shirt, 1 bere ve 1 çantadan oluşan bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 2.537 TL tutarında yaptım. Sipariş numaram 135604. Ürünler elime ulaştıktan sonra kalıplarını beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve 9 Aralık’ta...
Hepsimoda’dan 14 gün ücretsiz iade güvencesi ile kıyafet ikili takım ürünleri satın aldım. 8 Mart tarihinde yaptığım bu alışverişte aldığım dört üründen ikisini beğenmeyip iade etmek istedim. 16 Mart tarihinde söz konusu iki ürünü PTT Kargo ile Hepsimoda’ya gönderdim ve kargo takip bilgilerime göre...
Yorumlar