OZSARICAM

14 Eylül 2025 tarihinde Ozsaricam’ın kendi internet sitesinden 214LJ2174F numaralı kıyafet siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 1248 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine iki kez mesa...

6 Mayıs’ta Öz Sarıçam’dan elbise siparişi verdim ve ürünü iade ettim. İade işlemimle ilgili olarak 732AG1499E numaralı siparişim için 2.180 TL ücret iadesi aylardır yapılmadı. Ödemenin havale/EFT yoluyla yapılmasına rağmen, bu süreçte yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim ve sürekli olarak...

13.09.2025 tarihinde Özsaricam Giyim’den Sakarya Ferizli adresine teslim edilmek üzere 799MG8464E numaralı takım elbise siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 750 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...

27 Ağustos tarihinde Şişli İstanbul Özsarıcam mağazasından satın aldığım takım, pantolon ve gömlek ürünlerinde yanlış gönderim yapıldı. Ürünleri hemen kargo ile geri gönderdim ve iade işleminin başlatılacağı, ücretimin kısa sürede yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen 1.300 TL ...

13 Ağustos'ta Ozsarıcam'ın kendi internet sitesinden yaptığım alışverişi, ürün kargoya bile verilmeden ertesi gün iptal ettim ve iade sürecini başlattım. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen 1618 TL tutarındaki ücretim hala iade edilmedi. Ödememi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirmiştim. İade süre...

22.09.2025 tarihinde Ozsarıcam internet sitesinden havale yöntemiyle 1.119 TL (kargo dahil) ödeyerek bir tesettür giyim takım siparişi verdim. Sipariş numaram: 496PB7564G. Ancak tarafıma yanlış beden gönderildi. Ürünü teslim aldığım gün, aynı kargo şirketiyle iade ettim ve internet sitesi üzerinde...

1 Eylül’de Ozsaricam Giyim’den etekli takım siparişi verdim (Sipariş No: 237FS5592W), ancak bana farklı bir pantolonlu takım gönderildi. Hatanın ardından ürünü iade ettim ve kargo firmasından ürünün firmaya ulaştığına dair teyit aldım. İade işlemini tamamlamama ve hatanın firmadan kaynaklanmasına ...

1,5 ay önce Instagram üzerinden Ozsaricam markasından altüst müslin takım satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade işlemini tamamladığımda tarafıma 7-14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen, kredi kartı ile ödediğim ürünün ücreti hala hesabıma ...

26.08.2025 tarihinde Ozsaricam online mağazadan verdiğim 132pf39476 numaralı siparişim, aradan 1 ay 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi oluştururken kredi kartı ile ödeme yaptım. Bu süreçte iki kez WhatsApp danışma hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her sef...

Özsarıçam.com üzerinden 876HW9888Y sipariş numarasıyla bir elbise satın aldım. Ancak bana yanlış ürün gönderildiği için yaklaşık 15 gün önce iade talebinde bulundum. İade talebim hemen reddedildi ve sadece değişim ya da çek hakkım olduğu belirtildi. Ben de çek hakkımı kullanmak zorunda kaldım. Çek ...

11 Eylül'de Ozsarıcam'ın kendi internet sitesi üzerinden altüst kahverengi bir takım siparişi verdim ve 650₺ ödeme yaptım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde ya geçiştirildim ya da ...

Ozsaricam Zeruj mağazasından yaklaşık 2 ay önce 1.500 TL ödeyerek etekli takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında yırtık olduğunu fark ettim ve kargoyla değişim talebinde bulundum. Ancak gönderilen ikinci üründe de yine yırtık vardı. Kaldı ki bu markanın neredeyse çoğu ürününü defolu şekilde sattığ...

08.31.2025 tarihinde Instagram üzerinden ozsarıcam adlı siteden 257LV4942J sipariş numarasıyla bir adet yeşil renkli müslin takım satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 794 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Ürünü iptal etmek istediğimde i...

Ağustos ayında Instagram üzerinden Özsariçam markasından 1999 TL tutarında alt-üst yazlık tesettür takım siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında görseldeki gibi değildi ve bir tarafında işleme/nakış eksikti. Bunun üzerine ürünü 4 Eylül’de iade ettim ve yeni ürün gönderilmesini talep ettim. Firma ye...

22 Ağustos’ta Öz Sarıçam internet sitesinden üç adet scuba etek satın aldım ve toplam 1617 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 198JA4229Y. Siparişimi oluşturduğumdan bu yana yaklaşık bir buçuk ay geçti, ancak ürünlerim hala kargolanmadı. Defalarca sitedeki iletişim numarasını aradım fakat kimse telef...

Ozsaricam internet mağazasından satın aldığım takım elbiseyi, sipariş numarası 539VK8192R ile iade ettim. Ürün, 30 Ağustos 2025 tarihinde mağaza tarafından teslim alındı. Ancak aradan geçen zamana rağmen 749₺ tutarındaki iade ücretim tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştü...

20 Ağustos 2025 tarihinde OZSARICAM’ın internet sitesinden aldığım Chen takımını, eksik gönderildiği için iade etmek istedim. Önce eksik olan ürünü iade etmek istediğimi belirttim, ancak buna rağmen ürünü yine de gönderdiler. Sonrasında tüm ürünü Aras Kargo ile geri yolladım ve iade talebimi ilettim...

06.08.2025 tarihinde Ozsarıcam Giyim’in online sitesi üzerinden toplam 1360 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişten yaklaşık bir ay sonra, ısrarlı mesajlarımla ancak 4 üründen sadece 2 tanesi gönderildi. Kalan 2 ürünün ise stokta olmadığını, markadan herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için...

875NE7868W numaralı, 13.09.2025 tarihli siparişim 24.09.2025 de elime ulaştı. Eksik ürün gönderildi. Sayfa ile iletişime geçtiğimde, eksik gelen ürünün iadesi yapılacağı bildirildi fakat ben bütün siparişimi iptal etmek ve iademi istediğimi dile getirdim. Yasal haklarımıza rağmen sadece değişim veya...

Ozsaricam’dan 30 gün önce “Romance volanlı şifon elbise” siparişi verdim (Sipariş No: 316UU6236X). Ürünün ücretini kredi kartı ile 1279 TL olarak ödedim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen elbisem kargolanmadı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum fakat iade isteğim de henüz onaylanmadı. Müşteri hi...

Ozsaricam'dan indirimden aldığım ürünlerin bedeni yanlış geldi. Beğenmediğimi ve iade etmek istediğimi belirtmeme, ayrıca bu benim yasal hakkım olmasına rağmen iade kabul edilmiyor ve mesajlarıma cevap verilmiyor. Mağduriyetimi bildirmek istedim. O markadan alışveriş yapacaksanız aklınızda bulunsun,...

Ozsaricam internet sitesinden 333NP5879C sipariş numarasıyla aldığım elbise iç gösterdiği için iade etmek istedim. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi ve faturası duruyor. İade talebimi 1 hafta önce iletmeme rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli meşgule atıyorlar ve hiçbir şekilde geri dönüş al...

Ozsaricam’ın internet sitesi üzerinden 800₺ tutarında kredi kartı ile bir takım satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra beğenmediğim için yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, ücret iadesi yapılamayacağını, sadece değişim veya ...