to read complaints and reviews, or file yours. 
Özsarıcam’ın kendi internet sitesi üzerinden 21 Şubat’ta iki tane etek siparişi verdim. Bugün 17 Mart ve aradan 25 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 159LJ5737B’dir.
Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonlar açılmıyor, mesajlara ise günler sonra ve son derece ilgisiz bir şekilde dönüş yapılıyor. Müşteriyle ilgilenmeyen, süreci açıklamayan ve insanları oyalayan bir yaklaşımla karşılaşmış durumdayım.
Siparişimin daha fazla gecikmeden derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu ilgisizliğin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ozsarıcam internet sitesinden 21 Aralık tarihinde toplam 1600 TL tutarında etek ve hırka siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra firma tarafından kargoya verildiğine ya da hazırlanma sürecine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 6 Ocak tarihinde site üzerinden Hesabım/Destek Talepleri bölümünden ...
12 Ocak’ta Ozsarıcam adlı firmadan kredi kartıyla 2 etek ve 1 hırkadan oluşan, sipariş numarası 252CJ4811A olan bir alışveriş yaptım. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve kargoya verilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde her seferinde “siparişiniz hazı...
Özsarıcam’dan internet üzerinden bir etek siparişi verdim, ancak ürün eksik gönderildi. Siparişimden bu yana yaklaşık iki ay geçmesine rağmen eksik olan eteğim hâlâ elime ulaşmadı. Firma ile defalarca yazıştım ve her seferinde “göndereceğiz” denilmesine rağmen somut bir adım atılmadı. Ne kargo bilg...
Mayıs ayı sonunda Özsarıcam’ın internet sitesi üzerinden 389LF6629L numaralı siparişimle etek takım satın aldım. Bayram öncesi istediğim modelin farklı bir rengi tarafıma ulaştı. Bunun üzerine değişim talep ettim ve ürünü Haziran ortasında iade ettim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm e...
Özsarıcam online sitesi üzerinden 3 Şubat tarihinde etek siparişi verdim. Bugün 13 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderi bilgisi iletilmedi. Sipariş numaram 877ED7645Q’dur. Yaşanan gecikme üzerine site üzerinden iletişime geçtiğimde, sadece en kısa süre...
Yorumlar