to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2024 tarihinde ozdilek.com.tr üzerinden Squire ve Luther model iki adet Lufian sweatshirt satın aldım. Ürünleri bu sezon giymek için dolabımdan çıkardığımda, Squire modeldeki kabartmalı harflerin tamamen kaybolduğunu, Luther modelde ise bir harfin neredeyse tamamen ayrılmak üzere olduğunu fark...
15106267 numaralı Özdilek siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Siparişimi adres değişikliği nedeniyle iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Bu konuda daha önce çağrı merkezine kayıt oluşturup durumu bildirdim. Ürünü istemediğimi, yeni adresime uygun şekilde yeniden sipariş vere...
18 Ekim Cumartesi günü Özdilek Online Mağaza üzerinden 15069388 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 2.900 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. 21 Ekim Pazartesi gününden bu yana sürekli olarak “talep oluşturduk, bug...
"Çok kısa sürede benimle iletişime geçtiler ve sipariş durumumla ilgili detaylı olarak bilgi verildiler. Bu kadar hızlı dönüş aldığım için ve titizlikle ilgi alaka sağlandığı için çok teşekkür ederim."
22 Ekim tarihinde Özdilekteyim üzerinden Cotton Bliss aile seti siparişi verdim. Sipariş verirken aynı gün kargo ibaresi bulunmasına rağmen, siparişim...
Özdilek İzmir şubesinin online alışveriş hizmetinde ilçeler arasında ayrım yapılmasından şikayetçiyim. Yaklaşık 8 aydır Gaziemir ilçesine online sipariş hizmeti verilmiyor. Özdilek uygulamasında 2089 TL tutarında, toplamda 11 ürün içeren bir sepetim var; ancak Gaziemir seçeneği olmadığı için sipariş...
16.01.2025 tarihinde Özdilekteyim’den Jack & Jones Erkek Kargo Pantolon 12139912 Black siyah modelini satın aldım. Pantolonu aldığımda rengi tam siyah değildi, orijinali böyledir diye düşündüm. Giymeden önce, etikette 40 derece yazmasına rağmen daha hassas olması için 30 derecede ve deterjansız olar...
20.09.2025 tarihinde Özdilekteyim uygulamasından 14761260 numaralı siparişimle bir çanta aldım. Ürünün görselinde uzun sap da bulunmasına rağmen, tarafıma gönderilen çantada uzun sap eksikti. Siparişi teslim aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Başta, eksik parçanın diğer şubelerde...
21 Eylül’de Özdilek.com üzerinden 14792863 numaralı siparişimi verdim. Ürünün tahmini kargoya veriliş tarihi 24 Eylül olarak belirtilmişti. Ancak bugü...
10 Eylül 2025 tarihinde Özdilekteyim internet sitesi üzerinden 14698901 numaralı siparişimle Rubenis rbs27 - 18 inç sanayi tipi vantilatör satın aldım. Siparişimin 18 Eylül’e kadar hazırlanacağı belirtildi, ancak bu süre boyunca sürekli olarak oyalandım. 18 Eylül öğleden sonra ise siparişimin iptal ...
5 ay önce Özdilek internet sitesi üzerinden Hermes Terre d’Hermes parfüm satın aldım. Ürünü ilk başta dikkatli incelemeden kullandım, ancak sonrasında parfümün kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Parfümü iade ya da değişim talebiyle 25 Ağustos’ta geri gönderdim. Ancak ürün tarafıma te...
7 Eylül’de Özdilekteyim sitesi üzerinden iki adet Vagonlife lunch çelik bölmeli kap satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile toplam 1338 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 14648231. Siparişim oluşturulduktan sonra birkaç gün boyunca herhangi bir stok uyarısı yapılmadı ve siparişim beklemede...
07.09.2025 tarihinde Özdilekteyim.com üzerinden Blade marka 2 adet bisiklet siparişi verdim (Sipariş No: 14644483). Ürünlerim kargoda görünürken, hiçbir açıklama yapılmadan 09.09.2025 tarihinde siparişim iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olamayacakl...
Merhabalar, 15 Ağustos tarihinde aldığım ürünü iade etmek istedim. Ne zaman teslim edildiğini hatırlamamakla birlikte Özdilek chate yazdım. Benimle il...
"İlgili müşteri temsilcine teşekkür ediyorum"
Özdilek’ten tarafıma mesaj yoluyla gönderilen bir hediye çeki kodunu yaklaşık bir yıl önce aldım. Ancak kodu telefonumdan yanlışlıkla sildim ve tekrar...
Aylardır Özdilekteyim üzerinden giyim ürünleri siparişi veriyorum. Ancak her seferinde bazı ürünler eksik geliyor veya hiçbir bilgi verilmeden iptal ediliyor. Son olarak 14522530 numaralı siparişimde 13 üründen 3 tanesi onay alınmadan ve herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Daha önce aldığ...
23 Temmuz 2025 tarihinde Bursa Özdilek AVM’ye garanti kapsamında Fissler marka düdüklü tenceremi arızalı olduğu için teslim ettim. Ürünün incelenip 21 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte iki kez müşteri hizme...
07.08.2025 tarihinde özdilekteyim.com üzerinden Twist kadın pantolonu sipariş ettim. Ürün 12.08.2025 tarihinde tarafıma ulaştı ve hemen ertesi gün, 13.08.2025 tarihinde iade talebinde bulunarak ürünü geri gönderdim. Ürün, 14.08.2025 tarihinde kendilerine teslim edildi ve kargo teslim bilgisi ile dek...
"Müşteri temsilcisinin içten ilgisi ve desteği için gönülden teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi. Özdilekteyim ne denli kıymetli ve özenle inşa edilmiş bir marka olduğunu bir kez daha en zarif şekilde ortaya koydu. Teşekkür ederim."
11/08/2025 tarihinde Özdilek Online Alışveriş üzerinden çoklu priz siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan sonra ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram: 14333092’dir. Aynı sorunu daha önce de ya...
24 Mayıs 2025 tarihinde Özdilek internet sitesi üzerinden yaklaşık 5500 TL ödeyerek Hermès Terre parfüm satın aldım. Ancak ürünü aldıktan 1-2 hafta sonra parfümün kalıcılığında ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Parfümü sıktıktan kısa bir süre sonra kokusu tamamen kayboluyor ve hiçbir şekilde kalı...
Özdilekteyim 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
