to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Çözüm Hala Bekleniyor
Özdilekteyim Online üzerinden 04/02/2026 tarihinde 16239375 numaralı siparişimle bir bakım kremi satın aldım ve ürün 06/02/2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda sipariş verdiğim bakım kremi yerine tamamen yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm.
Durumu fark eder etmez Özdilekteyim Online müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde konunun inceleneceği söylendi ancak süreç hâlâ “incelemede” görünüyor ve herhangi bir çözüm ya da net bilgi tarafıma iletilmedi.
Ben, sipariş verdiğim asıl ürünün, yani doğru bakım kreminin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış ürün teslimatından kaynaklı mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
Sorunum çözüldü. Kemal beye teşekkür ederim.
35149293 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
Sorun halloldu
