Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Yılmaz sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderildi, Çözüm Hala Bekleniyor

profile
10 Şubat 22:22
484
Yılmaz'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun halloldu”

Özdilekteyim Online üzerinden 04/02/2026 tarihinde 16239375 numaralı siparişimle bir bakım kremi satın aldım ve ürün 06/02/2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda sipariş verdiğim bakım kremi yerine tamamen yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm.

Durumu fark eder etmez Özdilekteyim Online müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde konunun inceleneceği söylendi ancak süreç hâlâ “incelemede” görünüyor ve herhangi bir çözüm ya da net bilgi tarafıma iletilmedi.

Ben, sipariş verdiğim asıl ürünün, yani doğru bakım kreminin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış ürün teslimatından kaynaklı mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.

yanlis-urun-gonderildi-cozum-hala-bekleniyor-1.jpg
10 Şubat 22:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

Yılmaz
Yılmaz
11 Şubat 14:25

Sorunum çözüldü. Kemal beye teşekkür ederim.

11 Şubat 15:37

35149293 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

Yılmaz
Yılmaz
12 Şubat 23:12

Sorun halloldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Pantolonlar Ve Kayıp Paket Sorunu

profile
27 Ocak 14:42
1.330
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru