"Teşekkürler"
Özdilek AVM kaplıkaya özdilek
37 şikayet
Yanlış Salam Değişimi Reddedildi Ve Kibar Olmayan Yetkili Tutumu
"İlgi ve alaka için çok teşekkürler"
Mühürsüz Hediyelik Setimin İadesi Reddedildiği İçin Mağdur Oldum
"Teşekkürler Özdilek mağazaları."
25 Eylül 2026 tarihinde Özdilek Kaplıkaya mağazasından eşime doğum günü hed...iyesi olarak Caldion marka, içinde parfüm ve deodorant bulunan kadın hediye
Özdilek’te Fahiş Fiyat Farkı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
30.08.2026 tarihinde Bursa Kaplıkaya Özdilek AVM’den Palette marka saç boyası ve Dalin marka bebek şampuanı satın aldım.... Ancak aynı mahallede yer alan Özen Gros markette, Özdilek’te 270 TL’ye satılan Palette saç boyasının 90 TL, Özdilek’te 299 TL’ye satılan Dalin bebek şampuanının ise 130 TL olduğun




Özdilek Kaplıkaya’da Bozulmuş Köfte Ve 1.400 TL’lik İade Talebi
"Öncelikle iade işlemi için teşekkürler. Sadece bir daha ki sefere şikayet edilmeden önce ilk aradığımızda da bu şekilde yardımcı olunursa harika olur."
Özdilek Kaplıkaya Hipermarket şubesinden 7 Ağustos tarihinde Özdilek markal...ı, indirimde olan yaklaşık 2,5 kilo köfte satın aldım. Ürünü hemen buzdolab
Motosiklet Kaskı Yasak Kuralı Ve Güvenlik Görevlisinin Ayrımcı Davranışı
27 Temmuz 2026 Pazartesi akşamı saat 21.30–22.00 arasında Özdilek AVM Kaplıkaya şubesine sıradan bir müşteri olarak giri...ş yaptım. Elimde motosiklet kaskım vardı ve gayet normal bir şekilde içeri girerken kadın güvenlik görevlilerinden biri kaskı güvenliğe bırakmam gerektiğini söyledi. Nedenini sordu
Kampanya Etiketlerinde Şartların Belirtilmemesi Müşteriyi Aldattı
21 Haziran saat 15.40 civarında Özdilek Kaplıkaya şubesinden kırmızı etiketle “%50 indirim” yazan reyondan kadın ayakkab...ı ve çocuk sandalet olmak üzere iki ürün satın aldık. Tüm ürünlere aynı kırmızı etiket yapıştırılmıştı ve herhangi bir yerde indirimin sadece aynı marka ürünler için geçerli olduğu

Yanmış Baklava Ürünü Kalite Beklentisini Karşılamadı
Bursa Kaplıkaya Özdilek Hipermarket’ten bayram için arefe günü şöbiyet baklava aldım. Ürün kapalı kutuda olduğu için kon...trol etme imkanım olmadı ve ancak eve geldiğimde açabildim. Kutuyu açtığımda hafif bir yanık kokusu aldım, biraz kızarmış görünen baklavanın tadına baktığımda ise bariz bir yanık t
Meyveli Pasta Meyvesiz Çıktı Müşteri Hayal Kırıklığı Yaşadı
"Süreç mükemmel ilerledi ilgilerinden ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim."


Kıl İçeren Yiyecek Nedeniyle Hastalanma Ve Hijyen İhlali
18.05.2026 tarihinde Özdilek Kaplıkaya şubesinden hazır yemek reyonundan “Ege Ciğercisi pişmiş kuzu kelle söğüş” ürünü s...atın aldım. Ödediğim tutar yaklaşık 330 TL idi, alışverişim saat 14:00–14:30 civarında gerçekleşti. Ürünü tükettiğimde içerisinden kıl çıktığını fark ettim. Ürünü açtığım için geri

Öne ÇıkanKonular
Balım’ın Ortadan Kaybolması Ve Özdilek Kaplıkaya’dan Şeffaf Açıklama Beklentisi
"Bu süreçte bana yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."


"İlgi ve alalakaları için teşekkür ediyorum"
Teslimat Gecikti Ve Bilgi Verilmedi
"Şikayetim sonrası mağduriyetim hızlı bir şekilde giderildi ve arayıp özür dilediler teşekkür ederim."
Bursa Kaplıkaya Özdilek Alışveriş Merkezi üzerinden pazartesi günü online o...larak yaklaşık 3.200 TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş numaram 15991156. Tes
Bursa Kaplıkaya Özdilek Şubesinde İlk Yıkamada Renk Atan Kıyafet İçin Değişim Ve İade Talebi
"Ürün değişikliği yapıldı teşekkürler"

Bozuk Salam Satışı Sağlığımı Tehdit Etti
Bursa Yıldırım Kaplıkaya Özdilek şubesinden yaklaşık 4 gün önce Erşan marka Macar salam aldım. Ürünün son kullanma tarih...i geçmemiş olmasına rağmen salamı kestiğim anda içinden sıvı aktı ve çok kötü bir koku yayıldı. Aynı alışverişte bu salamdan iki adet almıştım, diğerinin de aynı şekilde bozuk çıkm
Özdilek AVM Gazeteden Bulmaca Eki Yine Eksik Çıktı, Mağduriyetim Giderilsin!
11 Ekim 2025 Cumartesi günü Bursa Kaplıkaya Özdilek’ten Posta Gazetesi satın aldım. Ancak gazeteden bulmaca eki çıkmadı.... Zaten gazeteyi özellikle bulmacası için alıyorum. Fişim de mevcut. Geçen sefer de bulmacası içinden çıkmış olarak koymuşlardı o şekilde düzeltip aldım. Her seferinde gazeteyi alma
Kapanış Saatinden Önce Ticket İle Ödeme Reddedildi Müşteri Mağdur Edildi
3 Ekim 2025 tarihinde saat 21.10’da Kaplıkaya Özdilek şubesinin kafe bölümünden tatlı almak istedim. Ödemeyi Ticket ile ...yapmak istediğimi belirttim. Ancak kasadaki görevli, Ticket’dan gün sonu aldıklarını ve bu nedenle ödeme alamayacaklarını söyledi. Marketin kapanış saati 23.00 olmasına ve kasanın
Özdilek Kaplıkaya Mağazasında Sürekli Kasa Sorunları Ve İlgisiz Çalışanlar
20 Eylül 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Özdilek Kaplıkaya mağazasında alışveriş yaptıktan sonra kasada uzun kuyruk ...ve ödeme sisteminde ciddi problemler yaşadım. Kasa işlemleri çok yavaş ilerledi ve ödeme sırasında sistemde sürekli aksaklıklar oldu. Bu durum mağazada sıkça karşılaşılan bir probl
"Teşekkür ederim sorunum çözülmüştür."
Özdilek AVM Siparişlerin Eksik Gelmesi Ve Para İadesi Sorunları
Bursa Özdilek Kaplıkaya şubesinden ne zaman sipariş versek, siparişlerin yarısının olmadığı söyleniyor ve para iadesinde... sıkıntı yaşıyoruz. Para iadesi yerine mesaj ile hediye kartı gönderiyorlar, fakat mesajlar silindiğinde hediye kartı olarak gönderilen para iadesi boşa gitmiş oluyor. Ayrıca şube
Siparişimde Sürekli Hatalar: Ekmek Eksik, Yanlış İçecek
Bursa Özdilek Kaplıkaya mağazasından saat 14.00 civarında köfte siparişi ve...rdim. Trendyol'dan geldiğinde ekmek hiç konmamıştı, ayran yerine ise kola k
Özdilek AVM Mağazasında Sigara ve Ekmek Krizi
03.04.2025 Bursa Kaplıkaya Özdilek mağazasında 17.30 sularındaki alışverişim sırasında sigara almak için ayrıca satışını...n yapıldığı bankoya gittim. Benden önceki müşterilere çeşitli markalarda karton karton sigara satışı yapan, yakasında adının g*** olduğu yazan çalışan, rafta istediğim sigaradan ol
Gürültüden Bıkan Bebeğiyle Mücadele Eden Anne
Kaplıkaya Özdilek AVM mal kabul tarafındaki sesten artık bıktım. Daha önce de uyardım, arayıp özür dilendi. 3-4 gün sonr...a tekrar devam etti. 3 aylık bebeğim var, odadan odaya gezdiriyorum uyutmak için. Arabalar sıraya dizilmiş, kontak açık, motor sesi dinliyorum sürekli. İnşaat bölgesinde gibi gürül
Bursa Özdilek AVM'de Bozulmuş Et Ürünleri Satışı Hakkında Şikayet
Bursa /Yıldırım Kaplıkaya Özdilek AVM de kokmuş bozulmuş et ürünleri satılmaktadır. İnsan sağlığı ile oynanıyor. Gerçekt...en çok üzgünüz verilen paraya yazık! Bunu burda paylaştığım gibi tarım ürünleri orman Bakanlığına da paylaşacağım ve şikayette bulunacağım.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















