to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2025 Bursa Kaplıkaya Özdilek mağazasında 17.30 sularındaki alışverişim sırasında sigara almak için ayrıca satışının yapıldığı bankoya gittim. Benden önceki müşterilere çeşitli markalarda karton karton sigara satışı yapan, yakasında adının g*** olduğu yazan çalışan, rafta istediğim sigaradan olmasına rağmen 5 adetten fazla veremeyeceğini söyledi. Sebebini sorduğumda, bir sonraki müşteriye yok diyemeyeceğini söyledi. Rafta satışı ve stoğu olan ürünü bu saçma bahane ile bana satmıyor olmasının sebebinin stokçuluk olduğunu düşünüyorum ve asla Özdilek markasına yakıştıramıyorum! Benim satın almak istediğim ekmek her zaman olduğu gibi rafta yoktu ve sorduğumda yok dendi, bana 'kusura bakmayın' bile denmedi! Sigaranın tamamı satılıp yok dediğiniz müşteriye nasıl bir yaptırımınız varsa, ekmek bulamadığım için bana da yapın o halde!
Sayın Misafirimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
32067649 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Memnuniyet sağlanmıştır derken? Buraya yazdığımı okumadan beni arayıp ne olmuştu 🙂 diye sordunuz ve ben tekrar anlattım ve bundan memnun değilim!
İade ile ilgili sıkıntı yaşadım. Bursa kaplıkaya Özdilek mağazasında 18:06 fiş saati ile dondurulmuş frambuaz aldım. 30 dakika sonra fişi incelerken 259 TL olduğunu fark ettim. Tabi ev ile market çok yakın olduğundan eve gelip buzluğa koydum açıkta kalmadı yani. Hemen 18:35 civarı tekrar markete gid...
03.09.2025 tarihinde saat 11 sularında Bursa Merkez Özdilek AVM market bölümünde alışveriş yaptım. Kasada yoğunluk olmasına rağmen, isimliğinden kasa uzmanı olduğunu gördüğüm personel kasaya gelmedi ve sadece bakıp geçti. Diğer çalışanların yakasında "eğitimdeyim" yazısı vardı ve herhangi bir çözüm ...
İzmir Özdilek marketten hafta sonu 10 paket X marka, 10 adet de başka bir marka sigara almak istedim. Kasiyer arkadaş, 5'er adet verebileceğini, talimatın bu şekilde olduğunu söyledi. Arkadaşa talimat verildiği için mağazadaki sorumlu kişiyle görüşmek istedim. Bu arada, dışarıda araba içerisinde ail...
Yorumlar