to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilememesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Oyku Fashion üzerinden verdiğim 5072******71 numaralı siparişime ait kargo, 21.09.2026 tarihinde teslim edilememiş olarak görünmektedir. Ancak teslimat sırasında bana herhangi bir şekilde telefonla ulaşılmadı ve kargonun teslim edilemediğine dair zamanında bilgilendirme yapılmadı.
“22.09.2026 tarihine kadar teslim alınmayan kargolar göndericisine iade edilir” içerikli SMS’i ancak 26.09.2026 tarihinde gördüm. Aynı gün konu hakkında tarafınıza mesaj göndermeme rağmen bana henüz herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Kargomun şu an iade edilip edilmediği konusunda bilgilendirilmek ve yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliğinin benden kaynaklanmaması nedeniyle ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Yaşanan mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Rojin K***
Gelişme
Merhaba,
Siparişime ilişkin iade talebim için tarafıma 1-14 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı bildirilmiş olmasına rağmen, belirtilen süre içerisinde herhangi bir ödeme tarafıma ulaşmamıştır. Ayrıca Şikâyetvar üzerinden yaptığım şikayet üzerine benimle iletişime geçilmiş ve iademin gerçekleştirileceği tarafınızca açıkça belirtilmiştir.
İade sürecinin daha fazla uzamasını kabul etmiyorum. İade tutarının tarafıma aktarılmasını ve işlemin tamamlandığına dair yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde sipariş belgelerim, ödeme dekontum ve tarafınızla yaptığım yazışmalarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve gerekli görülmesi halinde Ticaret Bakanlığına şikayette bulunacağımı bildiririm. Benim gibi mağduriyet yaşayanlara yasal şikayetlere başvuru yapılmasını herkese tavsiye ederim.
Bu mesaj, sorunun çözümü için tarafınıza yaptığım son yazılı başvurudur. Yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
