Oy’ku Fashion Instagram Siparişindeki Trench Kot Ürünün Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

İstanbul’da yaşıyorum ve Instagram üzerinden Oy’ku Fashion isimli sayfadan 24 Eylül’de trench kot ürün siparişi verdim. Ödemeyi 2.108,91 TL tutarında havale ile gerçekleştirdim. O günden bu yana ne ürünüm kargoya gerçek anlamda verildi ne de elime ulaştı.

Sipariş numaram 7378. İlk olarak hem Instagram üzerinden hem de 0 850 308 37 06 numaralı WhatsApp hattı üzerinden yazılı olarak durumu sordum. Geçen hafta salı gününden bu yana siparişimin sözde kargoda olduğu söyleniyor ancak herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürün hâlâ gelmedi. WhatsApp’tan artık hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Instagram üzerinden yazan kişi de “sorunumuz var, birkaç güne çözülür, size dönüş yapılır” şeklinde mesaj attı fakat bu dönüş de yapılmadı.

Hem ürünümü alamamam hem de iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. Artık bu aşamadan sonra ürünü de istemiyorum, havale ile ödediğim 2.108,91 TL tutarındaki ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz insanları oyalayan ve mağdur eden bir sayfanın faaliyetlerinin incelenmesini ve bu şekildeki davranışlara müsamaha gösterilmemesini istiyorum.