Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Okso Logo

Okso

Okso Logo
Okso

Şikayetler

35 şikayet
Sonuçlarda ara...

Okso Şikayet Analizi

Okso hakkında son 1 yıl içinde iletilen 10 şikayette en çok iade ve geri ödeme sorunları dile getiriliyor; kullanıcılar ürünleri iade etmelerine rağmen ücretlerin geri ödenmediğini belirtiyor. Bu bildirimlere, iade taleplerinin 'indirimli ürün' veya 'sadece değişim' gerekçeleriyle reddedildiği (%30) bildirimler eşlik ediyor. Siparişlerin kargoya verilmediği ve 'bugün ya da yarın' denilerek sürecin uzatıldığı (%20) aktarılıyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Para iadesi süreçleri: 3 şikayette iade sözü verilmesine rağmen ödemelerin 15 gün boyunca hesaba geçmediği belirtiliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 3 şikayette taleplerin 'indirimli ürün' veya 'sadece değişim' gerekçesiyle reddedildiği aktarılıyor.

Sipariş Teslimatı ve İletişim Sorunları

  • Kargolama gecikmeleri: 2 şikayette ürünlerin taahhüt edilen sürede kargoya verilmediği bildiriliyor.
  • Süreç ve iletişim yönetimi: 2 şikayette 'bugün ya da yarın' denilerek sürecin uzatıldığı ifade ediliyor.

Okso Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/13)
50/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
3Çözülen Şikayet
66sa 27dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%66,7
  • Para-ücret iade edildi%33,3

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Firmanın taşınma yoğunluğundan dolayı bir aksaklık oldu ürünüm elime ulaştı gayet memnunum

  • Ürün elime ulaştı aksaklık olmuş 🙏🏻

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

İndirimli Tulum İadesi Reddedildi, Tüketici Hakları Göz Ardı Edildi

74

01.07.2026 tarihinde Okso’nun online satış kanalından 1.094 TL ödeyerek bir tulum satın aldım. Ürünü teslim aldıktan bir...

Okso Butik’te Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

121

Okso Butik internet sitesi üzerinden 1115 TL ödeyerek ( Boyu Uzun Gösteren İspanyol Paça Kemerli Pantolon Kahverengi ) s...

Beden Uyuşmazlığı Ve Kalitesiz Ürün İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

138

Instagram üzerinden Okso isimli satıcıdan kıyafet siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürünler m ve s beden olmasına rağmen ...

Çözüldü
21
Ceren şikayetini yayından kaldırdı

Ürün Teslimatı Gecikti, İptal Talebim Yok Sayıldı

396

Okso adlı firmadan, sahibi K**** S******* olan işletmenin web sitesi üzerinden 10 Mart tarihinde toplam 2.978,27 TL tuta...

Üç Saatte Yırtılan Lüks Takım Ve Şirketin Kaba Davranışı

514

Okso’nun kendi sitesinden bayram için “Luxury siyah Gold düğmeli vatkalı Chanel takım” satın aldım. Bedeni alırken de ke...

Üç Saatte Yırtılan Lüks Takım Ve Şirketin Kaba Davranışı

Reklamla Uyuşmayan Ürün Ve Cevapsız İade Talebi

365

Sitede görünen takıma bakın, bana gönderdikleri takıma bakın. Yatağa sermiş olduğum fotoğraftaki üst şaka gibi, 2,5 metr...

Reklamla Uyuşmayan Ürün Ve Cevapsız İade Talebi
Reklamla Uyuşmayan Ürün Ve Cevapsız İade Talebi

Okso Butik’te Geciken Para İadesi

365

Okso Butik’in internet sitesinden 24 Şubat’ta bir kadın takım elbise siparişi verdim. Ürünü beğenmediğim için 1 gün için...

Teslimat Gecikmesi Ve İade İsteğinin Cevapsız Kalması

485

1 Mart tarihinde Instagram’daki okso.tr isimli sayfadan kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi Yapı Kredi üzerinden 1.700 TL o...

Çözüldü
81

"Firmanın taşınma yoğunluğundan dolayı bir aksaklık oldu ürünüm elime ulaştı gayet memnunum"

Ecrin şikayetini yayından kaldırdı

Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Teslim Edilmemiş Ürün

928

17 Aralık Çarşamba günü Okso Butik’in internet sitesinden, ürün sayfasında “1–2 iş günü içinde kargoya verilir” ibaresi ...

Okso Ücretini Ödediğim Ürünler Gönderilmedi Firma Sahibi Hakaret Etti!

1.236

12.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden Okso adlı firmadan dış giyim ürünleri satın aldım ve 5.100 TL ödemeyi kredi kar...

Çözüldü
155

"Ürün elime ulaştı aksaklık olmuş 🙏🏻"

Gökçe şikayetini yayından kaldırdı

Renk Farkı Nedeniyle İade Sorunu

1.412

"Okso" Instagram hesabı üzerinden "Paytr/okso.com.tr " uygulaması ile 2346 sipariş numaralı ürünü, stokta görünmesine ra...

Renk Farkı Nedeniyle İade Sorunu
Renk Farkı Nedeniyle İade Sorunu

Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Ürün Temin Sorunu

1.320

Bir elbise siparişi verdim. Kaç gün oldu, kargoya bile verilmedi. Soruyorum, cevap vermiyorlar. Elbiseyi sipariş verdikt...

Özensiz Ürün Ve İade Süreci Hayal Kırıklığı

1.231

Okso sayfasından 2tane t-shirt aldım. Yalnız gönderilen ürünlerin özensiz paketleme ve özensiz ürün gönderimi beni çok ş...

Okso.tr Geri Dönüş Yapılmaması

1.298

Okso.tr hesabından ürün aldım. 2 haftadır ne ürün geliyor ne de dönüş yapılıyor. Siparişimi oluşturdum, 3-4 gün bekledik...

Okso.tr Geri Dönüş Yapılmaması
Okso.tr Geri Dönüş Yapılmaması
Okso.tr Geri Dönüş Yapılmaması
Çözüldü
1.480

"Teşekkürler"

Ayca şikayetini yayından kaldırdı

Okso İsimli Butik Tarafından Engellendim

1.396

Okso isimli Instagram butiğinden birkaç tane kıyafet aldım ancak elbiselerden birini kalitesiz bulduğum için iade veya d...

Okso İsimli Butik Tarafından Engellendim
Okso İsimli Butik Tarafından Engellendim
Okso İsimli Butik Tarafından Engellendim

Okso Hesap Geri Dönüş Yapmıyor

1.275

25 Haziran 2024 Salı günü bu site üzerinden 500₺ tutarında bir elbise sipariş ettim. Kargo bedeliyle birlikte 565₺. 27 H...

Okso Hesap Geri Dönüş Yapmıyor
Okso Hesap Geri Dönüş Yapmıyor
Okso Hesap Geri Dönüş Yapmıyor
Okso Hesap Geri Dönüş Yapmıyor
+1

Okso.tr İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

1.471

Siparişimi söylediğim zaman zaten 20-25 gün gecikmeli aldım. Ürünü iade için geri gönderdim, iade için kargo ücreti iste...

Okso.tr İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

Okso.tr Butik Sayfası Kaç Saattir Mesajıma Bakmıyor, İlgilenmiyor

1.346

Okso.tr butik sayfasının internet sitesine üye olmadan siparişimi gerçekleştirmiştim. Ödeme yapıldı. 'Lütfen bekleyiniz'...

Okso.tr Butik Sayfası Kaç Saattir Mesajıma Bakmıyor, İlgilenmiyor

Okso Geciken Kargo Süreci

1.228

25 Haziranda karttan ödeme çekilen siparişim henüz kargoya verilmedi. Mesajlara dahi cevap verilmiyor. Birden çok kez ar...

Kübra Sağıroğlu Okso Asla Alışveriş Yapılmamalı

1.309

Kübra Sağıroğlu markasından alışveriş yaptım, bilmeyerek firma adı Okso. 10 Haziran'da sipariş verdim ve hemen iptal içi...

Kübra Sağıroğlu Okso Asla Alışveriş Yapılmamalı