İade Gecikmesi Ve 10 Bin TL’lik Mağduriyet

Yaklaşık 1 ay önce Instagram üzerinden Oyku Fashion mağazasından elbise, takım, bluz gibi çeşitli ürünler satın aldım. Gelen ürünlerin bir kısmının bedeni olmadı, bir kısmının da kumaş ve işçilik kalitesini beğenmedim. Ürünleri etiketleri üzerinde olacak şekilde, kullanılmamış halde iade ettim.

İade kargomu 9 Temmuz’da gönderdim ve kargonun 11 Temmuz’da mağazaya teslim edildiği kargo firması tarafından teyit edildi. Ayrıca iadenin ulaştığı ve sorun olmadığı WhatsApp yazışmalarımızda da açıkça bulunuyor. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

WhatsApp üzerinden sürekli yazmama rağmen her seferinde oyalayıcı cevaplar veriliyor, net bir tarih söylenmiyor ve iadem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Yaklaşık 10.000 TL’ye yakın bir tutar söz konusu olduğu için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

İademin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.