İade Teslim Edildiği Halde 1.168 TL Geri Ödeme Yapılmıyor

13 Ağustos’ta Oyku Fashion’dan toplam kargo dahil 1.168 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünü iade etmek için anlaşmalı kargo ile geri gönderdim ve Aras Kargo’dan gelen mesajlara göre iadem 21 Ağustos’ta firma tarafından teslim alındı. Aradan iki hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

İade süreciyle ilgili WhatsApp üzerinden işletme hesabı ile defalarca kez görüştüm. Kargo teslim edildiği halde sürekli oyalayıcı cevaplar aldım, net bir tarih verilmedi ve ödeme yapılmadı. Hem ürün hem ücret kendilerinde olmasına rağmen iade tutarımı hesabıma geçirmiyorlar.

İademin, siparişi oluştururken kullandığım ödeme yöntemi üzerinden, 1.168 TL’nin tamamı olacak şekilde en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.