to read complaints and reviews, or file yours.Ücret İadesi 15 Gün İçinde Olmalıydı, 20 Gün Geçti Ve Oyalama Sürüyor
Öykü Fashion internet sitesinden yaklaşık 20 gün önce 1500 TL civarında tutarda bir elbise satın aldım. Ürünü aynı gün iade ettim ve iade sürecinde bana 15 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden kendileriyle 5–7 kez görüştüm. Her seferinde “muhasebeye iletelim”, “muhasebeci ilgilenecek” gibi aynı cevaplar verildi fakat somut hiçbir adım atılmadı, sadece oyalanıyorum. Ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.
Ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu gereksiz oyalama sürecinin sonlandırılmasını talep ediyorum, aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Öykü Fashion internet sitesinden yaklaşık 20 gün önce 1500 TL civarında tutarda bir elbise satın aldım. Ürünü aynı gün iade ettim ve iade sürecinde bana 15 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden kendileriyle 5–7 kez görüştüm. Her seferinde “muhasebeye iletelim”, “muhasebeci ilgilenecek” gibi aynı cevaplar verildi fakat somut hiçbir adım atılmadı, sadece oyalanıyorum. Ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.
Ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu gereksiz oyalama sürecinin sonlandırılmasını talep ediyorum, aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
