Öykü Fashion İade İşlemi 14 Gün Sonra Hâlâ Tamamlanmadı

Öykü Fashion’ın Instagram sayfasında yönlendirdiği web sitesi üzerinden iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden puantiyeli eteğin iadesini talep ettim ve ürün 24.03.2026 tarihinde firma tarafına ulaştı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 560611 numaralı siparişime ait iade hâlâ tarafıma yapılmadı.

Firma ürünü göndermek için müşteriye yalnızca 3 gün süre tanıyor ve aksi takdirde kesinlikle iade kabul etmiyor. Fakat iş kendi iadelerine gelince 14 iş günü gibi uzun bir süreyi gerekçe gösteriyorlar. Yeni sipariş vermek için iletişime geçildiğinde anında dönüş yapılırken, iade ile ilgili yazıldığında cevaplar 2-3 saat aralıklarla ve net bir bilgi verilmeden geliyor.

Kart ile ödediğim bu ürün için 989 TL tutarındaki iade bedelimin bir an önce kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Firma hakkında benzer şekilde iade yapılmadığına dair birçok şikayet bulunuyor, bu nedenle Öykü Fashion’ı kesinlikle tavsiye etmiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.