to read complaints and reviews, or file yours.Öykü Fashion İademi Gerçekleştirmiyorlar
Oykufashion.com'dan toplam 2.626,52 TL ödeyerek iki adet elbise satın aldım. Ürünleri 8 Temmuz’da iade ettim. 17 Temmuz'da iadem gerçekleşmedi diyerek firmaya yazdım ve firma ürünlerin ellerine ulaştığını WhatsApp üzerinden bildirerek iade yapacaklarını söylediler. Buna rağmen o günden bugüne defalarca talep etmeme ve iletişim kurmaya çalışmama rağmen iademi gerçekleştirmiyorlar.
İlk başta da iade almamak için iade süremin dolduğunu söyleyerek talebimi reddettiler, ısrarcı olmam üzerine bu kez bana iade kodu verip ürünü göndermemi istediler. Ürün kendilerine ulaştıktan sonra ise bu kez de 129 TL kargo bedeli kesileceğini ilettiler ve yasal olarak alınmaması gereken bu kesintide ısrar ettiler. Sonraki mesajlarıma ise artık hiçbir şekilde cevap vermiyorlar.
Tüketici olarak yasal haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum. İki adet elbise için ödediğim toplam 2.626,52 TL’nin, hiçbir kesinti yapılmadan ve daha fazla geciktirilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iade sürecini zorlaştıran ve sonrasında sessiz kalmayı tercih eden bu tutumları hakkında firmadan açıklama bekliyorum.
